Bookings

यह लेख विंक पर पूरी बुकिंग प्रक्रिया को कवर करता है।

कैसे बुक करें

एक बार जब आपको वह संपत्ति और कमरा मिल जाए जिसे आप बुक करना चाहते हैं, तो क्लिक करेंBookआरंभ करने के लिए बटन दबाएँ।

नमूना बुक करने योग्य अतिथि कक्ष कार्ड

1. क्लिक करें Book बटन।
2. कक्ष विन्यासकर्ता विंडो खुलती है। आकृति 1
3. उस कमरे के लिए उपलब्ध विकल्प चुनें. चित्र 2
4. क्लिक Log in to continue जब तैयार हो.
5. यदि आप पहली बार विंक पर हैं, तो आपको यह करना होगा खाता बनाएं.
6. अपना भुगतान विवरण भरें. चित्र तीन
7. क्लिक Pay बुकिंग को अंतिम रूप देने के लिए बटन पर क्लिक करें।

कौन्फ़िगरेटर

रूम कॉन्फ़िगरेटर आपको कमरे के लिए और उसके साथ-साथ विकल्प चुनने का अवसर देता है। नीचे स्क्रॉल करके होटलों द्वारा ऑफ़र की जाने वाली हर चीज़ को देखने के लिए यहाँ मौजूद बेहतरीन डील्स पर नज़र रखें।

चित्र 1. विन्यासक

विकल्प

सामान्य विकल्पों में शामिल हैं:

• रद्दीकरण नीति
• भोजन
• बिस्तर की प्राथमिकताएं
• विशेष आग्रह

अन्य विकल्पों में शामिल हैं:

• कमरे में सहायक उपकरण.
• अन्य ऐड-ऑन
• सुविधाओं और अनुभवों के लिए विशेष सौदे:
  • स्पा सत्र.
  • रेस्तरां सौदे.
  • बैठक कक्ष बुक करें.
  • गतिविधियाँ बुक करें.
  • …और एक बहुत अधिक!!

चित्र 2. विन्यासक विकल्प

भुगतान

अब भुगतान का समय आ गया है। अपने लिए उपयुक्त भुगतान विधि चुनें और क्लिक करेंPay.

चित्र 2. भुगतान विवरण

भुगतान करने के बाद, आपको बुकिंग पुष्टिकरण पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जिसे आप प्रिंट कर सकते हैं। आपको एक ईमेल भी प्राप्त होगा जिसमें बुकिंग के बारे में जानने के लिए आवश्यक सभी जानकारी होगी।

बुकिंग प्रबंधित करें

प्रोफ़ाइल बटन (खुला)

आप पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करके अपनी पिछली और भविष्य की बुकिंग देख सकते हैं, इसके बाद पर क्लिक करेंBookings. एक विंडो खुलेगी जिसमें आपकी बुकिंग बढ़ते क्रम में प्रदर्शित होगी।

बुकिंग रद्द करें

:::सावधानी आप केवल उसी बुकिंग को रद्द कर सकते हैं जिसमें ऐसी रद्दीकरण नीति हो जो आपको बुकिंग रद्द करने की अनुमति देती हो। कोई भी कमरा बुक करने से पहले रद्दीकरण नीति को ध्यान से पढ़ें और ऐसी रद्दीकरण नीति चुनें जो आपके लिए कारगर हो। :::

यदि आप कोई बुकिंग रद्द करना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:

1. वह बुकिंग चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं। आप ऐसा निम्न में से किसी भी तरीके से कर सकते हैं:
   • पर क्लिक करें Manage booking आपको प्राप्त पुष्टिकरण ई-मेल से लिंक।
   • https://ota.wink.travel पर बुकिंग प्रबंधित करने के लिए जाएं और क्लिक करें Bookings लिंक जिसका उल्लेख पिछले अनुभाग में किया गया था।
2. क्लिक करें Cancel बटन। यदि आप बुकिंग रद्द नहीं कर सकते तो रद्द करें बटन अक्षम है।
3. हमें बताएं कि आपको रद्दीकरण क्यों करना है और क्लिक करें Submit.
4. रद्दीकरण नीति के आधार पर, पूरी या आंशिक राशि आपको वापस कर दी जाती है।

:::नोट धन वापसी में लगभग 1 - 3 दिन का समय लग सकता है। :::

धन वापसी का अनुरोध करें

कुछ परिस्थितियों में, आप रद्दीकरण नीति समाप्त होने के बाद धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

कृपया होटल से संपर्क करें और स्थिति स्पष्ट करें। होटल आपकी ओर से धन वापसी का अनुरोध करेगा।

एक समीक्षा लिखे

जब यात्रा समाप्त हो जाएगी [और आपको अवकाश की आवश्यकता होगी], तो हम आपको ई-मेल भेजकर अनुरोध करेंगे कि कृपया उस संपत्ति के बारे में समीक्षा लिखें, जहां आप रुके थे।

संपत्ति के लिए समीक्षा लिखने का तरीका इस प्रकार है:

1. हमारे द्वारा आपको भेजे गए ई-मेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
2. आपको शायद विंक में पुनः लॉग इन करना पड़ेगा।
3. यह लिंक आपको बुकिंग पुष्टिकरण पृष्ठ पर ले जाएगा।
4. क्लिक Write review बटन।
5. 5 बहुविकल्पीय प्रश्नों को पूरा करें।
6. अपने प्रवास के बारे में संक्षिप्त वाक्य लिखें।
7. क्लिक करें Submit बटन।

समीक्षाएं संपत्तियों को मान्यता दिलाने का एक शानदार तरीका है, जो कीमत के साथ नहीं आती हैं।

:::टिप[प्रो टिप] अगर आपका प्रवास उतना अच्छा नहीं रहा, तो अपना सारा समय नकारात्मक समीक्षा लिखने में न लगाएं।

इसके बजाय, जब आप अभी भी होटल परिसर में हैं, तो होटल को इसकी जानकारी दें, और जीएम को आपसे किए गए काम की भरपाई करने का मौका दें।

#बोलें #यह काम करता है :::