Rezervacije

Kada se napravi rezervacija na Wink, događa se sljedeće:

1. Vaš channel manager, CRS ili PMS se obavještava.
2. Primate potvrdu putem e-pošte (kontakti rezervacijskog ureda) s poveznicom za upravljanje novom rezervacijom.
3. Putnik prima potvrdu putem e-pošte koja također uključuje kako stupiti u kontakt s vašim rezervacijskim uredom.
4. Putni agent prima istu potvrdu rezervacije kao i putnik.
5. Programeri mogu slušati booking.created webhook događaj i primati detaljne informacije o rezervaciji u stvarnom vremenu.

Slijedite poveznicu u e-poruci ili idite na Account > Bookings iz glavne navigacijske trake da biste započeli.

Mreža rezervacija

Mreža rezervacija prikazuje sve vaše prošle i buduće rezervacije, sortirane po datumu rezervacije uzlazno.

Filtri

Možete primijeniti filtre kako biste pronašli rezervacije koje tražite.

• Datum rezervacije [raspon]
• Datum dolaska [raspon]
• Datum odlaska [raspon]
• Šifra rezervacije
• Prezime putnika
• Ime putnika
• Naziv master tarife
• Naziv objekta

Izvoz

Možete izvesti rezervacije koje odgovaraju vašim trenutnim kriterijima filtriranja u CSV.

Za izvoz rezervacija:

1. Provjerite jesu li željeni filtri aktivni.
2. Pričekajte da se mreža rezervacija osvježi.
3. Kliknite na ikonu 🗂️ (Izvoz datoteke) u donjem desnom kutu mreže.

Rezervacija

Odaberite rezervaciju s kojom želite raditi iz mreže rezervacija i bit ćete preusmjereni na stranicu Booking. Ova stranica sadrži sve detalje koje trebate znati kako biste pravilno dočekali svog gosta na dan dolaska.

Stranica također sadrži nekoliko važnih radnji koje trebate za pravilnu uslugu vaših gostiju. Sve dostupne radnje možete pronaći u padajućem izborniku Actions na vrhu stranice.

Ponovno slanje e-pošte

Za ponovno slanje potvrde putem e-pošte putniku, kliknite Actions > Resend confirmation email.

Otkaži rezervaciju

Za otkazivanje rezervacije kao objekt, kliknite Actions > Cancel booking.

Pojavit će se skočni prozor koji vam omogućuje:

1. Odaberite vrstu otkazivanja. npr. Pogrešni datumi
2. Unesite razlog otkazivanja.

Ovaj gumb slijedi pravila vaše politike otkazivanja i stoga neće uvijek biti dostupan.

API

Programeri koji žele upravljati Bookings kao putni agent mogu otići na Developers > API > Travel Agent.