Skip to content
Academy

Τι είναι το Managed Social;

Μια εικονική ομάδα πωλήσεων & μάρκετινγκ

Section titled “Μια εικονική ομάδα πωλήσεων & μάρκετινγκ”

Τα κοινωνικά μέσα είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ για ξενοδοχεία, ωστόσο τα περισσότερα καταλύματα δεν διαθέτουν τον χρόνο, την εξειδίκευση ή τους πόρους για να δημοσιεύουν σταθερά περιεχόμενο υψηλής ποιότητας και ελκυστικό που μετατρέπει. Λύνουμε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας αυτοματοποίηση με τεχνητή νοημοσύνη για να δημιουργούμε και να δημοσιεύουμε δυναμικό, σε πραγματικό χρόνο περιεχόμενο χωρίς χειροκίνητη προσπάθεια από τα ξενοδοχεία.

  • Περιεχόμενο κοινωνικών μέσων με τεχνητή νοημοσύνη προσαρμοσμένο στις προσφορές κάθε ξενοδοχείου.
  • Αντλεί από αποθέματα σε πραγματικό χρόνο, προσφορές και περιεχόμενο που ανεβάζουν οι χρήστες.
  • Πλήρης διαδικασία έγκρισης που διασφαλίζει ότι τα ξενοδοχεία διατηρούν τον έλεγχο του brand.
  • Μηδενική χειροκίνητη προσπάθεια ενώ μεγιστοποιούνται οι άμεσες κρατήσεις.

Αυτή η λειτουργία μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο τα ξενοδοχεία αλληλεπιδρούν με τους ταξιδιώτες, βοηθώντας τα να διατηρήσουν μια συνεπή, βελτιστοποιημένη και εστιασμένη στα έσοδα παρουσία στα κοινωνικά μέσα σε μεγάλη κλίμακα.

Σε αντίθεση με γενικά εργαλεία κοινωνικών μέσων με τεχνητή νοημοσύνη, το σύστημά μας είναι σχεδιασμένο ειδικά για ξενοδοχεία, ενσωματώνοντας απευθείας αποθέματα, τιμές και το περιεχόμενο του ξενοδοχείου σε πραγματικό χρόνο.

Πώς λειτουργεί

Section titled “Πώς λειτουργεί”

Με την προηγμένη πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου μας για καταλύματα κάθε μεγέθους, ήταν φυσική εξέλιξη να ενσωματώσουμε την τεχνητή νοημοσύνη και να την τυλίξουμε σε έναν μηχανισμό προγραμματισμού που μπορεί να στείλει περιεχόμενο οπουδήποτε βρίσκεται το ξενοδοχείο.

Η μηχανή αυτοματοποίησης κοινωνικών μέσων αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη και όλες τις δωρεάν λειτουργίες του Wink, όπως τους κοινόχρηστους συνδέσμους, την πρόσβαση σε αποθέματα σε πραγματικό χρόνο και το περιεχόμενο που παρέχει το ξενοδοχείο, για να δημιουργήσει εξαιρετικά βελτιστοποιημένες δημοσιεύσεις προσαρμοσμένες για άμεσες μετατροπές.

  1. Η τεχνητή νοημοσύνη σκανάρει το περιεχόμενο από το CDN του Wink.
  2. Η τεχνητή νοημοσύνη δημιουργεί δημοσιεύσεις για κοινωνικά μέσα.
  3. Το περιεχόμενο αποστέλλεται στο ξενοδοχείο για έγκριση.
  4. Οι δημοσιεύσεις μεταφράζονται στις επιλεγμένες γλώσσες.
  5. Οι δημοσιεύσεις προγραμματίζονται να αναρτηθούν στα επιλεγμένα κοινωνικά δίκτυα.

Πηγές περιεχομένου

Section titled “Πηγές περιεχομένου”

Η τεχνητή νοημοσύνη θα δημιουργεί δυναμικά δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων χρησιμοποιώντας:

  • Δεδομένα από το Extranet του ξενοδοχείου: Περιγραφές δωματίων, εικόνες, παροχές και τιμές.
  • Αποθέματα σε πραγματικό χρόνο: Διαθέσιμα δωμάτια, προσφορές περιορισμένου χρόνου και flash deals.
  • Περιεχόμενο που ανεβάζουν οι χρήστες: Προσαρμοσμένες εικόνες, βίντεο και κείμενο.
  • Δημόσια διαθέσιμο περιεχόμενο ξενοδοχείου.

Δημοσιεύσεις που δημιουργούνται από AI

Section titled “Δημοσιεύσεις που δημιουργούνται από AI”

Οι δημοσιεύσεις δημιουργούνται με:

  1. Εκτέλεση ανάλυσης συναισθήματος στο διαθέσιμο περιεχόμενο.
  2. Αξιοποίηση υπαρχουσών εικόνων.
  3. Παραγωγή βελτιωμένων λεζαντών, κειμένου και hashtags με προκαθορισμένες περσόνες.
  4. Δημιουργία προεπισκοπήσεων εικόνων με επικαλύψεις τιμών σε πραγματικό χρόνο.

Παραδείγματα

Section titled “Παραδείγματα”
  • “Κάντε κράτηση νωρίς και εξοικονομήστε! 💰” (συναλλακτικό)
  • “Κλείστε ένα ψαρευτικό 🐟 ταξίδι μαζί με το δωμάτιό σας!” (συναλλακτικό)
  • “9 στους 10 ταξιδιώτες 💕 αυτό το ξενοδοχείο” (συναίσθημα)
  • “Το καλύτερο μέρος που έχω πάει εδώ και καιρό. 💥 —Dr. Shu” (συναίσθημα)
  • “Μόλις 200μ από τη Disneyland 💦” (πληροφοριακό)
  • “Φτάστε στο αεροδρόμιο 🛫 σε 10 λεπτά” (πληροφοριακό)

Διαδικασία έγκρισης

Section titled “Διαδικασία έγκρισης”

Το ξενοδοχείο διατηρεί πάντα τον έλεγχο ενώ επωφελείται από την αυτοματοποίηση χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση. Μπορεί πάντα να επιλέξει μια πολιτική «ορίστε και ξεχάστε» και να μας αφήσει να αυτοματοποιήσουμε τα πάντα.

Ωστόσο, πριν μας εμπιστευτείτε να διαχειριστούμε πλήρως τα κοινωνικά σας κανάλια, μπορείτε να ζητήσετε να ειδοποιηθείτε και να εγκρίνετε κάθε δημοσίευση που προγραμματίζεται να αναρτηθεί τον επόμενο μήνα.

Θα μπορείτε να:

  • Εγκρίνετε: Επιλέξτε γλώσσες για μετάφραση της δημοσίευσης και κοινωνικά δίκτυα για διανομή.
  • Αναθεωρήσετε: Αφήστε την τεχνητή νοημοσύνη να δημιουργήσει εναλλακτική έκδοση και κάντε χειροκίνητες αλλαγές.
  • Απορρίψετε: Η δημοσίευση απορρίπτεται.

Προγραμματιστής

Section titled “Προγραμματιστής”

Χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη για να προγραμματίζουμε αυτόματα τις δημοσιεύσεις σας να αναρτώνται σε ώρες αιχμής για καλύτερη εμβέλεια και αλληλεπίδραση.

Παρακολούθηση & Βελτιστοποίηση

Section titled “Παρακολούθηση & Βελτιστοποίηση”
  • Το Wink παρακολουθεί κλικ, μετατροπές και αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο.
  • Οι δημοσιεύσεις με υψηλή απόδοση ανακυκλώνονται και επαναχρησιμοποιούνται για καλύτερη εμβέλεια.
  • Η τεχνητή νοημοσύνη μαθαίνει από την προηγούμενη απόδοση και προσαρμόζει τις μελλοντικές δημοσιεύσεις αναλόγως.

Αυτοματοποιημένα DMs & Απαντήσεις

Section titled “Αυτοματοποιημένα DMs & Απαντήσεις”

Η λειτουργία Αυτοματοποιημένων DMs & Απαντήσεων βοηθά το ξενοδοχείο σας να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες, αναλαμβάνοντας όλα τα σχόλια και τα άμεσα μηνύματα στα κοινωνικά σας κανάλια. Χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη, απαντά γρήγορα και με ακρίβεια σε ερωτήσεις σχετικά με τις παροχές στον χώρο ή τα κοντινά αξιοθέατα, και μπορεί να παρέχει ιχνηλάσιμους συνδέσμους κρατήσεων, καθιστώντας ευκολότερη τη μετατροπή των συνομιλιών σε κρατήσεις χωρίς επιπλέον προσπάθεια.

Παράδειγμα

Section titled “Παράδειγμα”
  1. Ο χρήστης απαντά σε μια δημοσίευση λέγοντας “Όμορφο!!! Μακάρι να ήμουν εκεί 😊”
  2. Μια αυτοματοποιημένη απάντηση θα μπορούσε να είναι “Ωραίο, ε;!! Τα ηλιοβασιλέματα τον Απρίλιο είναι πραγματικά εκπληκτικά εδώ. Ξέρεις… θα εξοικονομήσεις 30% αν κάνεις κράτηση νωρίς. Δες το https://trvl.as/AB76g”

AI Concierge

Section titled “AI Concierge”

Ο AI Concierge χρησιμοποιεί την ίδια τεχνολογία με τις Αυτοματοποιημένες απαντήσεις & DMs για να παρέχει ένα προσαρμοσμένο chatbot για την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας. Αυτό το εργαλείο αλληλεπιδρά με πιθανούς επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο, απαντώντας στις ερωτήσεις τους, παρέχοντας εξατομικευμένες προτάσεις και βοηθώντας τους να ολοκληρώσουν μια κράτηση, καθιστώντας πιο απλή τη μετατροπή των επισκεπτών της ιστοσελίδας σε πελάτες.

Παράδειγμα

Section titled “Παράδειγμα”

Χρήστης “Γεια… Έχω μια ερώτηση.”

Bot “Γεια σου! Πώς μπορώ να βοηθήσω;”

Χρήστης “Αναρωτιέμαι πότε είναι η καλύτερη εποχή για να επισκεφθώ;”

Bot “Καλή ερώτηση. Έχουμε τους περισσότερους επισκέπτες τον Δεκέμβριο / Ιανουάριο. Αυτή θεωρείται η υψηλή περίοδος. Αν μπορείς να επισκεφθείς τον Φεβρουάριο, ο καιρός είναι ο ίδιος αλλά οι τιμές είναι χαμηλότερες και υπάρχουν λιγότεροι άνθρωποι.”

Χρήστης “Έχετε κάποιο κωδικό προσφοράς για τον Φεβρουάριο;”

Bot “Όχι, δεν έχουμε… αλλά αν κάνεις κράτηση 30 μέρες νωρίτερα, παίρνεις επιπλέον 15% έκπτωση στην χαμηλότερη τιμή για τα δίκλινα δωμάτιά μας.”

Bot “Να μια φωτογραφία του δωματίου [Image]”

Χρήστης “Το θέλω!”

Bot “Τέλεια, εδώ είναι ένας σύνδεσμος που μπορείς να χρησιμοποιήσεις https://trvl.as/AB76g”

Bot “Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να βοηθήσω;“

Επίπεδα συνδρομής

Section titled “Επίπεδα συνδρομής”

Το Managed Social προσφέρεται ως υπηρεσία με βάση τη συνδρομή· κάθε επίπεδο συνοδεύεται από εκπτώσεις ανά όγκο και δοκιμαστική περίοδο 15 ημερών. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσετε τη δοκιμή.

Τιμολόγηση

Section titled “Τιμολόγηση”

Ακολουθούν οι βασικές διαφορές στα επίπεδα μας.

ΣχέδιοStarterGrowthEliteEnterprise
Δημοσιεύσεις61525Απεριόριστες
Αυτοματοποιημένα DMs & Απαντήσεις❌✅✅✅
AI Concierge❌❌✅✅
Wink Agency❌❌✅✅
Προώθηση διαφημίσεων❌❌❌✅

Ποιο επίπεδο να επιλέξετε

Section titled “Ποιο επίπεδο να επιλέξετε”

Αυτό εξαρτάται από το πού βρίσκεστε αυτή τη στιγμή με τη στρατηγική κοινωνικού μάρκετινγκ σας. Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση των βασικών λειτουργιών ανά επίπεδο.

Starter

Section titled “Starter”

Αν δεν έχετε καθόλου ορατότητα στα κοινωνικά μέσα και θέλετε να δοκιμάσετε, δοκιμάστε το επίπεδο Starter. Παρόλο που το επίπεδο Starter περιορίζεται σε 6 δημιουργημένες δημοσιεύσεις ανά μήνα, σας επιτρέπει να προγραμματίζετε και να δημοσιεύετε όσες χειροκίνητες δημοσιεύσεις θέλετε.

Growth

Section titled “Growth”

Η μεγάλη διαφορά με το επίπεδο Growth είναι ότι αποκτάτε πρόσβαση στην εικονική ομάδα πωλήσεών σας που είναι βελτιστοποιημένη για να αναλαμβάνει τον έλεγχο των DMs σας και να απαντά σε σχόλια στις δημοσιεύσεις σας με σκοπό τη μετατροπή ενός πιθανού επισκέπτη σε επιβεβαιωμένη κράτηση.

Elite

Section titled “Elite”

Το Elite είναι ένα μεγάλο άλμα σε λειτουργίες. Αποκτάτε άμεσα πρόσβαση για να ενσωματώσετε το AI chatbot μας στην ιστοσελίδα σας. Είναι βασισμένο στις ίδιες τεχνολογίες με τα Αυτοματοποιημένα DMs & Απαντήσεις αλλά με περισσότερες επιλογές προσαρμογής για να ταιριάζει στον ιστότοπό σας. Το Elite σας παρέχει επίσης premium υποστήριξη που μπορεί να σας βοηθήσει με την ενσωμάτωση.

Το Elite σας δίνει επίσης πρόσβαση στο Wink Agency για πρώτη φορά, όπου συνδέουμε το κατάλυμά σας με έναν στρατό influencers και άλλων συνεργατών που μπορούν να σας βοηθήσουν να πουλήσετε το κατάλυμά σας στο κοινό τους.

Enterprise

Section titled “Enterprise”

Το Enterprise απευθύνεται σε αυτές τις μάρκες και αλυσίδες που θέλουν ομαδική έκπτωση σε πολλαπλά επίπεδα τιμολόγησης σε μειωμένες τιμές. Επίσης, συνοδεύεται από τη δυνατότητα να προωθείτε περιεχόμενο σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες. Επιλέξτε τις δημοσιεύσεις που θέλετε να προωθήσετε σε πολλά κοινωνικά δίκτυα. Θα τιμολογηθείτε για το επιθυμητό διαφημιστικό προϋπολογισμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για 3 / 6 / 12 μήνες.