Politiques d'annulation
Pour gérer vos politiques d’annulation, cliquez surMonetize > Cancellation policiesdepuis la barre de navigation principale.
Les conditions d’annulation déterminent la gestion des fonds du client en cas d’empêchement du client. Elles se déclinent en deux types :
- Remboursable
- Non remboursable
La plupart du temps, ces deux options suffisent. Cependant, elles vous offrent toutes deux une grande liberté pour personnaliser davantage votre politique d’annulation.
:::astuce [Fait amusant] Wink prend en charge un total de 8 500 variantes de conditions d’annulation. :::
Pour créer une politique d’annulation, cliquez sur le boutonCreate a new cancellation policy bouton.
Non remboursable
Section intitulée « Non remboursable »Pour créer une politique d’annulation non remboursable, réglez le commutateur sur 🛑 off lorsqu’on vous demande si la politique est remboursable.
Vous pouvez éventuellement configurer votrenon-refundablepolitique visant à renforcer le contrôle.
- Combien coûte une annulation au client ?Par défaut, une police non remboursable est entièrement non remboursable. Vous pouvez affiner le montant ici.par exemple 50 % du prix total
- L’accusation a-t-elle un délai ?Si vous avez affiné le montant, vous pouvez l’affiner davantage en définissant la durée pendant laquelle ce montant reste en vigueur.par exemple jusqu’à 3 jours avant l’arrivée
- Combien coûte une annulation après la date limite au client ?Si le client dépasse le délai fixé ci-dessus, vous pouvez définir le montant que le client paie après le délai.par exemple 70 % du prix total
Remboursable
Section intitulée « Remboursable »Pour créer une politique d’annulation remboursable, réglez le commutateur sur ✅ lorsqu’on vous demande si la politique est remboursable.
Vous pouvez éventuellement configurer votrerefundablepolitique visant à renforcer le contrôle.
- Combien de temps avant l’arrivée le client peut-il annuler sans frais ?Par défaut, une police remboursable est toujours remboursable à 100 %. Vous pouvez affiner la date limite ici.par exemple 3 jours avant l’arrivée
- Quel montant doit être facturé au client si l’annulation intervient après le délai ci-dessus ?Si vous avez affiné la date limite, vous pouvez définir le montant que le client paie après la date limite.par exemple 50 % du prix total
- Combien faut-il facturer au client en cas de « no show » ?Si le client ne se présente pas, vous pouvez définir le montant facturé au client pour un
No show.par exemple 100 % du prix total