Broneeringud

Kui Winkis tehakse broneering, juhtub järgnev:

Teie kanalihaldur, CRS või PMS saab teate.
Teile saadetakse kinnitusmeil (broneeringu laua kontaktid) koos lingiga, et hallata uut broneeringut.
Reisija saab kinnitusmeili, mis sisaldab ka teavet, kuidas võtta ühendust teie broneeringu lauaga.
Arendajad saavad kuulata booking.created webhook sündmust ja saada meilt reaalajas üksikasjalikku broneeringu infot.

Järgige kas meilis olevat linki või minge peamenüüst Account > Bookings, et alustada.

Broneeringute tabel

Broneeringute tabel kuvab kõik teie mineviku ja tuleviku broneeringud, sorteerituna broneerimise kuupäeva järgi kasvavas järjekorras.

Filtrid

Saate rakendada filtreid, et leida otsitavad broneeringud.

Broneerimise kuupäev [vahemik]
Saabumise kuupäev [vahemik]
Lahkumise kuupäev [vahemik]
Broneeringu kood
Reisija perekonnanimi
Reisija eesnimi
Peamine hinnanimi
Müügikanal / Allikas

Eksport

Saate eksportida broneeringud, mis vastavad teie praegustele filtritingimustele, CSV formaati.

Broneeringute eksportimiseks:

Veenduge, et soovitud filtrid on aktiivsed.
Oodake, kuni broneeringute tabel värskendub.
Klõpsake tabeli paremas alanurgas 🗂️ (Faili eksport) ikoonil.

Broneering

Valige broneering, millega soovite töötada, broneeringute tabelist ja te suunatakse Booking lehele. See leht sisaldab kõiki vajalikke üksikasju, et korralikult tervitada oma külalist saabumispäeval.

Lehel on ka mõned olulised toimingud, mida vajate külaliste teenindamiseks. Kõik saadaolevad toimingud leiate lehe ülaosas asuvast Actions rippmenüüst.

Kinnita e-kiri uuesti

Kinnituse e-kirja uuesti saatmiseks reisijale klõpsake Actions > Resend confirmation email.

Tühista broneering

Broneeringu tühistamiseks majutuse poolt klõpsake Actions > Cancel booking.

Ilmub hüpikaken, mis võimaldab:

Valida tühistamise tüüp. nt Vale kuupäev
Sisestada tühistamise põhjus.

See nupp järgib teie tühistamispoliitika reegleid ja ei pruugi seetõttu alati olla saadaval.

Taotle tagasimakset

Tagasimakse taotlemiseks, ükskõik mis põhjusel, klõpsake Actions > Request refund.

Ilmub hüpikaken, mis võimaldab:

Taotleda täis- või osalist tagasimakset.
- Kui valisite osalise, küsitakse summat.
Valida põhjus.
Kirjutada taotluse kirjeldus.
Öelda, kas soovite broneeringu ka tühistada, olenemata taotluse heakskiidust.

See toiming on saadaval kuni selle broneeringu rahaliste vahendite töötlemiseni.

Kalendri sünkroonimine

Wink broneeringute sünkroonimise alustamiseks oma lemmikkalendrirakendusega minge peamenüüst Distribution > Sync bookings to your calendar.

Esimese korra puhul palutakse teil genereerida pääsukood, mida saate kasutada oma kalendrirakendusega ühenduse autentimiseks.

Genereeri pääsukood — *Küsimus, kas soovite genereerida CalDAV pääsukoodi*

Jätkamiseks klõpsake Yes nuppu või No, kui muutsite meelt.

Näete kolme välja, mida peate kasutama Wink ja oma kalendrirakenduse ühendamiseks:

URL, mida kasutada broneeringute tellimiseks.
Kasutajanimi autentimiseks.
Pääsuvõti autentimiseks.

Kui olete selle sammu lõpetanud ja lisanud CalDAV URL-i oma kalendrisse, hakkab teie kalender kuvama Winkist pärit broneeringuid.

Arvustused

3 päeva pärast külalise väljaregistreerimist saadabimeil, milles palutakse külalisel teie majutust hinnata. Arvustus koosneb lihtsatest valikvastustega küsimustest, mille väärtused on vahemikus 1–5. Kategooriad on majutus, teenused ja mugavused.

Külalised saavad jätta ka sõnumi, millele saate vastata ja valida, kas teha see avalikuks teistele külalistele.

Arvustuse kinnitamine — *Arvustuse detailide vorm*

Saate meili, kui arvustus on loodud, ning saate Winkis sisse logida, et arvustust vaadata ja sellele vastata.

*Avalik arvustus teistele reisijatele nähtavaks*

Kinnitatud arvustused kuvatakse teie maandumislehe hinnangute sektsioonis.

API

Arendajad, kes soovivad hallata Booking-ut, saavad minna Developers > API > Property Booking.