Mi az a Managed Social?

Egy virtuális értékesítési és marketing csapat

A közösségi média az egyik legerősebb marketingeszköz a szállodák számára, mégis a legtöbb szálláshelynek nincs ideje, szakértelme vagy erőforrása arra, hogy következetesen magas minőségű, vonzó tartalmat tegyen közzé, amely konvertál. Ezt a problémát AI-alapú automatizálással oldjuk meg, amely dinamikus, valós idejű tartalmat generál és posztol manuális beavatkozás nélkül a szállodák részéről.

• AI által vezérelt közösségi média tartalom, amely minden szálloda kínálatához igazodik.
• Valós idejű készletből, promóciókból és felhasználók által feltöltött tartalmakból merít.
• Teljes jóváhagyási folyamat biztosítja, hogy a szállodák megőrizzék a márka irányítását.
• Nulla manuális erőfeszítés mellett maximalizálja a közvetlen foglalásokat.

Ez a funkció átalakítja, ahogyan a szállodák kapcsolatba lépnek az utazókkal, segítve őket abban, hogy következetes, optimalizált és bevételközpontú közösségi média jelenlétet tartsanak fenn nagy léptékben.

Ellentétben az általános AI közösségi média eszközökkel, rendszerünk kifejezetten szállodák számára készült, közvetlenül integrálva a valós idejű készlettel, árakkal és a szállodai tartalommal.

Hogyan működik

Fejlett tartalomkezelő platformunkkal, amely minden méretű és típusú szálláshely számára elérhető, természetes fejlődés volt az AI beépítése, és egy ütemező mechanizmus köré csomagolása, amely bárhová képes tartalmat küldeni, ahol a szálloda jelen van.

A közösségi média automatizációs motor AI-t és a Wink összes ingyenes funkcióját használja, mint például megosztható linkek, valós idejű készlet elérése és szálloda által biztosított tartalom, hogy magas szinten optimalizált, közvetlen konverziókra szabott posztokat hozzon létre.

1. Az AI átvizsgálja a Wink CDN tartalmát.
2. Az AI létrehozza a közösségi média posztokat.
3. A tartalom jóváhagyásra kerül a szállodához.
4. A posztok lefordításra kerülnek a választott nyelvekre.
5. A posztok ütemezve vannak a kiválasztott közösségi hálózatokra.

Tartalomforrások

Az AI dinamikusan generál közösségi média posztokat az alábbiak alapján:

• Szálloda Extranet adatok: Szobaleírások, képek, szolgáltatások és árak.
• Valós idejű készlet: Elérhető szobák, időszakos promóciók és villámakciók.
• Felhasználók által feltöltött tartalom: Egyedi képek, videók és szövegek.
• Nyilvánosan elérhető szállodai tartalom.

AI által generált posztok

A posztokat az alábbi módon állítja elő:

1. Érzelem-elemzést végez az elérhető tartalmakon.
2. Felhasználja a meglévő képeket.
3. Fejlett feliratokat, szöveget és hashtageket készít előre definiált személyiségek alapján.
4. Képelőnézeteket hoz létre valós idejű ár rétegekkel.

Példák

• “Foglalj korán és spórolj! 💰” (tranzakciós)
• “Foglalj egy horgásztúrát 🐟 a szobád mellé!” (tranzakciós)
• “10 utazóból 9 💕 ezt a szállodát” (érzelem)
• “A legjobb hely, ahol évek óta jártam. 💥 —Dr. Shu” (érzelem)
• “Csak 200m Disneylandtől 💦” (információs)
• “10 perc alatt a reptéren 🛫” (információs)

Jóváhagyási folyamat

A szálloda mindig irányítás alatt marad, miközben élvezi a kéz nélküli automatizálás előnyeit. Mindig választhat egy „beállít és felejtsd el” politikát, és ránk bízhat mindent.

Azonban mielőtt teljesen ránk bíznád a közösségi csatornák kezelését, kérheted, hogy értesítsünk és jóváhagyhasd az összes, következő hónapra ütemezett posztot.

Lehetőséged lesz:

• Jóváhagyni: Kiválasztani a poszt fordítási nyelveit és a közösségi hálózatokat, ahol megjelenik.
• Módosítani: Hagyni, hogy az AI alternatív verziót generáljon, és kézzel szerkeszteni.
• Elutasítani: A poszt törlésre kerül.

Ütemező

AI segítségével automatikusan ütemezzük a posztokat a legjobb elköteleződési időpontokra a jobb elérés és aktivitás érdekében.

Követés és optimalizálás

• A Wink valós időben követi a kattintásokat, konverziókat és aktivitást.
• A jól teljesítő posztokat újrahasznosítjuk és átdolgozzuk a jobb elérés érdekében.
• Az AI tanul a múltbeli teljesítményből, és ennek megfelelően alakítja a jövőbeli posztokat.

Automatikus üzenetek és válaszok

Automatikus üzenetek és válaszok funkciónk segíti a szállodádat a vendégkapcsolatok hatékony kezelésében azáltal, hogy kezeli az összes hozzászólást és privát üzenetet a közösségi média csatornákon. AI segítségével gyorsan és pontosan válaszol a helyszíni szolgáltatásokkal vagy közeli látnivalókkal kapcsolatos kérdésekre, és nyomon követhető foglalási linkeket biztosít, megkönnyítve a beszélgetések foglalássá alakítását további erőfeszítés nélkül.

Példa

1. Egy felhasználó válaszol egy közösségi posztra: “Gyönyörű!!! Bárcsak ott lennék 😊”
2. Egy automatikus válasz lehet: “Szép, igaz?!! Az áprilisi naplementék itt igazán lenyűgözőek. Tudod… 30%-ot spórolsz, ha korán foglalsz. Nézd meg https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

Az AI Concierge ugyanazt a technológiát használja, mint az Automatikus válaszok és üzenetek, hogy egy egyedi chatbotot biztosítson a szálloda weboldalára. Ez az eszköz valós időben kommunikál a potenciális vendégekkel, válaszol kérdéseikre, személyre szabott ajánlásokat ad, és segíti a foglalás befejezését, megkönnyítve a weboldallátogatók vendégekké alakítását.

Példa

Felhasználó “Szia… lenne egy kérdésem.”

Bot “Szia! Miben segíthetek?”

Felhasználó “Kíváncsi vagyok, mikor a legjobb idő a látogatásra?”

Bot “Jó kérdés. A legtöbb vendégünk decemberben/januárban érkezik. Ezt tekintjük főszezonnak. Ha februárban tudsz jönni, az időjárás még ugyanaz, de az árak alacsonyabbak és kevesebb a vendég.”

Felhasználó “Van februárra promóciós kódotok?”

Bot “Nincs, de ha 30 nappal előre foglalsz, extra 15% kedvezményt kapsz az alacsonyabb árú kétágyas szobáinkra.”

Bot “Itt egy kép a szobáról [Image]”

Felhasználó “Ezt szeretném!”

Bot “Szuper, itt egy link, amit használhatsz https://trvl.as/AB76g”

Bot “Segíthetek még valamiben?”

Előfizetési csomagok

A Managed Social előfizetéses szolgáltatásként érhető el; mindegyik volumen alapú kedvezményeket és 15 napos próbaverziót tartalmaz. A próbaindításhoz nem szükséges hitelkártya.

Árazás

Íme a fő különbségek a csomagjaink között.

Csomag	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Posztok	6	15	25	Korlátlan
Automatikus üzenetek és válaszok	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Hirdetés támogatás	❌	❌	❌	✅

Melyik csomagot válasszam

Ez attól függ, hogy jelenleg hol tartasz a közösségi marketing stratégiádban. Íme egy gyors áttekintés a fő funkciókról csomagonként.

Starter

Ha jelenleg nulla láthatóságod van a közösségi médiában, és szeretnéd kipróbálni, válaszd a Starter csomagot. Bár a Starter csomag havi 6 generált posztra korlátozódik, lehetővé teszi, hogy korlátlan számú manuális posztot ütemezz és tegyél közzé.

Growth

A nagy különbség a Growth csomagban, hogy hozzáférést kapsz egy virtuális értékesítési csapathoz, amely optimalizált arra, hogy átvegye az irányítást az üzeneteid felett, és válaszoljon a posztjaid hozzászólásaira azzal a céllal, hogy potenciális vendégeket megerősített foglalássá alakítson.

Elite

Az Elite nagy ugrás a funkciók terén. Azonnal hozzáférsz az AI chatbot integrációhoz a saját weboldaladon. Ez ugyanazon technológiákra épül, mint az Automatikus üzenetek és válaszok, de több testreszabási lehetőséggel a weboldaladhoz. Az Elite prémium támogatást is nyújt, amely segíthet az integrációban.

Az Elite emellett először ad hozzáférést a Wink Agency szolgáltatáshoz, ahol a szálláshelyedet influencerek és más partnerek hadával párosítjuk, akik segítenek eladni a szálláshelyedet a közönségüknek.

Enterprise

Az Enterprise azoknak a márkáknak és láncoknak szól, akik csoportos kedvezményt szeretnének több árkategóriára csökkentett áron. Ez a csomag lehetőséget ad a tartalom boostolására támogatott platformokon. Válaszd ki a posztokat, amelyeket több közösségi hálózaton szeretnél támogatni. A kívánt hirdetési költés alapján 3 / 6 / 12 hónapra számlázunk.

Pro tipp

Maximalizáld a próbaidőszakodat

Így hozhatod ki a legtöbbet a próbaidőszakodból:

• Nézd meg, hogyan generálunk tartalmat neked. Még ha nem is használod a szolgáltatásunkat, megtanulhatod, mi működik, és talán ezt a tudást felhasználod saját posztjaid írásához.
• Használd a szolgáltatásunkat, hogy annyi manuális posztot hozz létre, amennyit csak akarsz, az összes támogatott közösségi hálózaton. Ezek ingyenesek!
• Használd a nyelvi funkciót, hogy a posztokat a gyakori utazóid nyelveire fordítsd.
• Használd a személyiségeket, és hagyd, hogy az AI olyan szöveget generáljon, amely vonzó a vevőbázisod számára.