Políticas de cancelación

Para administrar sus políticas de cancelación, haga clic enMonetize > Cancellation policiesdesde la barra de navegación principal.

Las políticas de cancelación determinan cómo se gestionan los fondos del cliente en caso de que el huésped no pueda asistir. Existen dos tipos de políticas de cancelación:

1. Reintegrable
2. No reembolsable

En la mayoría de los casos, estas dos opciones son suficientes. Sin embargo, ambas te ofrecen un amplio margen para personalizar aún más tu política de cancelación.

:::consejo[Dato curioso] Wink admite un total de 8500 variantes de política de cancelación. :::

Para crear una política de cancelación, haga clic en elCreate a new cancellation policy botón.

No reembolsable

Para crear una política de cancelación no reembolsable, coloque el interruptor en la posición 🛑 desactivado cuando se le pregunte si la política es reembolsable.

Opciones

Opcionalmente, puede configurar sunon-refundablepolítica para un mayor control.

• ¿Cuánto se le cobra al huésped por una cancelación?Por defecto, una póliza no reembolsable es 100 % no reembolsable. Puedes ajustar el importe aquí.p. ej. 50% del precio total
• ¿El cobro tiene fecha límite?Si ajustó la cantidad, puede ajustarla aún más estableciendo durante cuánto tiempo permanecerá vigente esa cantidad.p.ej. Hasta 3 días antes de la llegada
• ¿Cuánto se le cobra al huésped por una cancelación después de la fecha límite?En caso de que el huésped pase del plazo establecido anteriormente, podrás establecer el monto que el huésped pagará después de la fecha límite.p. ej. el 70% del precio total

Reintegrable

Para crear una política de cancelación reembolsable, active el interruptor ✅ cuando se le pregunte si la política es reembolsable.

Opciones

Opcionalmente, puede configurar surefundablePolítica adicional para un mayor control.

• ¿Con cuánta antelación a la llegada puede el huésped cancelar sin coste?Por defecto, una política de reembolso siempre es 100 % reembolsable. Puedes ajustar la fecha límite aquí.p. ej. 3 días antes de la llegada
• ¿Cuánto se le debe cobrar al huésped si la cancelación se produce después de la fecha límite mencionada anteriormente?Si ajusta la fecha límite, puede establecer el monto que pagará el huésped después de la fecha límite.p. ej. el 50% del precio total
• ¿Cuánto se le debe cobrar al huésped por un ‘No show’?En caso de que el huésped no se presente, puedes establecer el monto que se le cobrará al huésped por unaNo show.p. ej. 100% del precio total