תובנות למתחילים

כבר הסברנו בפירוט כיצד ליצור תרשימי אנליטיקה. בחלק זה, אנו רוצים לתת לכם כמה טיפים על המה לעקוב מנקודת מבט של סוגי משתמשים שונים.

לכל חשבון שותף ונכס חדש יש שני תרשימים, אליהם תוכלו לגשת מלוח הבקרה שלכם (בסוף הדף).

תרשים 1

תרשים 1. על פי המספרים

מכיל הכנסות נטו ומחיר ממוצע לחדר במהלך 12 החודשים האחרונים.

תרשים 2

תרשים 2. מבקרים

מכיל את מספר המבקרים, ההזמנות והביטולים במהלך 12 החודשים האחרונים.

לרוב, זה נותן לכם תובנה מספקת לגבי ביצועי החשבון שלכם ב-Wink. אבל, יש הרבה יותר מה שאפשר לעשות עם אנליטיקה ב-Wink.

מציאת דברים למכירה

כשאתם מתחילים כשותפים ב-Wink, הדבר הראשון שאתם אומרים לעצמכם הוא:

בואו נעשה קצת כסף!.

מיד לאחר מכן, אתם שואלים את עצמכם:

איך? מה? מתי? איפה?

חלק מהשותפים כבר יודעים מה הם רוצים למכור דרך הערוצים שלהם. אם אתם חדשים ורוצים להבין אילו ספקים לקדם… כאן האנליטיקה יכולה לעזור.

הנה דוגמה לאיך אפשר לעשות זאת בפעם הראשונה שלכם:

1. גשו ל-Wink Studio כדי לחפש ספקים.
2. צרו תרשים שעוקב אחרי הזמנות במספר מדינות. עכשיו אתם יודעים אילו מדינות מבצעות הכי טוב.
3. צרו תרשים נוסף עבור כמה מהערים באותן מדינות מבצעות. עכשיו אתם יודעים אילו ערים מבצעות הכי טוב.
4. חפשו ספקים באותן ערים ומצאו כמה שאתם אוהבים.
5. עקבו אחרי הספקים על ידי לחיצה על כפתור Actions > Supplier details > Track performance בכרטיס תוצאות החיפוש שלהם ראו תמונה למטה.
6. זה יוצר תרשים חדש לספק הזה שתוכלו לעקוב אחריו.
7. השוו את הביצועים בעבר של כל ספק יחד עם המחיר הממוצע והעמלה שמשולמת.
8. זה אמור לתת לכם מספר ספקים להתחיל לעבוד איתם.

פעולת מעקב ביצועים

כעת, החליפו הקשר והתחילו לעקוב אחרי מטיילים.

1. עקבו אחרי אילו מדינות וערים מבצעות את רוב ההזמנות.
2. עקבו מתי ההזמנות מתבצעות.

עם הידע הזה, יש לכם הבנה די טובה מה נמכר, מי קונה ומתי.

אפשר גם להיכנס לפרטים נוספים ולגלות בדיוק מה מוזמן. לדוגמה: טיפולי ספא נמכרים טוב בברלין, גרמניה בסופי שבוע.

קבוצת תחרות

במונחי ניהול מלונות, “קבוצת תחרות” (comp set) מתייחסת לקבוצת מלונות שמלון מסוים מחשיב כמתחרים העיקריים שלו. מלונות אלו נבחרים על פי גורמים כמו מיקום, שוק יעד, מתקנים ומחירים. קבוצת התחרות משמשת להשוואת ביצועים, ועוזרת למלון להעריך את מיקומו בשוק.

קבוצות תחרות זמינות לכל המלונות בפלטפורמת Wink, ללא תשלום. תוכלו לעקוב אחרי ביצועי כל מלון בפלטפורמה שלנו באמצעות המדדים הבאים:

• ביקורים בדף
• ביקורים בכרטיס
• ביקורים בסמן במפה
• הזמנות
• לילות חדר
• חדרי ישיבות
• מסעדות
• ספא
• פעילויות
• אטרקציות
• מקומות
• שירותים בחדר
• תוספות
• הכנסות מחדרים
• הכנסה ממוצעת לחדר
• הכנסות מחדרי ישיבות
• הכנסות ממסעדות
• הכנסות מספא
• הכנסות מפעילויות
• הכנסות מאטרקציות
• הכנסות ממקומות
• הכנסות משירותים בחדר
• הכנסות מתוספות
• סך כל ההכנסות משירותים נלווים
• הכנסות נטו

בניגוד לכך, תוכלו גם לעקוב אחרי נקודות נתונים מביטולים:

• הזמנות
• לילות חדר
• חדרי ישיבות
• מסעדות
• ספא
• פעילויות
• אטרקציות
• מקומות
• שירותים בחדר
• תוספות
• הכנסות מחדרים
• הכנסה ממוצעת לחדר
• הכנסות מחדרי ישיבות
• הכנסות ממסעדות
• הכנסות מספא
• הכנסות מפעילויות
• הכנסות מאטרקציות
• הכנסות ממקומות
• הכנסות משירותים בחדר
• הכנסות מתוספות
• סך כל ההכנסות משירותים נלווים
• הכנסות נטו

כדי ליצור comp set, בצעו את השלבים הבאים:

1. גשו ל-Wink Studio כדי לחפש ספקים.
2. חפשו נכסים אחרים שברצונכם להשוות אליהם.
3. עקבו אחרי הנכס על ידי לחיצה על כפתור Actions > Supplier details > Track performance בכרטיס תוצאות החיפוש שלהם ראו תמונה למטה.
4. זה יוצר תרשים חדש לספק הזה שתוכלו לעקוב אחריו.
5. גשו ל-Charts.
6. כדי לעדכן את התרשים לעקוב אחרי המדדים הרצויים, לחצו על כפתור Actions > Update עבור התרשים החדש שלכם.
7. לחצו על כפתור Save כדי להמשיך.