Mitä on hallittu sosiaalinen media?

Virtuaalinen myynti- ja markkinointitiimi

Sosiaalinen media on yksi tehokkaimmista markkinointityökaluista hotelleille, mutta useimmilla yrityksillä ei ole aikaa, asiantuntemusta tai resursseja julkaista jatkuvasti korkealaatuista, kiinnostavaa ja konvertoivaa sisältöä.

Ratkaisemme tämän ongelman käyttämällä tekoälypohjaista automaatiota dynaamisen, reaaliaikaisen sisällön luomiseen ja julkaisemiseen ilman hotellien manuaalista työtä.

• Tekoälyllä ohjattua sosiaalisen median sisältöä, joka on räätälöity kunkin hotellin tarjontaan.
• Hakee reaaliaikaisesta varastosta, tarjouksista ja käyttäjien lataamasta sisällöstä.
• Täydellinen hyväksymisprosessi varmistaa, että hotellit säilyttävät brändinsä hallinnan.
• Ei vaadi manuaalista työtä ja maksimoi suorat varaukset.

Tämä ominaisuus mullistaa hotellien tavan olla vuorovaikutuksessa matkailijoiden kanssa ja auttaa niitä ylläpitämään johdonmukaista, optimoitua ja tuloihin perustuvaa läsnäoloa sosiaalisessa mediassa laaja-alaisesti.

Toisin kuin yleiset tekoälyyn perustuvat sosiaalisen median työkalut, järjestelmämme on rakennettu erityisesti hotelleille ja integroituu suoraan reaaliaikaiseen varastotilanteeseen, hintoihin ja hotellisisältöömme.

Näin se toimii

Edistyksellisen sisällönhallintajärjestelmämme ansiosta, joka on tarkoitettu kaikenkokoisille ja -muotoisille kiinteistöille, tekoälyn sisällyttäminen aikataulutusmekanismiin, joka voi siirtää sisältöä kaikkialle, missä hotelli sijaitsee, oli luonnollinen kehitysaskel.

Sosiaalisen median automaatiomoottori hyödyntää tekoälyä ja kaikkia Winkin ilmaisia ​​ominaisuuksia, kuten jaettavia linkkejä, reaaliaikaisen varastotilanteen tarkastelua ja hotellin tarjoamaa sisältöä, luodakseen erittäin optimoituja julkaisuja, jotka on räätälöity suoria konversioita varten.

1. Tekoäly skannaa sisältöä Winkin CDN:stä.
2. Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja.
3. Sisältö lähetetään hotellille hyväksyttäväksi.
4. Viestit käännetään valituille kielille.
5. Julkaisut on ajoitettu julkaistavaksi valituissa sosiaalisen median verkostoissa.

Sisältölähteet

Tekoäly luo sosiaalisen median julkaisuja dynaamisesti käyttämällä:

• Hotellin ekstranetin tiedot: Huoneiden kuvaukset, kuvat, mukavuudet ja hinnat.
• Reaaliaikainen varastotilanne: Saatavilla olevat huoneet, rajoitetun ajan voimassa olevat tarjoukset ja flash-tarjoukset.
• Käyttäjien lataama sisältö: Mukautetut kuvat, videot ja teksti.
• Julkisesti saatavilla oleva hotellisisältö.

Tekoälyn luomat viestit

Viestit luodaan:

1. Suoritetaan mielipideanalyysiä saatavilla olevasta sisällöstä.
2. Hyödyntämällä olemassa olevia kuvia.
3. Laajennettujen kuvatekstien, tekstin ja hashtagien tuottaminen ennalta määritellyillä persoonilla.
4. Luo kuvien esikatseluja reaaliaikaisilla hinnoittelupeittokuvilla.

Esimerkkejä

• “Varaa ajoissa ja säästä! 💰” (maksutapahtuma)
• “Varaa kalastusretki huoneesi mukana!” (transaktio)
• “9/10 matkailijaa 💕 tämä hotelli” (mielipide)
• “Paras paikka, jossa olen käynyt aikoihin. 💥 —Dr. Shu” (sanonta)
• “Vain 200 metrin päässä Disneylandista 💦” (tiedoksi)
• “Ole lentokentällä 🛫 10 minuutin kuluttua” (tiedoksi)

Hyväksymisprosessi

Hotelli säilyttää aina hallinnan ja hyötyy handsfree-automaatiosta. Se voi aina valita “aseta ja unohda” -käytännön ja antaa meidän automatisoida kaiken.

Ennen kuin luotat meille sosiaalisen median kanaviesi hallinnan kokonaan, voit kuitenkin pyytää ilmoitusta ja hyväksyntää jokaiselle ensi kuussa julkaistavalle julkaisulle.

Pystyt:

• Hyväksy: Valitse kielet, joihin viesti käännetään, ja sosiaaliset verkostot, joihin se jaetaan.
• Muuta: Anna tekoälyn luoda vaihtoehtoinen versio ja tehdä muutokset manuaalisesti.
• Hylkää: Viesti hylätään.

Ajoitusohjelma

Käytämme tekoälyä ajoittaaksemme julkaisusi automaattisesti ruuhka-aikoina paremman tavoittavuuden ja sitoutumisen saavuttamiseksi.

Seuranta ja optimointi

• Wink seuraa klikkauksia, konversioita ja sitoutumista reaaliajassa.
• Tehokkaat pylväät kierrätetään ja niillä on uusi käyttötarkoitus paremman ulottuvuuden saavuttamiseksi.
• Tekoäly oppii aiemmista suorituksista ja mukauttaa tulevia julkaisuja sen mukaisesti.

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset

Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset -ominaisuutemme auttaa hotelliasi hallitsemaan tehokkaasti vieraiden kanssakäymistä käsittelemällä kaikki kommentit ja suorat viestit sosiaalisen median kanavissasi. Tekoälyn avulla se vastaa nopeasti ja tarkasti tiedusteluihin hotellin palveluista tai lähellä olevista nähtävyyksistä ja voi tarjota seurattavia varauslinkkejä, mikä helpottaa keskustelujen muuntamista varauksiksi ilman lisäponnisteluja.

Esimerkki

1. Käyttäjä vastaa some-julkaisuun sanomalla “Kaunis!!! Kunpa olisin ollut siellä 😊”
2. Automaattinen vastaus voisi olla “Hienoa, eikö vain!! Auringonlaskut huhtikuussa ovat todella upeita täällä. Tiedäthän… säästäisit 30 %, jos varaat ajoissa. Katso https://trvl.as/AB76g”

Tekoälyinen concierge

Tekoälyinen concierge-palvelu käyttää samaa teknologiaa kuin automaattiset vastauksemme ja yksityisviestimme tarjotakseen räätälöidyn chatbotin hotellisi verkkosivustolle. Tämä työkalu on vuorovaikutuksessa potentiaalisten asiakkaiden kanssa reaaliajassa, vastaa heidän kysymyksiinsä, tarjoaa henkilökohtaisia ​​suosituksia ja auttaa heitä varauksen tekemisessä, mikä helpottaa verkkosivuston kävijöiden muuntamista asiakkaiksi.

Esimerkki

Käyttäjä”Hei… minulla on kysymys.”

Botti”Hei itsekin! Miten voin auttaa?”

Käyttäjä”Mietin, milloin on paras aika vierailla?”

Botti”Loistava kysymys. Meillä on eniten vieraita joulu-/tammikuussa. Sitä pidämme sesonkiaikana. Jos pääset käymään helmikuussa, sää on edelleen sama, mutta hinnat ovat alhaisemmat ja ihmisiä on vähemmän.”

Käyttäjä”Onko sinulla alennuskoodia helmikuulle?”

Botti”Emme… mutta jos varaat 30 päivää etukäteen, saat 15 % lisäalennuksen kahden hengen huoneidemme alennetusta hinnasta.”

Botti”Tässä on kuva huoneesta [Kuva]”

Käyttäjä”Minä haluan tuon!”

Botti”Mahtavaa, tässä on linkki, jota voit käyttää: https://trvl.as/AB76g”

Botti”Voinko auttaa teitä vielä jotenkin?”

Tilaustasot

Hallittua sosiaalista mediaa tarjotaan tilauspohjaisena palveluna; jokaiseen sisältyy määräperusteisia alennuksia ja 15 päivän kokeilujakso. Kokeilujakson aloittamiseen ei tarvita luottokorttia.

Hinnoittelu

Tässä ovat tärkeimmät erot tasojemme välillä.

Suunnitelma	Aloituspaketti	Kasvupaketti	Eliittipaketti	Yrityspaketti
Viestit	6	15	25	Rajoittamaton
Automaattiset yksityisviestit ja vastaukset	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Mainostehostus	❌	❌	❌	✅

Minkä tason valita

Tämä riippuu siitä, missä vaiheessa olet sosiaalisen median markkinointistrategiasi kanssa. Tässä on lyhyt yhteenveto tärkeimmistä ominaisuuksista tasoittain.

Käynnistin

Jos sinulla ei tällä hetkellä ole lainkaan näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa ja haluat kokeilla, kokeile meidänStartertaso. Vaikka aloitustaso on rajoitettu kuuteen luotuun viestiin kuukaudessa, voit ajoittaa ja julkaista manuaalisesti niin monta viestiä kuin haluat.

Kasvu

Suurin ero verrattunaGrowthtaso tarkoittaa, että saat käyttöösi virtuaalisen myyntitiimisi, joka on optimoitu hallitsemaan yksityisviestejäsi ja vastaamaan julkaisujesi kommentteihin tarkoituksenaan muuntaa potentiaalinen asiakas vahvistetuksi varaukseksi.

Eliitti

Elite on iso ominaisuushyppy. Saat heti käyttöösi tekoäly-chatbotin integroidaksesi sen omalle verkkosivustollesi. Se on rakennettu samoille teknologioille kuinAutomated DMs & Repliesmutta enemmän mukautusvaihtoehtoja sivustoosi.

Elite tarjoaa myös premium-tukea, joka voi auttaa sinua integroinnissa.

Elite antaa sinulle myös pääsynWink-virastoensimmäistä kertaa, kun yhdistämme kiinteistösi vaikuttajien ja muiden yhteistyökumppaneiden armeijan kanssa, jotka voivat auttaa sinua myymään kiinteistöäsi yleisöilleen.

Yritys

Enterprise on tarkoitettu brändeille ja ketjuille, jotka haluavat ryhmäalennuksen useista hintatasoista alennettuun hintaan. Se tarjoaa myös mahdollisuudenboostsisältöä tuetuilla alustoilla. Valitse julkaisut, joita haluat mainostaa useissa sosiaalisissa verkostoissa. Sinulta laskutetaan haluamasi mainoskulut 3 / 6 / 12 kuukauden ajan.

:::tip[Pro-vinkki] Maksimoi kokeilujaksosi

Näin saat kaiken irti kokeilujaksostasi:

• Katso, miten luomme sinulle sisältöä. Vaikka et käyttäisikään palveluamme, opit, mikä toimii, ja ehkä käytät tätä tietoa omien postaustesi kirjoittamiseen.
• Käytä palveluamme luodaksesi niin monta manuaalista julkaisua kuin haluat kaikissa tuetuissa sosiaalisissa verkostoissa. Ne ovat ilmaisia!
• Käytä kieliominaisuutta kääntääksesi julkaisuja usein matkustamiesi kielille.
• Käytä persoonia ja anna tekoälyn luoda tekstiä, joka vetoaa asiakaskuntaasi. :::