Tovább a tartalomhoz
Academy

Foglalások

Ez a cikk bemutatja a teljes foglalási folyamatot a Wink-en.

Hogyan foglaljunk

Szekció neve “Hogyan foglaljunk”

Miután megtalálta a kívánt ingatlant és szobát, kattintson a Foglalás gombra a kezdéshez.

Foglalható vendégszoba kártya
Minta foglalható vendégszoba kártya
  1. Kattintson a Foglalás gombra.
  2. Megnyílik a szobakonfigurátor ablak. * 1. ábra *
  3. Válassza ki a szobához elérhető opciókat. * 2. ábra *
  4. Kattintson a Bejelentkezés a folytatáshoz gombra, ha készen áll.
  5. Ha ez az első alkalom a Wink-en, hozzon létre egy fiókot.
  6. Töltse ki a fizetési adatokat. * 3. ábra *
  7. Kattintson a Fizetés gombra a foglalás véglegesítéséhez.

Konfigurátor

Szekció neve “Konfigurátor”

A szobakonfigurátor lehetőséget ad arra, hogy válasszon opciókat a szobához és mellé. Figyelje a szállodák nagyszerű ajánlatait, görgessen le, hogy mindent lásson, amit kínálnak.

Szobakonfigurátor
1. ábra. Konfigurátor

Opciók

Szekció neve “Opciók”

Gyakori opciók:

  • Lemondási feltételek
  • Étkezések
  • Ágynemű preferenciák
  • Különleges kérések

Egyéb opciók:

  • Szobai kiegészítők.
  • Egyéb extrák
  • Különleges ajánlatok létesítményekre és élményekre:
    • Spa kezelések.
    • Éttermi ajánlatok.
    • Tárgyalótermek foglalása.
    • Programok foglalása.
    • …és még sok más!!
Szobakonfigurátor
2. ábra. Konfigurátor opciók

Fizetés

Szekció neve “Fizetés”

Most következik a fizetés. Válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot, majd kattintson a Fizetés gombra.

Fizetési adatok
3. ábra. Fizetési adatok

A fizetés után átirányítjuk egy foglalás visszaigazoló oldalra, amit ki is nyomtathat. E-mailben is kap egy üzenetet, amely tartalmaz minden fontos információt a foglalásról.

Foglalások kezelése

Szekció neve “Foglalások kezelése”
Fiók gomb bejelentkezve
Profil gomb (nyitott)

A múltbeli és jövőbeli foglalásait a jobb felső sarokban lévő profil ikonra kattintva, majd a Foglalások gombra kattintva tekintheti meg. Egy ablak nyílik meg, amely növekvő sorrendben mutatja a foglalásokat.

Foglalás lemondása

Szekció neve “Foglalás lemondása”

Ha le szeretné mondani a foglalást, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Válassza ki a lemondani kívánt foglalást. Ezt megteheti:
    • Kattintson a Foglalás kezelése linkre a visszaigazoló e-mailben, amit kapott.
    • Lépjen be a foglalások kezelésébe a https://ota.wink.travel oldalon, és kattintson a korábban említett Foglalások linkre.
  2. Kattintson a Lemondás gombra. A lemondás gomb inaktív, ha már nem lehet lemondani a foglalást.
  3. Adja meg a lemondás okát, majd kattintson a Beküldés gombra.
  4. A lemondási feltételek alapján a teljes vagy részleges összeget visszatérítik Önnek.

Visszatérítés igénylése

Szekció neve “Visszatérítés igénylése”

Bizonyos esetekben, a lemondási feltételek lejárta után is kérhet visszatérítést.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállodával, és magyarázza el a helyzetet. A szálloda fogja kérvényezni a visszatérítést az Ön nevében.

Vélemény írása

Szekció neve “Vélemény írása”

Miután véget ért az utazás [és szüksége van egy kis pihenésre a pihenés után], e-mailben megkeressük, hogy kérjük, írjon véleményt az ott tartózkodott ingatlanról.

Így írhat véleményt az ingatlanról:

  1. Kattintson az e-mailben kapott linkre.
  2. Lehet, hogy újra be kell jelentkeznie a Wink-be.
  3. A link a foglalás visszaigazoló oldalára viszi.
  4. Kattintson a Vélemény írása gombra.
  5. Töltse ki az 5 feleletválasztós kérdést.
  6. Írjon egy rövid mondatot/mondatokat az ott tartózkodásáról.
  7. Kattintson a Beküldés gombra.

A vélemények nagyszerű módjai annak, hogy az ingatlanok elismerést kapjanak, ami nem jár költséggel.