Bookings

Tämä artikkeli kattaa koko varausprosessin Winkissä.

Kuinka varata

Kun olet löytänyt haluamasi majoituspaikan ja huoneen, napsautaBook-painiketta aloittaaksesi.

Varattavan huonekortin esimerkki

1. Klikkaa Book painiketta.
2. Huonekonfiguraattori-ikkuna avautuu. Kuva 1
3. Valitse kyseiselle huoneelle käytettävissä olevat vaihtoehdot. Kuva 2
4. Klikkaa Log in to continue kun olet valmis.
5. Jos tämä on ensimmäinen kertasi Winkissä, sinun täytyy luo tili.
6. Täytä maksutietosi. Kuva 3
7. Klikkaa Pay -painiketta varauksen viimeistelemiseksi.

Konfiguraattori

Huonekonfiguraattori antaa sinulle mahdollisuuden valita vaihtoehtoja huoneeseen ja sen rinnalle. Etsi hotellien upeita tarjouksia täältä vierittämällä alaspäin nähdäksesi kaiken, mitä ne tarjoavat.

Kuva 1. Konfiguraattori

Asetukset

Yleisiä vaihtoehtoja ovat:

• Peruutusehdot
• Ateriat
• Sänkymieltymykset
• Erikoispyynnöt

Muita vaihtoehtoja ovat:

• Huoneen lisävarusteet.
• Muut lisäosat
• Erikoistarjouksia tiloista ja kokemuksista:
  • Kylpyläistunnot.
  • Ravintolan tarjoukset.
  • Varaa kokoustiloja.
  • Kirjatoimintaa.
  • …ja paljon muuta!!

Kuva 2. Konfiguraattorin asetukset

Maksu

Nyt on maksun aika. Valitse sinulle sopiva maksutapa ja napsautaPay.

Kuva 2. Maksutiedot

Kun olet maksanut, sinut ohjataan varausvahvistussivulle, jonka voit tulostaa. Saat myös sähköpostin, joka sisältää kaiken tarvittavan tiedon varauksesta.

Hallinnoi varauksia

Profiilipainike (avoinna)

Voit nähdä aiemmat ja tulevat varauksesi napsauttamalla profiilikuvaketta sivun oikeassa yläkulmassa ja napsauttamalla sen jälkeenBookings. Avautuu ikkuna, jossa varauksesi näkyvät nousevassa järjestyksessä.

Peruuta varaus

Voit peruuttaa vain varauksen, jonka peruutusehdot sallivat peruutuksen. Lue peruutusehdot huolellisesti ennen huoneen varaamista ja valitse itsellesi sopiva peruutusehto.

Jos haluat peruuttaa varauksen, toimi seuraavasti:

1. Valitse peruutettava varaus. Voit tehdä sen jommallakummalla seuraavista tavoista:
   • Klikkaa Manage booking linkki saamastasi vahvistussähköpostista.
   • Siirry hallinnoimaan varauksia osoitteessa https://ota.wink.travel ja napsauta Bookings linkki, joka mainittiin edellisessä osiossa.
2. Klikkaa Cancel painiketta. Peruuta-painike ei ole käytettävissä, jos et voi enää peruuttaa varausta.
3. Kerro meille syy peruutukseen ja napsauta Submit.
4. Peruutusehtojen mukaisesti sinulle palautetaan koko summa tai osittainen.

Hyvityksen käsittelyyn kuluu noin 1–3 päivää.

Pyydä hyvitystä

Tietyissä olosuhteissa voit pyytää hyvitystä peruutuskäytännön umpeuduttua.

Ota yhteyttä hotelliin ja selitä tilanne. Hotelli pyytää hyvitystä puolestasi.

Kirjoita arvostelu

Kun matka on päättynyt [ja tarvitset lomaa lomalta], lähetämme sinulle sähköpostia ja pyydämme sinua kirjoittamaan arvostelun majoituspaikasta, jossa yövyit.

Näin kirjoitat arvostelun majoituspaikasta:

1. Klikkaa linkkiä lähettämässämme sähköpostiviestissä.
2. Sinun on ehkä kirjauduttava takaisin Winkiin.
3. Linkki vie sinut varauksen vahvistussivulle.
4. Klikkaa Write review painiketta.
5. Vastaa viiteen monivalintakysymykseen.
6. Kirjoita lyhyt lause/lauseita vierailustasi.
7. Klikkaa Submit painiketta.

Arvostelut ovat loistava tapa saada tunnustusta kiinteistöille ilman hintalappua.

:::tip[Ammattilaisvinkki] Jos vierailusi ei ollut kovin mahtava, älä käytä kaikkea aikaasi negatiivisen arvostelun kirjoittamiseen.

Kerro sen sijaan hotellille asiasta, kun olet vielä tiloissa, ja annat toimitusjohtajalle mahdollisuuden hyvittää se sinulle.

#PuhuUp #SeToimii :::