Δωμάτια Πελατών

Για να διαχειριστείτε τα Δωμάτια Πελατών, κάντε κλικ στο Inventory > Guest Rooms από τη βασική γραμμή πλοήγησης.

Κάθε διαδικασία κράτησης ξεκινά με ένα δωμάτιο πελάτη. Υπάρχουν πολλά χαρακτηριστικά γύρω από τα δωμάτια πελατών και μπορεί να είναι λίγο συντριπτικό στην αρχή. Αυτό το άρθρο θα καλύψει όλα όσα χρειάζεστε για να γίνετε ειδικός στα δωμάτια πελατών στο Wink.

Τα δωμάτια πελατών, ή τύποι δωματίων όπως λένε στο the biz, σας επιτρέπουν να προβάλλετε και να πουλάτε τα δωμάτιά σας, εντός και εκτός των εγκαταστάσεων. Για να δημιουργήσετε ένα δωμάτιο πελάτη, κάντε κλικ στο κουμπί Create a new guest room.

Οι παρακάτω ενότητες σας καθοδηγούν σε κάθε μέρος της διαχείρισης ενός δωματίου πελάτη.

Διαμόρφωση

Η καρτέλα Configurations είναι επιλεγμένη από προεπιλογή όταν ξεκινάτε.

Αυτή η ενότητα καλύπτει τα βασικά του δωματίου πελάτη ώστε να ξέρουμε σε ποιον μπορούμε να πουλήσουμε αυτό το δωμάτιο.

Όνομα τύπου δωματίου Το όνομα του δωματίου, όπως το αναφέρετε εσωτερικά. π.χ. Supreme deluxe
Μη καπνιζόντων Αν το δωμάτιο είναι μη καπνιζόντων ή όχι.
Τιμή ράφι Η δημοσιευμένη τιμή για μία διανυκτέρευση χωρίς εκπτώσεις ή επιβαρύνσεις. π.χ. 100. Σημειώστε ότι χρησιμοποιούμε αυτόν τον αριθμό μόνο για να δείξουμε την αναμενόμενη τιμή στα κανάλια πωλήσεων ή για να προ-συμπληρώσουμε ορισμένα πεδία όταν συμπληρώνετε φόρμες.
Καλύτερη διαθέσιμη τιμή Η καλύτερη διαθέσιμη τιμή για μία διανυκτέρευση χωρίς εκπτώσεις ή επιβαρύνσεις. π.χ. 75. Σημειώστε ότι χρησιμοποιούμε αυτόν τον αριθμό μόνο για να δείξουμε την αναμενόμενη τιμή στα κανάλια πωλήσεων ή για να προ-συμπληρώσουμε ορισμένα πεδία όταν συμπληρώνετε φόρμες.
Ποσότητα Ο αριθμός μονάδων που έχετε από αυτόν τον τύπο δωματίου σε οποιαδήποτε δεδομένη ημέρα. π.χ. 40

Πληρότητα

Ελάχιστη πληρότητα Ο ελάχιστος αριθμός ατόμων που επιτρέπεται να μείνουν σε αυτό το δωμάτιο. π.χ. 1
Περιλαμβανόμενη πληρότητα ενηλίκων Αριθμός ενηλίκων που περιλαμβάνονται στην τιμή μιας διανυκτέρευσης. π.χ. 2. Σημείωση: Αν το δωμάτιο υποστηρίζει περισσότερα από αυτόν τον αριθμό, υπολογίζονται με τον τροποποιητή Extra adult στο τιμοκατάλογό σας.
Μέγιστη πληρότητα Ο μέγιστος αριθμός ατόμων (ενηλίκων + παιδιών) που επιτρέπεται να μείνουν σε αυτό το δωμάτιο. π.χ. 4
Μέγιστη πληρότητα ενηλίκων Ο μέγιστος αριθμός ενηλίκων που επιτρέπεται να μείνουν σε αυτό το δωμάτιο. π.χ. 3
Περιλαμβανόμενη πληρότητα παιδιών Αριθμός παιδιών που περιλαμβάνονται στην τιμή μιας διανυκτέρευσης. π.χ. 1. Σημείωση: Αν το δωμάτιο υποστηρίζει περισσότερα από αυτόν τον αριθμό, υπολογίζονται με τον τροποποιητή Extra child στο τιμοκατάλογό σας.
Μέγιστη πληρότητα παιδιών Ο μέγιστος αριθμός παιδιών που επιτρέπεται να μείνουν σε αυτό το δωμάτιο. π.χ. 2

Άλλα

Αυτή η ενότητα είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Οι ταξιδιώτες που αναζητούν μεγαλύτερα δωμάτια και σουίτες, θα βρουν αυτές τις πληροφορίες ενδιαφέρουσες.

Αριθμός μπάνιων Ο αριθμός μπάνιων για αυτόν τον τύπο δωματίου. π.χ. 1
Αριθμός σαλονιών Ο αριθμός σαλονιών για αυτόν τον τύπο δωματίου. π.χ. 1
Μέγιστος αριθμός επιπλέον κρεβατιών Ο αριθμός επιπλέον κρεβατιών που υποστηρίζονται από αυτόν τον τύπο δωματίου. π.χ. 1
Μέγιστος αριθμός κρεβατιών μωρού Ο αριθμός κρεβατιών μωρού που υποστηρίζονται από αυτόν τον τύπο δωματίου. π.χ. 1

Ταξινόμηση δωματίου

Τμήμα Το τμήμα στο οποίο κατατάσσεται το δωμάτιο πελάτη. π.χ. Budget
Τοποθεσία Ο τύπος τοποθεσίας στον οποίο κατατάσσεται το δωμάτιο πελάτη. π.χ. Υψηλός όροφος
Θέα Ο τύπος θέας που αναμένεται από αυτό το δωμάτιο πελάτη. π.χ. Θέα πόλης
Κατάταξη Η κατάταξη στην οποία ανήκει αυτό το δωμάτιο πελάτη. π.χ. Economy
Αρχιτεκτονική Το στυλ κτιρίου γύρω από αυτό το δωμάτιο πελάτη. π.χ. Ασιατικό
Όροφος Προαιρετικός όροφος ή όροφοι όπου βρίσκεται αυτό το δωμάτιο πελάτη π.χ. 20ος όροφος και πάνω

Σύνθεση

Η σύνθεση ισχύει μόνο αν το δωμάτιο πελάτη αποτελείται από πολλαπλά δωμάτια πελατών.

Σύνθεση Διακόπτης για ✅ αν το δωμάτιο πελάτη αποτελείται από πολλαπλά δωμάτια. π.χ. Ναι
Αριθμός Δηλώστε πόσα δωμάτια πελατών περιλαμβάνει αυτό το δωμάτιο. π.χ. 2

Λεπτομέρειες ξενώνα

Αυτή η ενότητα ισχύει μόνο αν διαχειρίζεστε κοιτώνα, ξενώνα ή άλλη υπηρεσία κοινόχρηστου δωματίου.

Κοινόχρηστο δωμάτιο Διακόπτης για ✅ αν το δωμάτιο πελάτη είναι κοινόχρηστο. π.χ. Ναι
Φύλο Δηλώστε το φύλο για αυτό το δωμάτιο πελάτη. π.χ. Άνδρας

Υπνοδωμάτια

Κάντε κλικ στην καρτέλα Bedrooms για να συνεχίσετε.

Η ενότητα υπνοδωματίων σας επιτρέπει να καθορίσετε τη διάταξη των υπνοδωματίων σας και να υποδείξετε τι υπάρχει σε κάθε ένα.

Τα δωμάτια πελατών του ίδιου τύπου μπορούν να έχουν πολλαπλές διατάξεις, ή Bedding configurations. Ένα δωμάτιο πελάτη χρειάζεται τουλάχιστον μία διάταξη.

Όνομα διαμόρφωσης Ονομάστε τη διάταξη με κάτι που θα καταλαβαίνετε π.χ. Κύριο

Μπορείτε να έχετε πολλαπλά υπνοδωμάτια μέσα σε μια διάταξη.

Τύπος υπνοδωματίου Κάθε υπνοδωμάτιο έχει έναν τύπο. Το πρώτο είναι Master από προεπιλογή, αλλά μπορείτε να το αλλάξετε στη διαμόρφωσή σας.

Μέσα σε ένα υπνοδωμάτιο, μπορείτε να έχετε πολλαπλά κρεβάτια διαφορετικών τύπων και ποσοτήτων.

Τύπος κρεβατιού Επιλέξτε τον τύπο κρεβατιού στο υπνοδωμάτιό σας. π.χ. King
Ποσότητα Επιλέξτε τον αριθμό κρεβατιών αυτού του τύπου στο υπνοδωμάτιο. π.χ. 1

Παροχές

Κάντε κλικ στην καρτέλα Amenities για να συνεχίσετε.

Παρόμοια με τις παροχές της ιδιοκτησίας, οι παροχές δωματίου πελάτη ισχύουν μόνο για το συγκεκριμένο δωμάτιο πελάτη. Επιλέξτε κάθε παροχή που ισχύει.

Περιγραφές

Κάντε κλικ στην καρτέλα Descriptions για να συνεχίσετε.

Παρόμοια με το κείμενο καλωσορίσματος της ιδιοκτησίας, μπορείτε να δημιουργήσετε τοπικές περιγραφές για το δωμάτιο πελάτη επίσης. Μπορείτε να γράψετε σε όσες γλώσσες θέλετε. Θα προσθέσουμε μεταφράσεις για όλες τις πιο δημοφιλείς γλώσσες. Αυτό είναι το κείμενο που θα βλέπουν οι ταξιδιώτες όταν βλέπουν τα δωμάτια πελατών σας.

Όνομα Δώστε ένα όνομα στο δωμάτιο πελάτη. π.χ. Supreme deluxe
Περιγραφή Περιγράψτε το δωμάτιο πελάτη σε μία ή δύο παραγράφους. π.χ. Αυτό είναι το καλύτερο δωμάτιο πελάτη στον κόσμο…

Φωτογραφίες & Βίντεο

Κάντε κλικ στην καρτέλα Photos & Videos για να συνεχίσετε.

Για να προσθέσετε μια νέα φωτογραφία ή βίντεο:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

If travelers are filtering on a specific lifestyle and your property shows up, we display the image that matches the traveler’s chosen lifestyle as your featured image; thereby making your property more relevant.

Κοινωνικά δίκτυα

Κάντε κλικ στην καρτέλα Social media για να συνεχίσετε.

Ίσως αναρωτιέστε, “Γιατί ένα δωμάτιο πελάτη έχει τη δική του ενότητα κοινωνικών δικτύων;”. Ένα δωμάτιο πελάτη μπορεί επίσης να είναι μια βίλα κοντά στην ιδιοκτησία αλλά εκτός εγκαταστάσεων με το δικό της προσωπικό και το δικό της προφίλ IG.

Τα κοινωνικά δίκτυα σας κρατούν σε επαφή με νέους και υπάρχοντες ταξιδιώτες με την πάροδο του χρόνου. Προσθέστε τους λογαριασμούς των κοινωνικών σας δικτύων στο προφίλ σας ώστε οι επισκέπτες να μπορούν εύκολα να επικοινωνήσουν μαζί σας και να μάθουν περισσότερα για το δωμάτιο πελάτη σας.

Ενεργοποιήστε το διακόπτη ενός κοινωνικού δικτύου που θέλετε να ενεργοποιήσετε.
Εισάγετε το όνομα του λογαριασμού σας σε αυτό το δίκτυο.

Φήμη

Κάντε κλικ στην καρτέλα Reputation για να συνεχίσετε.

Παρόμοια με την καρτέλα Social media, θα χρησιμοποιήσετε αυτήν την καρτέλα αν αυτό το δωμάτιο πελάτη έχει ξεχωριστή βαθμολογία φήμης ή επιπλέον διακρίσεις που θέλετε να αναδείξετε εδώ.

Η φήμη σας είναι το ψηφιακό σας νόμισμα και θέλετε να μπορείτε να την παίρνετε μαζί σας όπου κι αν πάτε. Μια καταχώρηση φήμης μπορεί να είναι οτιδήποτε θέλει η ιδιοκτησία σας να πιστωθεί, όπως μια αξιολόγηση τρίτου μέρους ή για τον διαγωνισμό όπου ο σεφ σας κέρδισε χρυσό. Σε αυτήν την ενότητα, μπορείτε να προσθέσετε τις βαθμολογίες και τις κατατάξεις σας από όλο το Διαδίκτυο.

Κάντε κλικ στο κουμπί Add reputation score.

Κατηγορία Επιλέξτε τον τύπο βαθμολογίας που θέλετε να προσθέσετε. π.χ. Αξιολόγηση τρίτου μέρους
Πάροχος Πληκτρολογήστε ποιος σας έδωσε τη βαθμολογία. π.χ. BigOTA.com
Τύπος αξιολόγησης Επιλέξτε τη μορφή με την οποία λάβατε τη βαθμολογία. π.χ. Αριθμητική
Ημερομηνία Προαιρετικά, εισάγετε την ημερομηνία που λάβατε τη βαθμολογία.
Βαθμολογία Εισάγετε τη βαθμολογία που λάβατε. π.χ. 8.5
Μέγιστη βαθμολογία Προαιρετικά, εισάγετε τη μέγιστη δυνατή βαθμολογία για αυτόν τον τύπο βραβείου. π.χ. 10

Πώληση βάσει χαρακτηριστικών

Κάντε κλικ στην καρτέλα Attribute Based Selling για να συνεχίσετε.

Όλες οι εγκαταστάσεις μας διαθέτουν τη δική τους ενότητα ABS. Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ευκαιρίες upsell στο κύριο απόθεμα ή να κάνετε έναν μη-συναλλακτικό τύπο αποθέματος συναλλακτικό. Σας προτείνουμε έντονα να δημιουργήσετε αυτές τις ευκαιρίες για να συνδεθείτε πιθανώς με τον πελάτη σε υψηλότερη τιμή κατά τη διαδικασία κράτησης.

Τιμή Δώστε στον ταξιδιώτη μια γρήγορη ένδειξη για το πόσο ακριβό είναι αυτό το δωμάτιο πελάτη. Σωστά… για το δωμάτιο πελάτη. Όχι για το πρόσθετο.
Ενεργό Διακόπτης για 🛑 αν θέλετε αυτό το δωμάτιο πελάτη να γίνει μη διαθέσιμο για κράτηση σε όλα τα βασικά τιμολόγια και κανάλια πωλήσεων.
Προμήθεια Δηλώστε αν οι συνεργάτες λαμβάνουν προμήθεια για αυτό το απόθεμα.
Προτεινόμενο Δηλώστε αν αυτό το δωμάτιο πελάτη πρέπει να τοποθετηθεί πιο εμφανώς αν παρουσιαστεί η επιλογή.
Πώληση βάσει χαρακτηριστικών Διακόπτης για ✅ για να ενεργοποιήσετε το ABS σε αυτό το απόθεμα. Μόλις ενεργοποιηθεί, πρέπει να προσθέσετε τουλάχιστον 1 αντικείμενο ABS προς πώληση

Πρόσθετο αντικείμενο

Όταν ενεργοποιήσετε το ABS, μπορείτε να αρχίσετε να προσθέτετε πρόσθετα αντικείμενα και να τα κάνετε διαθέσιμα προς πώληση.

Από προεπιλογή, έχει ήδη δημιουργηθεί ένα κενό αντικείμενο για εσάς. Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα κάνοντας κλικ στο κουμπί Add item for sale.

Όνομα Δώστε ένα όνομα στο πρόσθετό σας. π.χ. Τρούφες σοκολάτας σαμπάνιας από Royce
Τύπος τιμολόγησης Δηλώστε πώς θέλετε να υπολογίζεται η τιμή. π.χ. Ενοικίαση σανίδας paddle. Ορίστε σε Per hour για να δείξετε ότι η τιμή βασίζεται στον αριθμό ωρών ενοικίασης.
Βασική τιμή Εισάγετε την κανονική τιμή αυτού του αντικειμένου. π.χ. 20 / ώρα
Εκπτωτική τιμή Εισάγετε την τιμή που λαμβάνουν οι χρήστες Wink όταν κλείνουν το αντικείμενο μαζί με το δωμάτιο. π.χ. 15 / ώρα

Όρια

Μπορείτε να περιορίσετε τη διαθεσιμότητα αυτού του αντικειμένου ορίζοντας ελάχιστα / μέγιστα όρια στην ποσότητα. Αν συνεχίσουμε το παράδειγμα της ενοικίασης σανίδας paddle ανά ώρα αλλά θέλουμε να απαιτήσουμε από τον πελάτη να κλείσει τουλάχιστον 2 σανίδες ταυτόχρονα, θα:

Ελάχιστη ποσότητα Περιορίστε στην ελάχιστη ποσότητα που πρέπει να κλειστεί. π.χ. 2 σανίδες paddle
Μέγιστη ποσότητα Περιορίστε στη μέγιστη ποσότητα που πρέπει να κλειστεί. π.χ. αφήστε κενό για να μην υπάρχει μέγιστος περιορισμός

Περιγραφές

Όνομα Δώστε ένα όνομα στο πρόσθετό σας. π.χ. Stand Up Paddleboard
Περιγραφή Περιγράψτε το πρόσθετο σε μία ή δύο παραγράφους. π.χ. Μην κάθεστε απλώς - Πιάστε την κουπί σας!

Φωτογραφίες & Βίντεο

Για να προσθέσετε μια νέα φωτογραφία ή βίντεο στο πρόσθετό σας:

Click on the Upload media button.
Media can be added:
- By dragging images from your computer onto the window or click Browse.
- By pasting an external URL that points to an image.
- By using your laptop camera.
- From your Google Drive account.
- From your Dropbox account.
- From Shutterstock
- From gettyimages
- From iStock
- From Unsplash
When uploading single images, you’ll be asked if you want to crop the image before uploading.
Once your image has finished uploading, the pop-up window will close and the image will show up in your list of media.

Requirements

Images cannot exceed 10Mb in size.
Videos cannot exceed 50Mb in size.
We support all recognized image and video formats, including PDF.

Recommendations

2560w x 1440h (16x9 aspect ratio) for your featured image.
2560w x 1920h (4:3 aspect ratio) for all other images.
Image size should not be larger than 5Mb. Please compress your images before uploading to Wink.

Metadata

You can add additional metadata to your images and video by clicking on the ✏️ icon next to your image.

Metadata can be:

Lifestyle Set it if an image represent a specific lifestyle.
Category Set it if it matches a specific category. e.g. Pool view
Captions Describe the image in any language you want.

Why use lifestyle?

Εγγύτητα

Κάντε κλικ στην καρτέλα Proximity για να συνεχίσετε.

Δεν βρίσκεται όλο το απόθεμα εντός των εγκαταστάσεων. Αν έχετε απόθεμα που βρίσκεται εκτός εγκαταστάσεων, ενημερώστε τον ταξιδιώτη εδώ και θα σας δοθεί η δυνατότητα να ορίσετε ξεχωριστή τοποθεσία στο χάρτη μαζί με προαιρετικές πληροφορίες επικοινωνίας.

Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο όταν μια βίλα που ανήκει στο ξενοδοχείο βρίσκεται μερικά χιλιόμετρα μακριά από το ξενοδοχείο και ο ταξιδιώτης θέλει να εξηγήσει στον οδηγό ταξί πώς να φτάσει εκεί.

Κάντε κλικ στο κουμπί Save για να συνεχίσετε.

API

Οι προγραμματιστές που θέλουν να διαχειριστούν τα Guest Rooms μπορούν να μεταβούν στο Developers > APIs > Facilities.