Skip to content
Academy

Κρατήσεις

Αυτό το άρθρο καλύπτει ολόκληρη τη διαδικασία κράτησης στο Wink.

Πώς να κάνετε κράτηση

Section titled “Πώς να κάνετε κράτηση”

Μόλις βρείτε το κατάλυμα και το δωμάτιο που θέλετε να κλείσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Book για να ξεκινήσετε.

Bookable guest room card
Δείγμα κάρτας διαθέσιμου δωματίου επισκέπτη
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Book.
  2. Ανοίγει το παράθυρο ρυθμιστή δωματίου. * Εικόνα 1 *
  3. Επιλέξτε τις διαθέσιμες επιλογές για το δωμάτιο. * Εικόνα 2 *
  4. Κάντε κλικ στο Log in to continue όταν είστε έτοιμοι.
  5. Αν είναι η πρώτη σας φορά στο Wink, πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό.
  6. Συμπληρώστε τα στοιχεία πληρωμής σας. * Εικόνα 3 *
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Pay για να ολοκληρώσετε την κράτηση.

Ρυθμιστής

Section titled “Ρυθμιστής”

Ο ρυθμιστής δωματίου σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε επιλογές για το δωμάτιο και παράλληλα με αυτό. Ψάξτε για εξαιρετικές προσφορές από τα ξενοδοχεία εδώ, κάνοντας κύλιση προς τα κάτω για να δείτε όλα όσα προσφέρουν.

Room configurator
Εικόνα 1. Ρυθμιστής

Επιλογές

Section titled “Επιλογές”

Συνηθισμένες επιλογές περιλαμβάνουν:

  • Πολιτική ακύρωσης
  • Γεύματα
  • Προτιμήσεις κρεβατιού
  • Ειδικά αιτήματα

Άλλες επιλογές περιλαμβάνουν:

  • Παροχές εντός δωματίου.
  • Άλλα πρόσθετα
  • Ειδικές προσφορές για εγκαταστάσεις και εμπειρίες:
    • Συνεδρίες σπα.
    • Προσφορές εστιατορίου.
    • Κράτηση αιθουσών συνεδριάσεων.
    • Κράτηση δραστηριοτήτων.
    • …και πολλά άλλα!!
Room configurator
Εικόνα 2. Επιλογές ρυθμιστή

Πληρωμή

Section titled “Πληρωμή”

Ήρθε η ώρα να πληρώσετε. Επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής που σας ταιριάζει και κάντε κλικ στο Pay.

Payment details
Εικόνα 2. Στοιχεία πληρωμής

Μόλις πληρώσετε, θα ανακατευθυνθείτε σε σελίδα επιβεβαίωσης κράτησης που μπορείτε να εκτυπώσετε. Επίσης, θα λάβετε ένα email που περιέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την κράτηση.

Διαχείριση κρατήσεων

Section titled “Διαχείριση κρατήσεων”
Account button when authenticated
Κουμπί προφίλ (ανοιχτό)

Μπορείτε να δείτε τις προηγούμενες και μελλοντικές κρατήσεις σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο προφίλ σας, στην πάνω δεξιά γωνία της σελίδας, και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο Bookings. Ανοίγει ένα παράθυρο που εμφανίζει τις κρατήσεις σας με αύξουσα σειρά.

Ακύρωση κράτησης

Section titled “Ακύρωση κράτησης”

Αν θέλετε να ακυρώσετε μια κράτηση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να ακυρώσετε. Μπορείτε να το κάνετε είτε:
    • Κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο Manage booking από το email επιβεβαίωσης που λάβατε.
    • Πηγαίνοντας στη διαχείριση κρατήσεων στο https://ota.wink.travel και κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο Bookings που αναφέρθηκε στην προηγούμενη ενότητα.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Cancel. Το κουμπί ακύρωσης είναι απενεργοποιημένο αν δεν μπορείτε πλέον να ακυρώσετε την κράτηση.
  3. Πείτε μας τον λόγο για τον οποίο πρέπει να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο Submit.
  4. Βάσει της πολιτικής ακύρωσης, το πλήρες ή μερικό ποσό επιστρέφεται σε εσάς.

Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Section titled “Αίτηση επιστροφής χρημάτων”

Υπό ορισμένες συνθήκες, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, μετά τη λήξη της πολιτικής ακύρωσης.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο και εξηγήστε την κατάσταση. Το ξενοδοχείο θα ζητήσει την επιστροφή χρημάτων εκ μέρους σας.

Γράψτε μια κριτική

Section titled “Γράψτε μια κριτική”

Μόλις τελειώσει το ταξίδι [και χρειάζεστε διακοπές από τις διακοπές], θα σας στείλουμε email ζητώντας σας να γράψετε μια κριτική για το κατάλυμα που μείνατε.

Ακολουθεί πώς να γράψετε μια κριτική για το κατάλυμα:

  1. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο στο email που σας στείλαμε.
  2. Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στο Wink.
  3. Ο σύνδεσμος σας οδηγεί στη σελίδα επιβεβαίωσης κράτησης.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Write review.
  5. Συμπληρώστε τις 5 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής.
  6. Γράψτε μια σύντομη πρόταση ή προτάσεις για τη διαμονή σας.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί Submit.

Οι κριτικές είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αναγνωριστούν τα καταλύματα χωρίς κόστος.