Bookings

Όταν γίνεται κράτηση στο Wink, συμβαίνουν τα εξής:

1. Ο διαχειριστής καναλιών σας, το CRS ή το PMS ειδοποιείται.
2. Λαμβάνετε ένα email επιβεβαίωσης (επικοινωνία με το γραφείο κρατήσεων) με έναν σύνδεσμο για τη διαχείριση της νέας σας κράτησης.
3. Ο ταξιδιώτης λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει επίσης τον τρόπο επικοινωνίας με το γραφείο κρατήσεων.
4. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας λαμβάνει την ίδια επιβεβαίωση κράτησης με τον ταξιδιώτη.
5. Οι προγραμματιστές μπορούν να ακούσουν το booking.created webhook event και λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες κράτησης από εμάς σε πραγματικό χρόνο.

Ακολουθήστε τον σύνδεσμο στο email ή μεταβείτε στη διεύθυνσηAccount > Bookingsαπό την κύρια γραμμή πλοήγησης για να ξεκινήσετε.

Πλέγμα κρατήσεων

Το πλέγμα κρατήσεων σας δείχνει όλες τις προηγούμενες και μελλοντικές κρατήσεις σας, ταξινομημένες κατά ημερομηνία κράτησης σε αύξουσα σειρά.

Φίλτρα

Μπορείτε να εφαρμόσετε φίλτρα για να βρείτε τις κρατήσεις που αναζητάτε.

• Ημερομηνία κράτησης [εύρος]
• Ημερομηνία άφιξης [εύρος]
• Ημερομηνία αναχώρησης [εύρος]
• Κωδικός κράτησης
• Επώνυμο του ταξιδιώτη
• Όνομα ταξιδιώτη
• Όνομα κύριας τιμής
• Όνομα ακινήτου

Εξαγωγή

Μπορείτε να εξαγάγετε κρατήσεις που ταιριάζουν με τα τρέχοντα κριτήρια φίλτρου σας σε CSV.

Για να εξαγάγετε τις κρατήσεις σας:

1. Βεβαιωθείτε ότι τα φίλτρα που επιθυμείτε είναι ενεργά.
2. Περιμένετε να ανανεωθεί το πλέγμα κρατήσεων.
3. Κάντε κλικ στο 🗂️ (Εξαγωγή αρχείων) κουμπί εικονιδίου στην κάτω δεξιά γωνία του πλέγματος.

Εγγραφή

Επιλέξτε την κράτηση με την οποία θέλετε να εργαστείτε από το πλέγμα κρατήσεων και θα μεταφερθείτε στοBookingσελίδα. Αυτή η σελίδα περιέχει όλες τις λεπτομέρειες που πρέπει να γνωρίζετε για να καλωσορίσετε σωστά τον επισκέπτη σας την ημέρα της άφιξης.

Η σελίδα περιέχει επίσης μερικές σημαντικές ενέργειες που χρειάζεστε για να εξυπηρετήσετε σωστά τους καλεσμένους σας. Μπορείτε να βρείτε όλες τις διαθέσιμες ενέργειες στοActionsαναπτυσσόμενο μενού στο επάνω μέρος της σελίδας.

Επανάληψη αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Για να στείλετε ξανά το email επιβεβαίωσης στον ταξιδιώτη, κάντε κλικ στοActions > Resend confirmation email.

Ακύρωση κράτησης

Για να ακυρώσετε την κράτηση ως κατάλυμα, κάντε κλικ στοActions > Cancel booking.

Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που σας επιτρέπει:

1. Επιλέξτε τον τύπο ακύρωσης. π.χ. Λανθασμένες ημερομηνίες
2. Πληκτρολογήστε έναν λόγο για την ακύρωση.

Αυτό το κουμπί ακολουθεί τους κανόνες της πολιτικής ακύρωσης και επομένως δεν θα είναι πάντα διαθέσιμο.

API

Προγραμματιστές που θέλουν να διαχειρίζονταιBookings, ως ταξιδιωτικός πράκτορας, μπορεί να κατευθυνθεί προςΠρογραμματιστές > API > Ταξιδιωτικός πράκτορας.