Bookings

जब विंक पर बुकिंग की जाती है, तो निम्नलिखित होता है:

1. आपके चैनल प्रबंधक, सीआरएस या पीएमएस को सूचित किया जाता है।
2. आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा (आरक्षण डेस्क संपर्क) अपनी नई बुकिंग को प्रबंधित करने के लिए एक लिंक के साथ।
3. यात्री को एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा जिसमें यह भी बताया जाएगा कि अपने आरक्षण डेस्क से कैसे संपर्क करें।
4. डेवलपर्स सुन सकते हैं booking.created वेबहुक इवेंट में भाग लें और हमसे वास्तविक समय में विस्तृत बुकिंग जानकारी प्राप्त करें।

या तो ईमेल में दिए गए लिंक का अनुसरण करें, या यहां जाएंAccount > Bookingsआरंभ करने के लिए मुख्य नेविगेशन बार से।

बुकिंग ग्रिड

बुकिंग ग्रिड आपको आपकी सभी पिछली और भविष्य की बुकिंग दिखाता है, जो बुकिंग तिथि के अनुसार बढ़ते क्रम में क्रमबद्ध होती हैं।

फिल्टर

आप अपनी मनचाही बुकिंग पाने के लिए फ़िल्टर लगा सकते हैं।

• बुक करने की तिथि [रेंज]
• आगमन तिथि [सीमा]
• प्रस्थान तिथि [सीमा]
• बुकिंग कोड
• यात्री का अंतिम नाम
• यात्री का प्रथम नाम
• मास्टर दर का नाम
• बिक्री चैनल / स्रोत

निर्यात

आप अपने वर्तमान फ़िल्टर मानदंड से मेल खाने वाली बुकिंग को CSV में निर्यात कर सकते हैं।

अपनी बुकिंग निर्यात करने के लिए:

1. सुनिश्चित करें कि आपके इच्छित फ़िल्टर सक्रिय हैं.
2. बुकिंग ग्रिड के रिफ्रेश होने की प्रतीक्षा करें।
3. 🗂️ ( पर क्लिक करेंफ़ाइल निर्यात) आइकन बटन पर क्लिक करें।

बुकिंग

बुकिंग ग्रिड से वह बुकिंग चुनें जिसके साथ आप काम करना चाहते हैं और आपको पुनर्निर्देशित किया जाएगाBookingपेज। इस पेज में वे सभी विवरण हैं जो आपको आगमन के दिन अपने अतिथि का उचित स्वागत करने के लिए जानने की आवश्यकता है।

इस पेज पर कुछ महत्वपूर्ण कार्य भी दिए गए हैं, जिनकी आपको अपने मेहमानों को उचित सेवा देने के लिए आवश्यकता है। आप सभी उपलब्ध कार्य यहाँ पा सकते हैंActionsपृष्ठ के शीर्ष पर स्थित ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें।

ईमेल दुबारा भेजें

यात्री को पुष्टिकरण ईमेल पुनः भेजने के लिए, क्लिक करेंActions > Resend confirmation email.

बुकिंग रद्द करें

प्रॉपर्टी के रूप में बुकिंग रद्द करने के लिए, क्लिक करेंActions > Cancel booking.

एक पॉप-अप विंडो प्रदर्शित होगी जो आपको यह करने देगी:

1. रद्दीकरण प्रकार का चयन करें. उदाहरणार्थ: गलत तिथियाँ
2. रद्दीकरण का कारण लिखें.

यह बटन आपकी रद्दीकरण नीति के नियमों का पालन करता है और इसलिए हमेशा उपलब्ध नहीं होगा।

धन वापसी का अनुरोध

किसी भी कारण से धन वापसी का अनुरोध करने के लिए, क्लिक करेंActions > Request refund.

एक पॉप-अप विंडो प्रदर्शित होगी जो आपको यह करने देगी:

1. पूर्ण या आंशिक धन वापसी का अनुरोध करें।
   • यदि आपने आंशिक का चयन किया है, तो यह आपसे राशि पूछेगा।
2. कोई कारण चुनें।
3. अनुरोध के लिए विवरणात्मक कारण लिखें.
4. यदि आप भी बुकिंग रद्द करना चाहते हैं तो हमें बताएं, भले ही अनुरोध स्वीकृत हो या नहीं।

यह कार्रवाई तब तक उपलब्ध है जब तक इस बुकिंग के लिए धनराशि संसाधित नहीं हो जाती।.

कैलेंडर सिंक

अपने विंक बुकिंग को अपने पसंदीदा कैलेंडर सॉफ्टवेयर के साथ सिंक करना शुरू करने के लिए, यहां जाएंDistribution > Sync bookings to your calendarआरंभ करने के लिए मुख्य नेविगेशन बार से।

पहली बार, आपसे एक पास कोड जनरेट करने के लिए कहा जाएगा जिसका उपयोग आप कनेक्शन को प्रमाणित करने के लिए अपने कैलेंडर सॉफ्टवेयर के साथ कर सकते हैं।

आपसे पूछता है कि क्या आप CalDAV पास कोड जनरेट करना चाहते हैं

क्लिक करें Yesयदि आपने अपना विचार बदल लिया है तो जारी रखने के लिए ‘नहीं’ बटन दबाएँ।

आपको 3 फ़ील्ड दिखाई देंगे जिनका उपयोग आपको विंक को अपने कैलेंडर सॉफ़्टवेयर से कनेक्ट करने के लिए करना होगा:

1. बुकिंग की सदस्यता लेने के लिए उपयोग किया जाने वाला URL.
2. वह उपयोगकर्ता नाम जिसके साथ प्रमाणीकरण करना है.
3. प्रमाणीकृत करने के लिए पास कुंजी.

एक बार जब आप यह चरण पूरा कर लेंगे और अपने कैलेंडर सॉफ्टवेयर में CalDAV URL जोड़ लेंगे, तो आपका कैलेंडर विंक से बुकिंग प्रदर्शित करना शुरू कर देगा।

समीक्षा

समीक्षा ग्रिड

अतिथि के चेक आउट करने के 3 दिन बाद, अतिथि को हमसे एक ई-मेल प्राप्त होगा जिसमें अनुरोध किया जाएगा कि वे आपकी संपत्ति की समीक्षा करें। समीक्षा में 1 से 5 तक के मान वाले सरल बहुविकल्पीय प्रश्न शामिल हैं। श्रेणियाँ संपत्ति, सेवाएँ और सुविधाएँ हैं।

मेहमान आपके लिए संदेश भी छोड़ सकते हैं जिसका आप जवाब दे सकते हैं और अन्य मेहमानों को दिखाने के लिए उसे सार्वजनिक कर सकते हैं।

विवरण समीक्षा प्रपत्र

समीक्षा तैयार होने पर आपको हमारी ओर से एक ई-मेल प्राप्त होगा और आप समीक्षा देखने और उस पर प्रतिक्रिया देने के लिए विंक में लॉग इन कर सकते हैं।

अन्य यात्रियों के देखने के लिए सार्वजनिक समीक्षा

स्वीकृत समीक्षाएं आपके लैंडिंग पृष्ठ पर रेटिंग अनुभाग के अंतर्गत दिखाई देंगी.

एपीआई

डेवलपर्स जो प्रबंधन करना चाहते हैंBookingपर जा सकते हैंडेवलपर्स > API > प्रॉपर्टी बुकिंग.