Što je Managed Social?

Virtualni tim za prodaju i marketing

Društvene mreže jedan su od najsnažnijih marketinških alata za hotele, no većina objekata nema vremena, stručnosti ili resursa za dosljedno objavljivanje visokokvalitetnog, angažiranog sadržaja koji konvertira. Rješavamo ovaj problem korištenjem automatizacije pokretane umjetnom inteligencijom za generiranje i objavljivanje dinamičnog, stvarnog sadržaja bez ručnog napora hotela.

Sadržaj za društvene mreže vođen AI-jem, prilagođen ponudi svakog hotela.
Povlači podatke iz stvarnog inventara, promocija i sadržaja koji korisnici učitavaju.
Potpuni proces odobrenja osigurava da hoteli zadrže kontrolu nad brendom.
Nula ručnog rada uz maksimalno povećanje direktnih rezervacija.

Ova značajka mijenja način na koji se hoteli povezuju s putnicima, pomažući im održati dosljednu, optimiziranu i prihode generirajuću prisutnost na društvenim mrežama u velikom opsegu.

Za razliku od generičkih AI alata za društvene mreže, naš sustav je posebno izrađen za hotele, integrirajući se izravno sa stvarnim inventarom, cijenama i našim hotelskim sadržajem.

Kako to funkcionira

S našom naprednom platformom za upravljanje sadržajem za objekte svih veličina, prirodni je razvoj bio uključiti AI u proces i uvesti mehanizam raspoređivanja koji može objavljivati sadržaj bilo gdje gdje je hotel prisutan.

Motor za automatizaciju društvenih mreža koristi AI i sve besplatne značajke Wink-a poput dijeljivih linkova, pristupa stvarnom inventaru i sadržaju koji pruža hotel za stvaranje visoko optimiziranih objava prilagođenih direktnim konverzijama.

AI skenira sadržaj s Wink-ovog CDN-a.
AI kreira objave za društvene mreže.
Sadržaj se šalje hotelu na odobrenje.
Objave se prevode na željene jezike.
Objave se raspoređuju za objavljivanje na odabrane društvene mreže.

Izvori sadržaja

AI će dinamički generirati objave za društvene mreže koristeći:

Podatke iz hotel Extraneta: Opisi soba, slike, sadržaji i cijene.
Stvarni inventar: Dostupne sobe, vremenski ograničene promocije i flash ponude.
Sadržaj koji korisnici učitavaju: Prilagođene slike, videozapise i tekst.
Javno dostupni hotelski sadržaj.

AI generirane objave

Objave se generiraju:

Provođenjem analize sentimenta na dostupnom sadržaju.
Korištenjem postojećih slika.
Izradom poboljšanih opisa, teksta i hashtagova s unaprijed definiranim personama.
Izradom pregleda slika s preklopima stvarnih cijena u stvarnom vremenu.

Primjeri

“Rezervirajte rano i uštedite! 💰” (transakcijski)
“Rezervirajte ribolovni 🐟 izlet uz vašu sobu!” (transakcijski)
“9 od 10 putnika 💕 ovaj hotel” (sentiment)
“Najbolje mjesto na kojem sam bio u zadnje vrijeme. 💥 —Dr. Shu” (sentiment)
“Samo 200m od Disneylanda 💦” (informativno)
“Na aerodromu 🛫 za 10 minuta” (informativno)

Proces odobrenja

Hotel uvijek ostaje u kontroli dok koristi prednosti automatizacije bez ruku. Uvijek može odabrati politiku „postavi i zaboravi“ i prepustiti nam da automatiziramo sve.

Međutim, prije nego što nam u potpunosti povjerite upravljanje svojim društvenim kanalima, možete zatražiti da budete obaviješteni i da odobrite svaku objavu koja je zakazana za idući mjesec.

Moći ćete:

Odobriti: Odabrati jezike na koje će se objava prevesti i društvene mreže na koje će se distribuirati.
Izmijeniti: Dopustiti AI-ju da generira alternativnu verziju i ručno napraviti promjene.
Odbiti: Objavu se odbacuje.

Raspoređivač

Koristimo AI za automatsko raspoređivanje vaših objava u vrijeme najveće angažiranosti radi boljeg dosega i interakcije.

Praćenje i optimizacija

Wink prati klikove, konverzije i angažman u stvarnom vremenu.
Visoko uspješne objave se recikliraju i ponovno koriste za bolji doseg.
AI uči iz prošlih rezultata i prilagođava buduće objave u skladu s tim.

Automatizirane DM poruke i odgovori

Naša značajka Automatiziranih DM poruka i odgovora pomaže vašem hotelu učinkovito upravljati interakcijama s gostima tako što obrađuje sve komentare i izravne poruke na vašim društvenim mrežama. Korištenjem AI-ja, brzo i precizno odgovara na upite o sadržajima na licu mjesta ili obližnjim atrakcijama, te može pružiti praćene linkove za rezervacije, olakšavajući pretvaranje razgovora u rezervacije bez dodatnog napora.

Primjer

Korisnik odgovara na objavu na društvenim mrežama s “Prekrasno!!! Volio/la bih da sam tamo 😊”
Automatizirani odgovor može biti “Lijepo, zar ne!! Zalazak sunca u travnju je ovdje zaista zadivljujući. Znaš… uštedio/la bi 30% ako rezerviraš rano. Pogledaj https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge koristi istu tehnologiju kao naše Automatizirane odgovore i DM poruke za pružanje prilagođenog chatbota za web stranicu vašeg hotela. Ovaj alat u stvarnom vremenu komunicira s potencijalnim gostima, odgovara na njihova pitanja, pruža personalizirane preporuke i pomaže im dovršiti rezervaciju, čineći jednostavnijim pretvaranje posjetitelja web stranice u goste.

Primjer

Korisnik “Bok… imam pitanje.”

Bot “Bok! Kako vam mogu pomoći?”

Korisnik “Zanima me kada je najbolje vrijeme za posjet?”

Bot “Odlično pitanje. Najviše gostiju imamo u prosincu / siječnju. To smatramo vršnom sezonom. Ako možete doći u veljači, vrijeme je još uvijek isto, ali cijene su niže i ima manje ljudi.”

Korisnik “Imate li promotivni kod za veljaču?”

Bot “Nemamo… ali ako rezervirate 30 dana unaprijed, dobijete dodatnih 15% popusta na nižu cijenu naših twin soba.”

Bot “Evo slike sobe [Image]”

Korisnik “To želim!”

Bot “Super, evo link koji možete koristiti https://trvl.as/AB76g”

Bot “Trebate li još nešto?”

Pretplatnički paketi

Managed social se nudi kao usluga na pretplatu; svaki dolazi s popustima ovisno o volumenu i 15-dnevnim probnim razdobljem. Za početak probnog razdoblja nije potrebna kreditna kartica.

Cijene

Evo glavnih razlika među našim paketima.

Plan	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Objave	6	15	25	Neograničeno
Automatizirani DM i odgovori	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Pojačavanje oglasa	❌	❌	❌	✅

Koji paket odabrati

To ovisi o tome gdje se trenutno nalazite sa svojom strategijom društvenog marketinga. Evo kratkog pregleda glavnih značajki po paketu.

Starter

Ako trenutno nemate nikakvu vidljivost na društvenim mrežama i želite započeti, isprobajte naš Starter paket. Iako je Starter paket ograničen na 6 generiranih objava mjesečno, omogućuje vam raspoređivanje i objavljivanje koliko god ručnih objava želite.

Growth

Velika razlika kod Growth paketa je pristup vašem virtualnom prodajnom timu koji je optimiziran za preuzimanje kontrole nad vašim DM-ovima i odgovaranje na komentare na vašim objavama s ciljem pretvaranja potencijalnog gosta u potvrđenu rezervaciju.

Elite

Elite je veliki iskorak u značajkama. Odmah dobivate pristup integraciji našeg AI chatbota na vlastitu web stranicu. Izgrađen je na istoj tehnologiji kao Automatizirani DM i odgovori, ali s više opcija prilagodbe za vašu stranicu. Elite također nudi premium podršku koja vam može pomoći s integracijom.

Elite vam također prvi put daje pristup Wink Agency gdje povezujemo vaš objekt s vojskom influencera i drugih partnera koji vam mogu pomoći prodati vaš objekt njihovim publikama.

Enterprise

Enterprise je za brendove i lance koji žele grupni popust na više cjenovnih paketa po sniženim cijenama. Također dolazi s mogućnošću pojačavanja sadržaja na podržanim platformama. Odaberite objave koje želite pojačati na više društvenih mreža. Bit ćete fakturirani za željeni iznos za oglašavanje koji želite koristiti za 3 / 6 / 12 mjeseci.