Políticas de Cancelación

Para gestionar tus políticas de cancelación, haz clic en Monetize > Cancellation policies desde la barra de navegación principal.

Las políticas de cancelación determinan cómo se manejan los fondos del reservante en caso de que el huésped no pueda asistir. Las políticas de cancelación vienen en dos variantes distintas:

1. Reembolsable
2. No reembolsable

La mayoría de las veces, estas dos opciones son suficientes. Sin embargo, ambas te ofrecen mucho espacio para personalizar aún más tu política de cancelación.

Dato curioso

Wink soporta un total de 8500 variaciones de políticas de cancelación.

Para crear una política de cancelación, haz clic en el botón Create a new cancellation policy.

No reembolsable

Para crear una política de cancelación no reembolsable, configura el interruptor en 🛑 apagado cuando se te pregunte si la política es reembolsable.

Opciones

Opcionalmente, puedes configurar tu política no reembolsable para tener un mayor control.

• ¿Cuánto se le cobra al huésped por una cancelación? Por defecto, una política no reembolsable es 100% no reembolsable. Puedes ajustar la cantidad aquí. p. ej. 50% del precio total
• ¿Tiene el cobro una fecha límite? Si ajustaste la cantidad, puedes afinarla aún más estableciendo cuánto tiempo se mantiene esa cantidad vigente. p. ej. Hasta 3 días antes de la llegada
• ¿Cuánto se le cobra al huésped por una cancelación después de la fecha límite? En caso de que el huésped pase la fecha límite establecida arriba, puedes definir la cantidad que el huésped paga después de la fecha límite. p. ej. 70% del precio total

Reembolsable

Para crear una política de cancelación reembolsable, configura el interruptor en ✅ encendido cuando se te pregunte si la política es reembolsable.

Opciones

Opcionalmente, puedes configurar tu política reembolsable para tener un mayor control.

• ¿Cuánto tiempo antes de la llegada puede el huésped cancelar sin cargo? Por defecto, una política reembolsable siempre es 100% reembolsable. Puedes ajustar la fecha límite aquí. p. ej. 3 días antes de la llegada
• ¿Qué se le debe cobrar al huésped si la cancelación ocurre después de la fecha límite anterior? Si ajustaste la fecha límite, puedes definir la cantidad que el huésped paga después de la fecha límite. p. ej. 50% del precio total
• ¿Cuánto se le debe cobrar al huésped por un ‘No show’? En caso de que el huésped no se presente, puedes definir la cantidad que se le cobra por un No show. p. ej. 100% del precio total