Broneeringud

Kui Winkis tehakse broneering, juhtub järgnev:

1. Teie kanalihaldur, CRS või PMS saab teate.
2. Teile saadetakse kinnitusmeil (broneeringu laua kontaktid) koos lingiga, et hallata uut broneeringut.
3. Reisija saab kinnitusmeili, mis sisaldab ka teavet, kuidas võtta ühendust teie broneeringu lauaga.
4. Arendajad saavad kuulata booking.created webhook sündmust ja saada meilt reaalajas üksikasjalikku broneeringu infot.

Järgige kas meilis olevat linki või minge peamenüüst Account > Bookings, et alustada.

Broneeringute tabel

Broneeringute tabel näitab kõiki teie varasemaid ja tulevasi broneeringuid, sorteerituna broneerimise kuupäeva järgi kasvavas järjekorras.

Filtrid

Saate rakendada filtreid, et leida otsitavad broneeringud.

• Broneerimise kuupäev [vahemik]
• Saabumise kuupäev [vahemik]
• Lahkumise kuupäev [vahemik]
• Broneeringu kood
• Reisija perekonnanimi
• Reisija eesnimi
• Peahinna nimi
• Müügikanal / Allikas

Eksport

Saate eksportida broneeringud, mis vastavad teie praegustele filtritingimustele, CSV formaati.

Broneeringute eksportimiseks:

1. Veenduge, et soovitud filtrid on aktiivsed.
2. Oodake, kuni broneeringute tabel värskendub.
3. Klõpsake tabeli paremas alanurgas 🗂️ (Faili eksport) ikoonil.

Broneering

Valige broneering, millega soovite töötada, broneeringute tabelist ja te suunatakse Booking lehele. See leht sisaldab kõiki vajalikke üksikasju, et korralikult tervitada oma külalist saabumispäeval.

Lehel on ka mõned olulised toimingud, mida vajate külaliste teenindamiseks. Kõik saadaolevad toimingud leiate lehe ülaosas asuvast Actions rippmenüüst.

Kinnituse uuesti saatmine

Kinnituse uuesti saatmiseks reisijale klõpsake Actions > Resend confirmation email.

Broneeringu tühistamine

Broneeringu tühistamiseks majutuse poolt klõpsake Actions > Cancel booking.

Ilmub hüpikaken, kus saate:

1. Valida tühistamise tüübi. nt Vale kuupäev
2. Sisestada tühistamise põhjus.

See nupp järgib teie tühistamispoliitika reegleid ja ei pruugi seetõttu alati olla saadaval.

Tagasimakse taotlemine

Tagasimakse taotlemiseks, ükskõik mis põhjusel, klõpsake Actions > Request refund.

Ilmub hüpikaken, kus saate:

1. Taotleda täis- või osalist tagasimakset.
   • Kui valite osalise, küsitakse summat.
2. Valida põhjus.
3. Kirjutada taotluse kirjeldus.
4. Öelda, kas soovite broneeringu tühistada, olenemata taotluse heakskiidust.

See toiming on saadaval kuni selle broneeringu rahaliste vahendite töötlemiseni..

Kalendri sünkroonimine

Alustamaks Wink broneeringute sünkroonimist teie lemmikkalendritarkvaraga, minge peamenüüst Distribution > Sync bookings to your calendar.

Esimest korda palutakse teil genereerida pääsukood, mida saate kasutada kalendritarkvaraga ühenduse autentimiseks.

Küsimus, kas soovite genereerida CalDAV pääsukoodi

Jätkamiseks klõpsake Yes nuppu või No, kui muutsite meelt.

Näete kolme välja, mida peate kasutama Wink ühendamiseks kalendritarkvaraga:

1. URL, mida kasutada broneeringute tellimiseks.
2. Kasutajanimi autentimiseks.
3. Pääsuvõti autentimiseks.

Kui olete selle sammu lõpetanud ja lisanud CalDAV URL-i oma kalendritarkvarasse, hakkab teie kalender kuvama Winkist pärit broneeringuid.

Arvustused

Arvustuste tabel

3 päeva pärast külalise väljaregistreerimist saadabimeil teele, kus palutakse külalisel teie majutust hinnata. Arvustus koosneb lihtsatest valikvastustega küsimustest, mille väärtused on vahemikus 1–5. Kategooriad on majutus, teenused ja mugavused.

Külalised saavad jätta ka sõnumi, millele saate vastata ja valida, kas teha see avalikuks teiste külaliste jaoks.

Arvustuse detailide vorm

Saate meili, kui arvustus on loodud, ja saate Winkis sisse logida, et arvustust vaadata ja sellele vastata.

Avalik arvustus teistele reisijatele nähtavaks

Kinnitatud arvustused kuvatakse teie sihtlehe hinnangute sektsioonis.

API

Arendajad, kes soovivad hallata Booking-ut, saavad minna Developers > API > Property Booking.