सेवा की शर्तें

आवास प्रदाताओं के लिए सामान्य नियम और शर्तें

विंक प्रोग्राम में एक आवास प्रदाता के रूप में पंजीकरण और साइन अप करके, आवास प्रदाता ने इस आवास प्रदाता समझौते (जिसे “समझौता” कहा जाता है) की शर्तों और नियमों की समीक्षा की है, उन्हें समझा है, स्वीकार किया है और सहमति दी है।

के बीच:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., सिंगापुर के कानूनों के तहत स्थापित एक कंपनी जिसका पंजीकृत कार्यालय #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapore 228095 में है, VAT रजिस्टर नंबर 201437335D (“विंक”), और

आवास प्रदाता, जिनका विवरण आवास प्रदाता पंजीकरण फॉर्म में दिया गया है या ऑनलाइन प्रस्तुत किया गया है (“आवास प्रदाता”)।

विंक और आवास प्रदाता प्रत्येक इस समझौते के “पार्टी” हैं और सामूहिक रूप से “पार्टियां” कहलाते हैं।

यह दस्तावेज निम्नलिखित के लिए नियम और शर्तें स्थापित करता है:

Wink या किसी अन्य माध्यम से आवास वितरण सेवाओं का प्रावधान जो आवास प्रदाता अपने उत्पादों का वितरण करने के लिए उपयोग करता है (जिसे आगे “आवास प्रदाता” कहा जाएगा), जिसके विवरण भुगतान शर्तों में निर्दिष्ट हैं और मूल्य, शर्तें, और उपलब्धता पर सहमति हुई है; और
आवास प्रदाता द्वारा अंतिम उपभोक्ता/अतिथि को प्रदान की जाने वाली आवास सेवाएं, जो Wink के माध्यम से बुक की गई हैं।

विंक किसी भी लिस्टिंग का मालिक नहीं है, न ही नियंत्रित करता है, न ही प्रस्तुत करता है या प्रबंधित करता है। Wink सीधे आवास प्रदाताओं और अतिथियों के बीच किए गए अनुबंधों का पक्षकार नहीं है। Wink किसी भी क्षमता में आवास प्रदाताओं के लिए एजेंट के रूप में कार्य नहीं करता, सिवाय सेवा भुगतान शर्तों (“भुगतान शर्तें”) में निर्दिष्ट के।

यदि इन नियमों और भुगतान शर्तों के बीच कोई असंगति हो, तो भुगतान शर्तें लागू होंगी।

अब, इसलिए पार्टियों ने निम्नलिखित पर सहमति व्यक्त की है:

1. परिभाषाएँ

इस समझौते में अन्यत्र परिभाषित शब्दों के अतिरिक्त, निम्नलिखित परिभाषाएँ इस समझौते में लागू होंगी, जब तक कि विपरीत अभिप्राय न हो:

“आवास प्रदाता(ओं)” का अर्थ है कोई भी पार्टी जो Wink पर अपना खाता बनाती है ताकि वह Wink प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपने स्वयं के कमरे और सहायक सेवाओं का स्टॉक बेच सके।

“समझौता” का अर्थ है यह समझौता।

“सर्वश्रेष्ठ उपलब्ध दर” या “BAR” का अर्थ है वह सबसे कम पूर्व-छूट, कमीशन योग्य दर जो VAT सहित सामान्य जनता को भाग लेने वाले होटल, आवास प्रदाता या उसके प्रतिनिधि द्वारा किसी तीसरे पक्ष के वितरक द्वारा प्रदान की जाती है। स्पष्टता के लिए, प्रचार दरें, छुट्टियों की दरें, और कोई भी अन्य सार्वजनिक अप्रतिबंधित दरें सर्वश्रेष्ठ उपलब्ध दरों में शामिल होंगी।

“बुकिंग(स)” का अर्थ है Wink या Wink ग्राहक के माध्यम से किए गए कमरे के लिए आरक्षण अनुरोध जिसे आवास प्रदाता द्वारा स्वीकार किया गया हो।

“बुकिंग शुल्क” वह 1.5% है जो Wink द्वारा बुकिंग मूल्य से प्रोसेसिंग शुल्क के रूप में काटा जाता है।

“बुकिंग मूल्य” वह कुल राशि है जो भुगतान सुविधा प्रदाता द्वारा अतिथि से बुकिंग के लिए एकत्र की जाती है।

“बुक-आउट” का अर्थ है जब आवास प्रदाता किसी अतिथि को आवास प्रदान करने में असमर्थ होता है, जैसे कि कमरे की उपलब्धता न होना।

“कमीशन” का अर्थ है इस समझौते के अनुसार प्रत्येक पूर्ण लेनदेन के लिए एक सहयोगी को देय राशि।

“सुविधाएं और सेवाएं” का अर्थ है कोई भी सुविधाएं, भोजन, सुविधाएं, और/या अन्य सेवाएं जो भाग लेने वाले होटल द्वारा प्रदान की जाती हैं।

“अतिथि(ओं)” का अर्थ है अंतिम उपयोगकर्ता जिसने सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से Wink के माध्यम से बुकिंग के परिणामस्वरूप कमरे (और लागू होने पर अन्य सुविधाएं और सेवाएं) का उपयोग किया है, कर रहा है, या करने वाला है।

“होटल(स)” का अर्थ है Wink वेबसाइटों पर या उनके माध्यम से उपलब्ध कोई भी आवास।

“विंक प्लेटफ़ॉर्म” का अर्थ है वह निजी नेटवर्क या तकनीकी समाधान जिसका उपयोग पार्टियां इस समझौते के तहत सुरक्षित रूप से जानकारी साझा करने के लिए करती हैं।

“बौद्धिक संपदा” का अर्थ है किसी भी प्रकार के सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, चाहे वे पंजीकृत हों या न हों, जैसे पेटेंट, ट्रेडमार्क, कॉपीराइट, डिजाइन अधिकार, डेटाबेस अधिकार, और अन्य।

“पूर्ण लेनदेन(स)” का अर्थ है वह बुकिंग जो अतिथि द्वारा की गई हो और जिसके परिणामस्वरूप वास्तविक आवास प्रदान किया गया हो, जैसा कि आवास प्रदाता द्वारा Wink को पुष्टि की गई हो।

“नेट दर” का अर्थ है वह विशेष दर जो Wink प्रत्येक भाग लेने वाले होटल को भुगतान करेगा, जिसे पार्टियों ने लिखित रूप में सहमति दी है।

“नो-शो(स)” का अर्थ है वह अवसर जब कोई अतिथि बुकिंग के अनुसार समय पर होटल में नहीं पहुंचता।

“साझेदार” का अर्थ है कोई भी व्यवसाय या व्यक्ति जो Wink प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है या कनेक्ट करता है ताकि आवास प्रदाताओं की सूची को अपने दर्शकों और/या ग्राहकों को कमीशन के लिए बढ़ावा दे सके और बेच सके।

“भुगतान सुविधा प्रदाता” Traveliko Singapore Pte. Ltd. की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी (“TripPay”), जो भुगतान सेवाओं को संचालित करती है, अतिथियों से भुगतान एकत्र करती है (“Pay-in”) और आवास प्रदाता को देय राशि (“नेट दर”) का भुगतान करती है।

“Pay-in” का अर्थ है अतिथि द्वारा भुगतान की गई राशि का अधिग्रहण।

“Pay-out” का अर्थ है भुगतान सुविधा प्रदाता द्वारा सहयोगी को नेट कमीशन का वितरण।

“भुगतान सेवा शुल्क” वह 4% है जो भुगतान सुविधा प्रदाता द्वारा सहयोगी कमीशन से भुगतान अधिग्रहण शुल्क के रूप में काटा जाता है।

“भुगतान शर्तें” का अर्थ है दरें, उपलब्धता, ऑफ़र, प्रचार, भुगतान शर्तें, और कमरे के वितरण से संबंधित अन्य नियम या शर्तें जिन पर पार्टियों ने सहमति दी है।

“संभावित धोखाधड़ी बुकिंग” का अर्थ है (i) ऐसी बुकिंग जो गलत या अमान्य जानकारी के कारण हुई हो, या क्रेडिट कार्ड विवाद या अनधिकृत शुल्क की रिपोर्ट के कारण; या (ii) कोई भी बुकिंग जो पिछले उच्च जोखिम या धोखाधड़ी लेनदेन से जुड़ी हो।

“दर(एं)” का अर्थ है वह होटल रूम दरें जो आवास प्रदाता द्वारा Wink को उपलब्ध कराई गई हैं।

“कमरा(एं)” का अर्थ है कोई भी आवास जो किसी भाग लेने वाले होटल या लॉजिंग में स्थित हो।

“कर” का अर्थ है सभी स्थानीय, राज्य, संघीय, और राष्ट्रीय कर और/या सेवा शुल्क, जिसमें VAT, बिक्री कर, उपयोग कर, एक्साइज, लॉजिंग, ट्रांजिएंट, किराया, शहर, रिसॉर्ट, और अन्य समान प्रकार के कर, सरकारी शुल्क या शुल्क शामिल हैं।

“TripPay” का अर्थ है Wink के लिए भुगतान एकत्र करने और वितरण करने वाली पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी।

“बिक्री चैनल” का अर्थ है (i) Wink द्वारा संचालित, प्रबंधित या स्वामित्व वाली वेबसाइटें जो अन्य व्यवसायों के लिए बुकिंग करने के लिए हैं और जो केवल Wink द्वारा जारी पासवर्ड के साथ सुलभ हैं; (ii) Wink और उसके ग्राहकों की यात्रा वेबसाइटों के बीच API कनेक्शन; या (iii) कोई अन्य वितरण विधि जिसके माध्यम से Wink अपने ग्राहकों को कमरे प्रदान करता है।

1.1 कोई साझेदारी नहीं

1.1.1 यह समझौता संयुक्त उद्यम या साझेदारी, भागीदारी, या प्रिंसिपल और एजेंट के संबंध बनाने के लिए नहीं है। जब तक पार्टियां लिखित में सहमत न हों, कोई भी पार्टी तीसरे पक्ष के साथ एजेंट के रूप में अनुबंध नहीं करेगी, न स्वयं को एजेंट के रूप में प्रस्तुत करेगी, और न ही किसी भी उद्देश्य के लिए दूसरी पार्टी का प्रतिनिधित्व करेगी।

1.1.2 जब तक Wink द्वारा लिखित में अन्यथा सहमति न हो, आवास प्रदाता अपनी वेबसाइट पर यह न बताएगा कि वेबसाइट Wink का हिस्सा है, Wink द्वारा समर्थित है, या Wink की आधिकारिक वेबसाइट है।

2. अतिथियों के साथ अनुबंध

जब आप Wink प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुकिंग पुष्टि प्राप्त करते हैं, तो आप सीधे अतिथि के साथ अनुबंध में प्रवेश कर रहे हैं और बुकिंग पुष्टि में निर्दिष्ट शर्तों और मूल्य पर अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। आप भुगतान शर्तों में परिभाषित संबंधित शुल्कों का भुगतान करने के लिए भी सहमत हैं।

3. आवास प्रदाताओं की स्वतंत्रता

आपका Wink के साथ संबंध एक स्वतंत्र कानूनी इकाई का है, सिवाय इसके कि TripPay भुगतान सुविधा प्रदाता के रूप में कार्य करता है। Wink आपकी सेवाओं को निर्देशित या नियंत्रित नहीं करता, और आप सहमत हैं कि आप पूरी स्वतंत्रता रखते हैं कि आप कब और कैसे सेवाएं प्रदान करेंगे, किस मूल्य और शर्तों पर।

4. अपनी लिस्टिंग का प्रबंधन

एक आवास प्रदाता के रूप में, Wink आपको अपने स्टॉक को ऑनलाइन बेचने के लिए आवश्यक उपकरण प्रदान करता है।

आवास प्रदाता अपनी लिस्टिंग जानकारी और सामग्री को हमेशा अद्यतित और सटीक रखने के लिए जिम्मेदार हैं। आवास प्रदाता उपलब्धता, कीमतों, और अन्य प्रतिबद्धताओं का सम्मान करेंगे। आवास प्रदाता केवल Wink एक्स्ट्रानेट के माध्यम से उपलब्धता, दरें, और स्थानीय करों को अपडेट करने के लिए जिम्मेदार हैं। आवास प्रदाता Wink को सभी बाजारों में कमरों को बढ़ावा देने की अनुमति देते हैं। Wink आवास प्रदाताओं को हमेशा सबसे प्रतिस्पर्धी दरें, प्रचार, और ऑफ़र देने की सलाह देता है।

5. कानूनी दायित्व

5.1 आवास प्रदाता उन सभी कानूनों, नियमों, विनियमों, और तीसरे पक्ष के अनुबंधों को समझने और पालन करने के लिए जिम्मेदार हैं जो उनकी लिस्टिंग पर लागू होते हैं।

5.2 आवास प्रदाता अतिथियों और अन्य लोगों के व्यक्तिगत डेटा को लागू गोपनीयता कानूनों और इन शर्तों के अनुसार संभालने और उपयोग करने के लिए जिम्मेदार हैं।

6. बुकिंग शुल्क और कमीशन

Wink आवास प्रदाताओं को 5 स्वामित्व वाले चैनलों के माध्यम से अपनी सूची ऑनलाइन वितरित और बेचने के लिए डिजिटल उपकरण प्रदान करता है। अपने डैशबोर्ड पर सेल्फ-एक्टिवेशन फीचर के माध्यम से अपनी संपत्ति सक्रिय करके, आपकी संपत्ति स्वचालित रूप से Traveliko.com और नेटवर्क पर बुक करने योग्य हो जाएगी। आप एक्स्ट्रानेट में - वितरण - बिक्री चैनल मेनू सेक्शन के तहत इन चैनलों को मैन्युअल रूप से निष्क्रिय कर सकते हैं।

Traveliko.com – 0% कमीशन OTA
Winklinks - इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया चैनलों के लिए लिंक-इन-बायो फीचर।
सोशल शेयर - ऑनलाइन कहीं भी साझा किए जा सकने वाले त्वरित लिंक
बुकिंग इंजन - होटल वेबसाइटों और अधिक के लिए इंटरनेट बुकिंग इंजन।
Wink नेटवर्क – सहयोगी नेटवर्क जो सीधे होटलों को हमारे सहयोगी भागीदारों से जोड़ता है

किसी भी पुष्टि की गई बुकिंग के लिए बुकिंग शुल्क, कमीशन, और भुगतान शुल्क निम्नानुसार लागू होते हैं:

Traveliko.com: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क जैसा कि भुगतान शर्तों में वर्णित है (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%)
WinkLinks: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%)
सोशल शेयर: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%)
बुकिंग इंजन: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%)
Wink नेटवर्क: भुगतान सुविधा प्रदाता शुल्क (4%) + Wink बुकिंग शुल्क (1.5%) + सहयोगी कमीशन (होटल की विवेकाधीन बातचीत)

Traveliko, सोशल शेयर, बुकिंग इंजन या WinkLinks के माध्यम से USD 100 की बुकिंग के लिए गणना उदाहरण:

100-4% = 96
96-1.5% = 94.56
होटल को देय (“नेट दर”) => USD 94.56

10% कमीशन वाले सहयोगी के माध्यम से USD 100 की बुकिंग के लिए गणना उदाहरण:

100-4% = 96
96-1.5% = 94.56
94.56-10% = 85.1
होटल को देय (“नेट दर”) => USD 85.1

तीसरे पक्ष के इंटीग्रेटर्स द्वारा भुगतान प्रबंधन के संबंध में सूचना

कृपया ध्यान दें कि कुछ सहयोगी, जिन्हें आगे “तीसरे पक्ष के इंटीग्रेटर्स” कहा जाएगा, भुगतान लेनदेन को संभालने के लिए जिम्मेदार होंगे। परिणामस्वरूप, ये तीसरे पक्ष के इंटीग्रेटर्स रिकॉर्ड के व्यापारी के रूप में कार्य करेंगे। इसलिए, Wink की भुगतान शर्तें इन लेनदेन पर लागू नहीं होंगी। इसके बजाय, होटल को तीसरे पक्ष के इंटीग्रेटर्स के लिए विशिष्ट नई भुगतान शर्तें स्वीकार करनी होंगी।

7. कर

7.1 आवास प्रदाता यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि दर में सभी लागू कर शामिल हों। यह आवास प्रदाता की जिम्मेदारी है कि दरों में शामिल कर सटीक और अद्यतित हों। यदि आवास प्रदाता शहर कर, पर्यटन शुल्क, या अन्य स्थानीय शुल्क का उल्लेख नहीं करता है, तो माना जाएगा कि वे दर में शामिल हैं।

7.2 प्रत्येक आवास प्रदाता उपयुक्त सरकारी एजेंसियों और/या संस्थानों को करों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है।

7.3 आवास प्रदाता Wink को किसी भी नुकसान, लागत, दंड, और/या हानि के लिए जिम्मेदार होगा और उसे क्षतिपूर्ति देगा जो करों को सही और अद्यतित न रखने या Wink को करों की सही जानकारी न देने के कारण हुई हो।

7.4 Wink, जब अपने साझेदारों को कमरे प्रदान करता है, तो सभी लागू कर शामिल करेगा (इस अनुभाग के उप-खंड (a) के अधीन)। इस समझौते के तहत देय सभी राशियां VAT या अन्य लागू करों सहित होंगी (कॉर्पोरेशन टैक्स या लाभ पर अन्य करों को छोड़कर)। यदि किसी प्राधिकरण द्वारा VAT लगाया जाता है, तो Wink आवास प्रदाता से वैध कर चालान प्राप्त करने पर VAT की राशि का भुगतान करेगा।

7.5 विलंबित भुगतान या किसी चालानित VAT के कारण प्राधिकरण द्वारा लगाए गए दंड या ब्याज का दावा आवास प्रदाता के खाते में होगा। यदि VAT स्व-लेखा प्रणाली के तहत लगाया जाता है, तो Wink इसे अपने VAT रिटर्न में शामिल करेगा। विलंबित स्व-लेखा VAT के कारण दंड या ब्याज का दावा Wink के खाते में होगा।

8. बैंक विवरण और आवास प्रदाता के नामित प्रतिनिधि

आवास प्रदाता यह सुनिश्चित करेगा कि Wink को प्रदान किए गए बैंक खाते के विवरण हमेशा सटीक हों और किसी भी परिवर्तन की तुरंत सूचना देगा।

केवल इस समझौते पर हस्ताक्षर करने वाला व्यक्ति आवास प्रदाता का नामित प्रतिनिधि होगा, जिसे बैंक खाते या भुगतानकर्ता जानकारी में परिवर्तन का अनुरोध करने का अधिकार होगा। किसी अन्य व्यक्ति को यह अधिकार नहीं होगा। ऐसे नामित व्यक्ति में किसी भी परिवर्तन के लिए Wink को लिखित में सूचित करना होगा और परिवर्तन केवल दोनों पक्षों द्वारा लिखित संशोधन के माध्यम से लागू होगा।

9. बुकिंग संशोधन

9.1 आवास प्रदाता बुकिंग पुष्टि में उल्लिखित रद्द नीति के बाहर किसी भी बुकिंग संशोधन के लिए जिम्मेदार होंगे।

9.2 यदि आवास प्रदाता द्वारा गलती से गलत दर अपलोड की गई है और बुकिंग गलत दर पर हुई है, तो आवास प्रदाता को उस गलत दर पर बुकिंग को सम्मानित करना चाहिए।

9.3 Wink किसी भी दर त्रुटि के लिए आवास प्रदाता के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा।

10. बुकिंग पहचान / धोखाधड़ी विरोधी सहयोग

10.1 आवास प्रदाता सुनिश्चित करेगा कि Wink ग्राहकों के पूर्ण और सही कंपनी विवरण उनके सिस्टम में सही ढंग से भरे गए हों ताकि प्रत्येक बुकिंग स्पष्ट रूप से इस समझौते के तहत की गई बुकिंग के रूप में पहचानी जा सके।

10.2 प्रत्येक भाग लेने वाले आवास प्रदाता को व्यावसायिक प्रयास करने होंगे कि चेक-इन पर अतिथि द्वारा प्रस्तुत पहचान बुकिंग जानकारी से मेल खाती हो। यदि बुकिंग संभावित धोखाधड़ी बुकिंग है या अतिथि द्वारा प्रदान किए गए कुछ डेटा की Wink द्वारा पुष्टि नहीं हो पाती, तो आवास प्रदाता और Wink मिलकर संभावित धोखाधड़ी बुकिंग को संबोधित करेंगे, जिसमें कभी भी बुकिंग रद्द करना शामिल हो सकता है। आवास प्रदाता Wink के साथ पूर्ण सहयोग करेगा और संभावित धोखाधड़ी बुकिंग से संबंधित कोई भी जानकारी प्रदान करेगा।

10.3 यदि आवास प्रदाता इस खंड का पालन करने में विफल रहता है और बुकिंग बाद में संभावित धोखाधड़ी बुकिंग पाई जाती है, तो Wink उत्तरदायी नहीं होगा।

11. अनुपलब्धता / गैर-पूर्ति

11.1 यदि कोई अनुपलब्धता की स्थिति होती है (जैसे ओवरबुकिंग), जिसके कारण आवास प्रदाता को अतिथि को वैकल्पिक आवास में स्थानांतरित करना पड़ता है, तो आवास प्रदाता सर्वोत्तम प्रयास करेगा कि अतिथि और बुकिंग बनाए रखें ताकि अतिथि अधिकतम संभव समय तक उसी आवास में रह सकें। यदि अंततः अतिथि को वैकल्पिक आवास में स्थानांतरित करना आवश्यक हो, तो आवास प्रदाता सहमत होगा:

अतिथि को स्थानांतरित करने से पहले तुरंत Wink को सूचित करना;
अतिथि को समान या उच्च श्रेणी/रेटिंग वाले वैकल्पिक संपत्ति में स्थानांतरित करना, उसी क्षेत्र में, उसी शर्तों पर, और यह स्थानांतरण अतिथि के लिए बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के होगा, जिसमें शामिल हैं:
प्रभावित अतिथि के लिए परिवहन और अन्य स्थानांतरण संबंधित खर्च;
Wink को अनुमति देना कि वह अनुपलब्धता और/या स्थानांतरण से हुए सभी प्रत्यक्ष खर्चों को आवास प्रदाता के देय शेष से काट सके यदि Wink को कोई वित्तीय दंड, मुआवजा, या लागत उठानी पड़ती है।

11.2 यदि आवास प्रदाता इस समझौते की किसी भी शर्त का पालन नहीं करता, जिसमें अस्वीकार्य स्थिति या सुविधाओं की कमी शामिल है, तो Wink भुगतान रोकने और बुकिंग शर्तों के सही पालन की मांग करने का अधिकार रखता है। आवास प्रदाता प्रभावित अतिथि को किसी भी मुआवजे की पूरी लागत वहन करेगा और Wink को किसी भी दायित्व से मुक्त रखेगा।

12. भाग लेने वाले होटल की संपत्ति की स्थिति

जितनी जल्दी संभव हो, आवास प्रदाता Wink एक्स्ट्रानेट के “घोषणा अनुभाग” के माध्यम से किसी भी निर्माण, नवीनीकरण, सुधार, अपडेट या अन्य कार्य की सूचना देगा जो कमरे, सुविधाओं और सेवाओं की उपलब्धता को प्रभावित कर सकता है या अतिथि के प्रवास को प्रभावित कर सकता है। ऐसी स्थिति में अनुभाग 11 लागू होगा और आवास प्रदाता प्रभावित अतिथि को मुआवजा देने की पूरी लागत वहन करेगा।

13. संशोधन, अवधि, और समाप्ति

13.1 संशोधन। लागू कानून के अनुसार आवश्यक होने पर, Wink कभी भी इन शर्तों में संशोधन कर सकता है। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम Wink प्लेटफ़ॉर्म पर संशोधित शर्तें पोस्ट करेंगे और शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तिथि अपडेट करेंगे। प्रभावित उपयोगकर्ताओं को कम से कम तीस (30) दिन पहले सूचित किया जाएगा। यदि आप संशोधित शर्तों के प्रभावी होने से पहले समझौता समाप्त नहीं करते, तो सेवा का उपयोग जारी रखना संशोधित शर्तों को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा।

13.2 अवधि। जब तक अन्यथा सहमति न हो, यह समझौता आज से अनिश्चितकालीन अवधि के लिए शुरू होगा।

13.3 यह समझौता निम्नलिखित तरीकों से समाप्त किया जा सकता है:

Wink द्वारा, किसी भी समय बिना कारण, तीस (30) कैलेंडर दिन पूर्व लिखित सूचना पर;
आवास प्रदाता द्वारा, बिना कारण, कभी भी बिना सूचना के, Wink एक्स्ट्रानेट डैशबोर्ड पर संपत्ति निष्क्रिय करके;
इस समझौते में कहीं और स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए किसी अन्य तरीके से।

13.4 इसके अतिरिक्त, Wink को अधिकार है कि वह बिना पूर्व सूचना के तुरंत इस समझौते को समाप्त कर दे यदि:

आवास प्रदाता दिवालियापन, रिसीवरशिप, प्रशासन, या समान प्रक्रिया में हो और 60 दिनों में समाधान न हो;
कोई ऋणदाता भाग लेने वाले होटल पर बंधक लगाता है;
आवास प्रदाता सामान्य व्यवसाय संचालन बंद कर देता है;
आवास प्रदाता अपना पट्टा या संचालन अधिकार खो देता है;
आवास की विशेषताओं में परिवर्तन होता है;
या फोर्स मेज्योर घटना होती है।

13.5 समझौते की पूर्व समाप्ति या समाप्ति पर, आवास प्रदाता:

सभी पूर्व बुकिंग को सम्मानित करेगा, मूल दरों पर, या उपयुक्त वैकल्पिक सेवाएं प्रदान करेगा;
खाते का निपटान करेगा।

14. प्रतिनिधित्व और वारंटियां

आवास प्रदाता वारंटी देता है कि वह निम्नलिखित का पूर्ण पालन करेगा:

14.1 सभी कमरे और सुविधाएं उद्योग के सर्वोत्तम अभ्यास के अनुसार प्रदान की जाएंगी;

14.2 सभी कर्मचारी उपयुक्त रूप से प्रशिक्षित होंगे;

14.3 सभी लागू कानूनों और मानकों का पालन किया जाएगा;

14.4 प्रत्येक भाग लेने वाले होटल ने इस समझौते की शर्तें पढ़ी और स्वीकार की हैं;

14.5 सभी कमरे और सुविधाएं सुरक्षित हैं और सभी स्थानीय, राज्य, संघीय, और राष्ट्रीय कानूनों का पालन करती हैं;

14.6 Wink को दी गई सभी जानकारी अद्यतित और सटीक होगी;

14.7 आवास प्रदाता किसी ऐसे देश में शामिल नहीं है जो आर्थिक या व्यापार प्रतिबंधों के अधीन हो;

14.8 आवश्यक सुधार कार्य अपने खर्च पर पूरा करेगा और Wink को तुरंत सूचित करेगा।

15. अतिथि घटनाएं और शिकायतें

15.1 किसी भी घटना की सूचना Wink को जल्द से जल्द देनी होगी और पूरी सहयोग करनी होगी।

15.2 Wink के किसी भी प्रश्न का सात (7) कैलेंडर दिनों के भीतर या सेवा स्तर समझौते के अनुसार उत्तर देना होगा।

15.3 Wink को अतिथि को मुआवजा देना पड़े तो आवास प्रदाता तुरंत Wink को पूरी राशि का प्रतिपूर्ति करेगा।

15.4 Wink को अनुमति है कि वह अतिथि घटनाओं और शिकायतों से संबंधित सभी लागतों को आवास प्रदाता के खाते से काट सके।

16. ऑडिट अधिकार

16.1 अवधि के दौरान Wink आवास प्रदाता के रिकॉर्ड का ऑडिट कर सकता है।

16.2 प्रत्येक पार्टी अपने ऑडिट खर्च वहन करेगी, सिवाय यदि ऑडिट में उल्लंघन पाया जाता है, तब आवास प्रदाता को पूरा खर्च वहन करना होगा।

17. बीमा

आवास प्रदाता उपयुक्त बीमा कवरेज रखेगा जो सभी तीसरे पक्ष के जोखिमों को कवर करता हो।

18. भ्रष्टाचार विरोधी, व्यापार प्रतिबंध, और व्यावसायिक नैतिकता

Wink अंतरराष्ट्रीय व्यापार मानदंडों, भ्रष्टाचार और आतंकवाद वित्तपोषण के विरुद्ध शून्य सहिष्णुता नीति अपनाता है।

आवास प्रदाता और उसके संबद्ध पक्ष Wink सप्लायर आचार संहिता का पालन करेंगे।

आवास प्रदाता UK Bribery Act 2010 और Singapore Prevention of Corruption Act सहित सभी लागू कानूनों का पालन करेगा।

आवास प्रदाता और उसके संबद्ध पक्ष भ्रष्टाचार या रिश्वतखोरी के किसी अपराध के लिए दोषी नहीं हैं।

19. गोपनीयता

19.1 गोपनीय जानकारी में ग्राहक डेटा, लेनदेन, विपणन योजनाएं, तकनीकी और परिचालन जानकारी, उपयोग आँकड़े, और अन्य गैर-सार्वजनिक जानकारी शामिल है।

19.2 प्रत्येक पार्टी गोपनीय जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता बनाए रखेगी।

19.3 गोपनीय जानकारी में सार्वजनिक डोमेन की जानकारी, पूर्व में प्राप्त जानकारी, तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की गई जानकारी, या कानूनी आवश्यकताओं के तहत खुलासा शामिल नहीं है।

19.4 ग्राहक डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा के लिए व्यावसायिक प्रयास किए जाएंगे।

19.5 कोई भी पार्टी बिना पूर्व लिखित सहमति के दूसरी पार्टी का उल्लेख करने वाली कोई सामग्री प्रकाशित नहीं करेगी।

19.6 प्रत्येक पार्टी दूसरे पार्टी के डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क कर सकती है: dataprotectionofficer@Wink।

20. बौद्धिक संपदा अधिकार

20.1 Wink और उसके लाइसेंसधारक Wink वेबसाइट और संबंधित बौद्धिक संपदा अधिकारों के मालिक रहेंगे।

20.2 आवास प्रदाता Wink की सामग्री और डेटा का उपयोग, संशोधन, या वितरण Wink की अनुमति के बिना नहीं करेगा।

20.3 आवास प्रदाता Wink या उसके प्रतिस्पर्धी के समान या भ्रमित करने वाले डोमेन नाम पंजीकृत नहीं करेगा।

20.4 Wink अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों को किसी भी कानून या अनुबंध के तहत सुरक्षित रखता है।

21. स्वामित्व परिवर्तन

21.1 आवास प्रदाता या भाग लेने वाला होटल अपनी संपत्ति का स्वामित्व तीन (3) महीने पूर्व लिखित सूचना के बिना नहीं बेचेंगे या पट्टे पर नहीं देंगे।

21.2 यदि Wink नए स्वामी के साथ समझौता जारी नहीं रखना चाहता, तो पार्टियां तत्काल समझौता समाप्त कर सकती हैं।

22. लिस्टिंग सामग्री

22.1 Wink एक्स्ट्रानेट के माध्यम से आवास प्रदाता को सामग्री अपलोड करने की अनुमति देगा। यदि आवास प्रदाता सामग्री प्रदान नहीं करता, तो Wink इसे डाउनलोड कर सकता है।

22.2 एक्स्ट्रानेट तक पहुंच न होने पर आवास प्रदाता Wink को तुरंत सूचित करेगा।

22.3 आवास प्रदाता Wink को गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-फ्री, विश्वव्यापी, और उप-लाइसेंस देने का अधिकार देगा।

22.4 आवास प्रदाता Wink को किसी भी बौद्धिक संपदा दावे से बचाएगा।

22.5 यदि आवास प्रदाता इस खंड का पालन नहीं करता, तो Wink दावे का नियंत्रण अपने खर्च पर ले सकता है।

23. प्रचार / बाहरी संचार

23.1 आवास प्रदाता Wink या इस समझौते से संबंधित कोई भी संचार Wink की पूर्व लिखित सहमति के बिना जारी नहीं करेगा।

23.2 आवास प्रदाता Wink से परामर्श करेगा और जारी किए गए किसी भी संचार की प्रति प्रदान करेगा।

24. प्राथमिकता

24.1 यह समझौता व्यक्तिगत वाणिज्यिक समझौतों के लिए आधार है।

24.2 भुगतान शर्तों के संबंध में इस समझौते की शर्तें प्राथमिक होंगी।

24.3 दरों और अन्य शर्तों के संबंध में व्यक्तिगत समझौते की शर्तें प्राथमिक होंगी।

25. हस्ताक्षर करने का अधिकार – आवास प्रदाता प्रतिनिधित्व

25.1 आवास प्रदाता और हस्ताक्षरकर्ता के पास इस समझौते पर हस्ताक्षर करने और सभी भाग लेने वाले होटलों को बाध्य करने का अधिकार होगा।

25.2 आवास प्रदाता इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति को वैध और बाध्यकारी मानता है।

26. भाषा

इस समझौते का अंग्रेजी संस्करण सभी मामलों में नियंत्रक होगा।

27. छूट

किसी उल्लंघन या शर्त की छूट अन्य उल्लंघनों पर लागू नहीं होगी।

28. पृथक्करण

यदि कोई प्रावधान अवैध या अमान्य पाया जाता है, तो उसे आवश्यकतानुसार संशोधित या हटाया जाएगा और बाकी प्रावधान प्रभावी रहेंगे।

29. पार्टियों का संबंध

पार्टियां स्वतंत्र ठेकेदार हैं; कोई एजेंट या साझेदारी संबंध नहीं होगा।

30. असाइनमेंट

30.1 कोई भी पार्टी बिना लिखित सहमति के अपने अधिकार या दायित्व असाइन नहीं करेगी, सिवाय Wink के जो अपनी सहायक कंपनी को असाइन कर सकता है।

30.2 यह समझौता पार्टियों और उनके उत्तराधिकारियों के लिए है, और किसी अन्य को कोई अधिकार नहीं देता।

31. फोर्स मेज्योर

Wink फोर्स मेज्योर घटनाओं के कारण देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

32. दायित्व की सीमा

32.1 कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, कोई भी पार्टी अप्रत्यक्ष या दंडात्मक हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

32.2 मौत, व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी, या अन्य सीमित दायित्वों को छोड़कर।

32.3 पार्टियां मानती हैं कि दायित्व की सीमाएं उचित हैं।

33. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि Wink और उसके सहयोगियों को किसी भी दावे, हानि, या खर्च से मुक्त रखेंगे जो आपकी शर्तों के उल्लंघन या सेवा के अनुचित उपयोग से उत्पन्न हों।

34. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

34.1 यह समझौता सिंगापुर के कानूनों के अधीन होगा।

34.2 विवाद सिंगापुर के सक्षम न्यायालय में निपटाए जाएंगे।

35. प्रतिलिपियां

यह समझौता कई प्रतियों में किया जा सकता है, जो सभी मूल समान होंगे।

36. संपूर्ण समझौता

36.1 यह समझौता और इसके संलग्नक पार्टियों के बीच संपूर्ण समझौता हैं।

36.2 अमान्य प्रावधानों को वैध प्रावधानों से प्रतिस्थापित किया जाएगा।

37. निष्पादन

यह समझौता तब प्रभावी होगा जब Wink द्वारा आवास प्रदाता की स्वीकृति लिखित में दी जाएगी। आवास प्रदाता Wink पार्टनर प्रोग्राम में पंजीकरण और साइन अप करके इन शर्तों को स्वीकार करता है।

38. सूचनाएं

सभी सूचनाएं अंग्रेजी में लिखित होंगी और हस्ताक्षरित प्राप्ति के साथ व्यक्तिगत, प्रीपेड रजिस्टर्ड पोस्ट, या अंतरराष्ट्रीय कूरियर द्वारा भेजी जाएंगी। ईमेल द्वारा सूचनाएं प्राप्ति की पुष्टि के साथ मानी जाएंगी।