Mi az a menedzselt közösségi média?

Virtuális értékesítési és marketing csapat

A közösségi média az egyik legerősebb marketingeszköz a szállodák számára, mégis a legtöbb szálláshelynek nincs ideje, szakértelme vagy erőforrása arra, hogy folyamatosan kiváló minőségű, lebilincselő és konverziót eredményező tartalmat tegyen közzé.

Mi ezt a problémát mesterséges intelligencia által vezérelt automatizálással oldjuk meg, amely dinamikus, valós idejű tartalmat generál és tesz közzé a szállodák manuális erőfeszítése nélkül.

• Mesterséges intelligencia által vezérelt közösségi média tartalom, amely az egyes szállodák kínálatához igazodik.
• Valós idejű készletből, promóciókból és felhasználók által feltöltött tartalmakból gyűjt adatokat.
• A teljes körű jóváhagyási folyamat biztosítja, hogy a szállodák megőrizzék a márkaellenőrzést.
• Nulla manuális erőfeszítés szükséges, miközben maximalizálja a közvetlen foglalásokat.

Ez a funkció átalakítja a szállodák és az utazók közötti kommunikációt, segítve őket abban, hogy nagy léptékben is következetes, optimalizált és bevételorientált közösségi média jelenlétet tartsanak fenn.

Az általános mesterséges intelligencián alapuló közösségi médiaeszközökkel ellentétben a mi rendszerünket kifejezetten szállodák számára fejlesztettük ki, és közvetlenül integrálódik a valós idejű készletadatokkal, árakkal és szállodai tartalmainkkal.

Hogyan működik

Fejlett tartalomkezelő platformunkkal, amely mindenféle méretű és formájú ingatlanhoz használható, természetes fejlődés volt a mesterséges intelligencia beépítése és egy olyan ütemezési mechanizmusba való beépítése, amely a tartalmat bárhová eljuttathatja, ahol a szálloda található.

A közösségi média automatizáló motorja a mesterséges intelligenciát és a Wink összes ingyenes funkcióját, például a megosztható linkeket, a valós idejű készlet elérését és a szállodák által biztosított tartalmakat használja ki, hogy a közvetlen konverziókhoz igazított, nagymértékben optimalizált bejegyzéseket hozzon létre.

1. A mesterséges intelligencia a Wink CDN-jéből származó tartalmakat vizsgálja.
2. A mesterséges intelligencia közösségi média bejegyzéseket hoz létre.
3. A tartalmat jóváhagyásra elküldjük a szállodának.
4. A bejegyzéseket lefordítjuk a választott nyelvekre.
5. A bejegyzések a tervek szerint kiválasztott közösségi oldalakon jelennek meg.

Tartalomforrások

A mesterséges intelligencia dinamikusan generál közösségi média bejegyzéseket a következők felhasználásával:

• Szállodai extranet adatok: Szobaleírások, képek, szolgáltatások és árak.
• Valós idejű készlet: Elérhető szobák, korlátozott ideig érvényes promóciók és villámajánlatok.
• Felhasználó által feltöltött tartalom: Egyedi képek, videók és szöveg.
• Nyilvánosan elérhető szállodai tartalom.

Mesterséges intelligencia által generált bejegyzések

A bejegyzéseket a következők generálják:

1. Hangulatelemzés futtatása az elérhető tartalomon.
2. A meglévő képek felhasználása.
3. Fejlett feliratok, szövegek és hashtagek készítése előre definiált personákkal.
4. Kép előnézeteket hoz létre valós idejű árképzési rátétekkel.

Példák

• “Foglalj időben és spórolj! 💰” (tranzakciós)
• “Foglaljon horgásztúrát is a szobájával együtt!” (tranzakciós)
• „10 utazóból 9 💕 ezt a szállodát” (vélemény)
• „Ez volt a legjobb hely, ahol régóta jártam. 💥 —Dr. Shu” (érzelmek)
• “Csak 200 méterre a Disneylandtől 💦” (tájékoztató jellegű)
• “10 perc múlva a repülőtéren leszek 🛫” (tájékoztató jellegű)

Jóváhagyási folyamat

A szálloda mindig kézben tartja az irányítást, miközben élvezi a kézhasználatot nem igénylő automatizálás előnyeit. Mindig választhat egy „beállít és elfelejt” szabályzatot, és ránk bízhatja az egész automatizálást.

Mielőtt azonban teljes mértékben ránk bízná közösségi csatornái kezelését, kérhet értesítést, és jóváhagyhat minden egyes, a következő hónapban megjelenő bejegyzést.

Képes leszel:

• Jóváhagyás: Válassza ki a nyelveket, amelyekre le szeretné fordítani a bejegyzést, és a közösségi hálózatokat, amelyekre megosztani szeretné.
• Módosítás: Hagyja, hogy a mesterséges intelligencia egy alternatív verziót generáljon, és manuálisan végezze el a módosításokat.
• Elutasítás: A bejegyzést elveti.

Ütemező

Mesterséges intelligencia segítségével automatikusan ütemezzük a bejegyzéseid megjelenését a csúcsidőszakokban a jobb elérés és interakció érdekében.

Követés és optimalizálás

• A Wink valós időben követi nyomon a kattintásokat, a konverziókat és az elköteleződést.
• A nagy teljesítményű oszlopokat újrahasznosítják és újrahasznosítják a jobb elérhetőség érdekében.
• A mesterséges intelligencia tanul a múltbeli teljesítményből, és ennek megfelelően alakítja a jövőbeli bejegyzéseket.

Automatizált DM-ek és válaszok

Automatizált üzenetküldési és válaszadási funkciónk segít szállodájának hatékonyan kezelni a vendégekkel való interakciókat azáltal, hogy kezeli az összes hozzászólást és közvetlen üzenetet a közösségi média csatornáin. A mesterséges intelligencia segítségével gyorsan és pontosan válaszol a helyszíni szolgáltatásokkal vagy a közeli látnivalókkal kapcsolatos megkeresésekre, és nyomon követhető foglalási linkeket is biztosít, így a beszélgetéseket további erőfeszítés nélkül foglalásokká alakíthatja.

Példa

1. Egy felhasználó egy közösségi posztra válaszol, amiben ezt írja: „Gyönyörű!!! Bárcsak ott lehettem volna 😊”
2. Egy automatikus válasz lehetne például: „Szép, ugye!! Az áprilisi naplementék igazán lenyűgözőek errefelé. Tudod… 30%-ot spórolhatsz, ha korán foglalsz. Nézd meg itt: https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

Az AI Concierge ugyanazt a technológiát használja, mint az automatikus válaszaink és üzeneteink, hogy személyre szabott chatbotot biztosítson szállodád weboldalához. Ez az eszköz valós időben kommunikál a potenciális vendégekkel, megválaszolja kérdéseiket, személyre szabott ajánlásokat nyújt, és segít nekik a foglalás befejezésében, megkönnyítve a weboldal látogatóinak vendégekké konvertálását.

Példa

Felhasználó„Szia… Van egy kérdésem.”

Bot”Szia! Miben segíthetek?”

Felhasználó”Azt szeretném tudni, hogy mikor a legjobb időpont a látogatásra?”

Bot„Nagyszerű kérdés. Decemberben/januárban van a legtöbb vendégünk. Ezt tekintjük főszezonnak. Ha februárban el tudsz látogatni, az időjárás továbbra is ugyanaz, de az árak alacsonyabbak, és kevesebb ember van.”

Felhasználó”Van promóciós kódod februárra?”

Bot„Nem, nem… de ha 30 nappal előre foglal, további 15% kedvezményt kap a kétágyas szobáink alacsonyabb árából.”

Bot”Itt egy kép a szobáról [Kép]”

Felhasználó”Ezt akarom!”

Bot„Remek, itt egy link, amit használhatsz: https://trvl.as/AB76g”

Bot„Van még valami, amiben segíthetek?”

Előfizetési szintek

A felügyelt közösségi média előfizetéses szolgáltatásként érhető el; mindegyikhez mennyiségi kedvezmények és 15 napos próbaidőszak jár. A próbaidőszak megkezdéséhez nincs szükség hitelkártyára.

Árazás

Íme a főbb különbségek a szintjeink között.

Terv	Kezdő	Növekedés	Elite	Vállalat
Bejegyzések	6	15	25	Korlátlan
Automatizált DM-ek és válaszok	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Ügynökség	❌	❌	✅	✅
Hirdetésnövelés	❌	❌	✅	✅

Melyik szintet válasszam

Ez attól függ, hogy jelenleg hol tartasz a közösségi média marketingstratégiáddal. Íme egy gyors áttekintés a főbb funkciókról szintenként.

Indító

Ha jelenleg semmilyen közösségi média jelenléted nincs, és szeretnél kipróbálni valamit, próbáld ki a következőt:Starterszint. Bár a Kezdő szint havi 6 bejegyzés létrehozására korlátozódik, annyi manuális bejegyzést ütemezhet és tehet közzé, amennyit csak szeretne.

Növekedés

A nagy különbség aGrowthA szint az, hogy hozzáférést kapsz virtuális értékesítési csapatodhoz, amely úgy van optimalizálva, hogy átvegye az irányítást a DM-jeid felett, és válaszoljon a bejegyzéseidhez fűzött hozzászólásokra azzal a céllal, hogy a potenciális vendégeket megerősített foglalássá konvertálja.

Elit

Az Elite egy hatalmas ugrás a funkciók terén. Azonnal hozzáférhetsz, hogy mesterséges intelligenciával működő chatbotunkat integráld a saját weboldaladba. Ugyanazon a technológián alapul, mint aAutomated DMs & Repliesde további testreszabási lehetőségekkel, amelyek illeszkednek a webhelyedhez.

Az Elite prémium támogatást is nyújt, amely segíthet az integrációban.

Az Elite hozzáférést biztosít a következőkhöz is:Wink Ügynökségmost először párosítjuk össze az ingatlanodat egy sereg influenszerrel és más partnerrel, akik segíthetnek eladni az ingatlanodat a közönségüknek.

Vállalkozás

Az Enterprise azoknak a márkáknak és láncoknak szól, amelyek csoportos kedvezményt szeretnének több árkategóriára csökkentett áron. Emellett lehetőséget kínál arra is, hogyboosttartalom a támogatott platformokon. Válaszd ki azokat a bejegyzéseket, amelyeket több közösségi hálózaton is népszerűsíteni szeretnél. A kívánt hirdetési költségről számlát állítunk ki, amelyet 3 / 6 / 12 hónapra elkölteni szeretnél.

:::tip[Profi tipp] Maximalizáld a próbaidőszakot

Így hozhatod ki a legtöbbet a próbaidőszakodból:

• Nézd meg, hogyan generálunk tartalmat számodra. Még ha nem is választod a szolgáltatásunkat, megtudhatod, mi működik, és talán ezt a tudást felhasználhatod saját bejegyzéseid megírásához.
• Használd szolgáltatásunkat, hogy annyi manuális bejegyzést hozz létre, amennyit csak szeretnél az összes támogatott közösségi hálózaton. Mindez ingyenes!
• Használd a nyelvi funkciót, hogy lefordítsd a bejegyzéseket a gyakori utazók nyelvére.
• Használj perszónákat, és hagyd, hogy a mesterséges intelligencia olyan szöveget generáljon, amely megtetszik az ügyfélkörödnek. :::