Mikä on Managed Social?

Virtuaalinen myynti- ja markkinointitiimi

Sosiaalinen media on yksi tehokkaimmista markkinointivälineistä hotelleille, mutta useimmilta majoitusliikkeiltä puuttuu aika, asiantuntemus tai resurssit julkaista johdonmukaisesti laadukasta, kiinnostavaa sisältöä, joka konvertoi. Ratkaisemme tämän ongelman käyttämällä tekoälypohjaista automaatiota, joka luo ja julkaisee dynaamista, reaaliaikaista sisältöä ilman hotellien manuaalista panosta.

• Tekoälyn ohjaamaa sosiaalisen median sisältöä, joka on räätälöity kunkin hotellin tarjontaan.
• Vetää tietoa reaaliaikaisesta varastosta, kampanjoista ja käyttäjien lataamasta sisällöstä.
• Täysi hyväksymisprosessi varmistaa, että hotellit säilyttävät brändin hallinnan.
• Ei lainkaan manuaalista työtä, samalla kun suorat varaukset maksimoidaan.

Tämä ominaisuus muuttaa hotellien tapaa olla vuorovaikutuksessa matkailijoiden kanssa, auttaen heitä ylläpitämään johdonmukaista, optimoitua ja tulosohjattua sosiaalisen median läsnäoloa laajassa mittakaavassa.

Toisin kuin yleiset tekoälypohjaiset sosiaalisen median työkalut, järjestelmämme on rakennettu nimenomaan hotelleille, integroituen suoraan reaaliaikaiseen varastoon, hintoihin ja hotellin sisältöön.

Miten se toimii

Kehittyneen sisältöjenhallinta-alustamme avulla, joka palvelee kaiken kokoisia majoitusliikkeitä, oli luonnollinen kehitys ottaa tekoäly mukaan ja kietoa se aikataulutusmekanismiin, joka voi julkaista sisältöä missä tahansa hotellin kanavissa.

Sosiaalisen median automaatio käyttää tekoälyä ja kaikkia Wink:n ilmaisia ominaisuuksia, kuten jaettavia linkkejä, reaaliaikaisen varaston käyttöä ja hotellin tarjoamaa sisältöä, luodakseen erittäin optimoituja julkaisuja, jotka on räätälöity suoriin konversioihin.

1. Tekoäly skannaa sisältöä Wink:n CDN:stä.
2. Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja.
3. Sisältö lähetetään hotellille hyväksyttäväksi.
4. Julkaisut käännetään valituille kielille.
5. Julkaisut aikataulutetaan valittuihin sosiaalisiin verkostoihin.

Sisällön lähteet

Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja dynaamisesti käyttäen:

• Hotel Extranet -tietoja: Huonekuvaukset, kuvat, palvelut ja hinnat.
• Reaaliaikaista varastoa: Saatavilla olevat huoneet, rajoitetun ajan tarjoukset ja pikatarjoukset.
• Käyttäjien lataamaa sisältöä: Mukautetut kuvat, videot ja tekstit.
• Julkisesti saatavilla olevaa hotellisisältöä.

Tekoälyn luomat julkaisut

Julkaisut luodaan seuraavasti:

1. Saatavilla olevan sisällön tunneanalyysi.
2. Olemassa olevien kuvien hyödyntäminen.
3. Parannettujen kuvatekstien, tekstien ja hashtagien tuottaminen ennalta määritellyillä persoonilla.
4. Kuvien esikatselujen luominen reaaliaikaisilla hintatiedoilla.

Esimerkkejä

• “Varaa ajoissa ja säästä! 💰” (transaktionaalinen)
• “Varaa kalastusretki 🐟 huoneesi yhteyteen!” (transaktionaalinen)
• “9 kymmenestä matkailijasta 💕 pitää tästä hotellista” (tunnepohjainen)
• “Paras paikka, jossa olen pitkään ollut. 💥 —Tohtori Shu” (tunnepohjainen)
• “Vain 200 m Disneylandista 💦” (tiedollinen)
• “Lentokentällä 🛫 10 minuutissa” (tiedollinen)

Hyväksymisprosessi

Hotelli säilyttää aina hallinnan samalla kun hyötyy kädet-vapaana -automaatiosta. Se voi aina valita “aseta ja unohda” -käytännön ja antaa meidän hoitaa kaikki automaattisesti.

Ennen kuin luotat meille sosiaalisten kanaviesi täydellisen hallinnan, voit pyytää ilmoitusta ja hyväksyä jokaisen seuraavan kuukauden julkaisuista.

Voit:

• Hyväksyä: Valita kielet, joille julkaisu käännetään, ja sosiaaliset verkostot, joihin se jaetaan.
• Muokata: Antaa tekoälyn luoda vaihtoehtoinen versio ja tehdä manuaalisia muutoksia.
• Hylätä: Julkaisu hylätään.

Aikataulutus

Käytämme tekoälyä julkaisuajankohtien automaattiseen aikataulutukseen, jotta ne julkaistaan huippuaktiivisuuden aikaan paremman näkyvyyden ja sitoutumisen saavuttamiseksi.

Seuranta ja optimointi

• Wink seuraa klikkauksia, konversioita ja sitoutumista reaaliajassa.
• Hyvin toimivia julkaisuja kierrätetään ja hyödynnetään uudelleen paremman näkyvyyden saavuttamiseksi.
• Tekoäly oppii aiemmasta suoriutumisesta ja mukauttaa tulevia julkaisuja sen mukaan.

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset -ominaisuutemme auttaa hotelliasi hallitsemaan tehokkaasti vierailijoiden vuorovaikutusta käsittelemällä kaikki kommentit ja yksityisviestit sosiaalisen median kanavillasi. Tekoälyn avulla se vastaa nopeasti ja tarkasti kyselyihin paikan päällä olevista palveluista tai lähialueen nähtävyyksistä, ja voi tarjota seurattavia varauslinkkejä, mikä helpottaa keskustelujen muuttamista varauksiksi ilman lisävaivaa.

Esimerkki

1. Käyttäjä vastaa sosiaalisen median julkaisuun sanoen “Kaunista!!! Toivottavasti olisin siellä 😊”
2. Automaattinen vastaus voisi olla “Kiva, eikö? Huhtikuun auringonlaskut ovat täällä todella upeita. Tiesitkö… säästäisit 30 %, jos varaat ajoissa. Katso tästä https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

AI Concierge käyttää samaa teknologiaa kuin Automaattiset vastaukset ja yksityisviestit tarjotakseen räätälöidyn chatbotin hotellisi verkkosivustolle. Tämä työkalu kommunikoi potentiaalisten vieraiden kanssa reaaliajassa, vastaa heidän kysymyksiinsä, tarjoaa henkilökohtaisia suosituksia ja auttaa heitä tekemään varauksen, mikä tekee verkkosivuston kävijöiden muuttamisesta vieraiksi helpommaksi.

Esimerkki

Käyttäjä “Hei… minulla on kysymys.”

Botti “Hei sinulle! Kuinka voin auttaa?”

Käyttäjä “Mietin, milloin on paras aika vierailla?”

Botti “Hyvä kysymys. Meillä on eniten vieraita joulukuussa/tammikuussa. Sitä pidämme huippusesonkina. Jos voit vierailla helmikuussa, sää on edelleen sama, mutta hinnat ovat alhaisemmat ja ihmisiä vähemmän.”

Käyttäjä “Onko teillä helmikuulle kampanjakoodi?”

Botti “Ei ole… mutta jos varaat 30 päivää etukäteen, saat ylimääräisen 15 % alennuksen twin-huoneidemme alennetusta hinnasta.”

Botti “Tässä kuva huoneesta [Image]”

Käyttäjä “Haluan sen!”

Botti “Mahtavaa, tässä linkki, jota voit käyttää https://trvl.as/AB76g”

Botti “Voinko auttaa vielä jossain muussa?”

Tilaukset

Managed Social on tilauspohjainen palvelu; jokaisessa on volyymipohjaiset alennukset ja 15 päivän kokeilujakso. Kokeilun aloittamiseen ei tarvita luottokorttia.

Hinnoittelu

Tässä ovat pääasialliset erot eri tasoissamme.

Suunnitelma	Starter	Growth	Elite	Enterprise
Julkaisut	6	15	25	Rajoittamaton
Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Mainosboosti	❌	❌	❌	✅

Minkä tason valita

Tämä riippuu siitä, missä vaiheessa sosiaalisen median markkinointistrategiaasi olet tällä hetkellä. Tässä nopea yhteenveto pääominaisuuksista tasoittain.

Starter

Jos sinulla ei ole vielä lainkaan näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa ja haluat kokeilla, valitse Starter-taso. Vaikka Starter-taso rajoittuu kuuteen luotuun julkaisuun kuukaudessa, voit aikatauluttaa ja julkaista niin monta manuaalista julkaisua kuin haluat.

Growth

Suurin ero Growth-tasossa on, että saat käyttöösi virtuaalisen myyntitiimisi, joka on optimoitu hallitsemaan yksityisviestejäsi ja vastaamaan kommentteihin julkaisuissasi tarkoituksenaan muuttaa potentiaaliset vieraat vahvistetuiksi varauksiksi.

Elite

Elite on suuri harppaus ominaisuuksissa. Saat heti käyttöön tekoälychatbotin integroinnin omaan verkkosivustoosi. Se perustuu samaan teknologiaan kuin Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset, mutta tarjoaa enemmän räätälöintimahdollisuuksia sivustollesi. Elite tarjoaa myös premium-tuen, joka voi auttaa integraatiossa.

Elite antaa sinulle myös ensimmäistä kertaa pääsyn Wink Agency -palveluun, jossa yhdistämme majoitusliikkeesi vaikuttajien ja muiden kumppaneiden armeijaan, jotka voivat auttaa myymään majoitustasi heidän yleisöilleen.

Enterprise

Enterprise on tarkoitettu brändeille ja ketjuille, jotka haluavat ryhmäalennuksen useille hinnoittelutasoille alennettuun hintaan. Se sisältää myös mahdollisuuden boostata sisältöä tuetuilla alustoilla. Valitse julkaisut, joita haluat boostata useissa sosiaalisissa verkostoissa. Sinulle lähetetään lasku haluamastasi mainosbudjetista 3 / 6 / 12 kuukaudeksi.

Pro vinkki

Hyödynnä kokeilujakso maksimaalisesti

Näin saat parhaan hyödyn kokeilujaksostasi:

• Katso, miten luomme sisältöä sinulle. Vaikka et päättäisi käyttää palveluamme, opit, mikä toimii, ja voit käyttää tätä tietoa omien julkaisujesi kirjoittamiseen.
• Käytä palveluamme luodaksesi niin monta manuaalista julkaisua kuin haluat kaikissa tuetuissa sosiaalisissa verkostoissa. Ne ovat ilmaisia!
• Käytä kielitoimintoa kääntääksesi julkaisut usein matkustavien kielille.
• Käytä persoonia ja anna tekoälyn luoda tekstiä, joka vetoaa asiakaskuntaasi.