Bookings

Wenn eine Buchung über Wink vorgenommen wird, passiert Folgendes:

1. Ihr Channel Manager, CRS oder PMS wird benachrichtigt.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail (Kontakte der Reservierungsabteilung) mit einem Link zum Verwalten Ihrer neuen Buchung.
3. Der Reisende erhält eine Bestätigungs-E-Mail, in der auch Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Reservierungsschalter enthalten sind.
4. Der Reisevermittler erhält dieselbe Buchungsbestätigung wie der Reisende.
5. Entwickler können sich die booking.created Webhook-Ereignis und erhalten Sie in Echtzeit detaillierte Buchungsinformationen von uns.

Folgen Sie entweder dem Link in der E-Mail oder gehen Sie zuAccount > Bookingsaus der Hauptnavigationsleiste, um zu beginnen.

Buchungsraster

Das Buchungsraster zeigt Ihnen alle Ihre vergangenen und zukünftigen Buchungen, aufsteigend nach Buchungsdatum sortiert.

Filter

Sie können Filter anwenden, um die gewünschten Buchungen zu finden.

• Buchungsdatum [Bereich]
• Ankunftsdatum [Bereich]
• Abreisedatum [Bereich]
• Buchungscode
• Nachname des Reisenden
• Vorname des Reisenden
• Master-Ratenname
• Eigenschaftsname

Export

Sie können Buchungen, die Ihren aktuellen Filterkriterien entsprechen, als CSV exportieren.

So exportieren Sie Ihre Buchungen:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre gewünschten Filter aktiv sind.
2. Warten Sie, bis das Buchungsraster aktualisiert wird.
3. Klicken Sie auf das 🗂️ (Dateiexport)-Symbolschaltfläche in der unteren rechten Ecke des Rasters.

Buchung

Wählen Sie die Buchung aus, mit der Sie arbeiten möchten, und Sie werden weitergeleitet zumBookingSeite. Diese Seite enthält alle Details, die Sie wissen müssen, um Ihren Gast am Ankunftstag gebührend willkommen zu heißen.

Die Seite enthält außerdem einige wichtige Aktionen, die Sie für die ordnungsgemäße Bedienung Ihrer Gäste benötigen. Alle verfügbaren Aktionen finden Sie imActionsDropdown-Menü oben auf der Seite.

E-Mail erneut senden

Um die Bestätigungs-E-Mail erneut an den Reisenden zu senden, klicken Sie aufActions > Resend confirmation email.

Buchung stornieren

Um die Buchung als Unterkunft zu stornieren, klicken Sie aufActions > Cancel booking.

Es wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie Folgendes tun können:

1. Wählen Sie die Art der Stornierung aus. z.B. Falsche Daten
2. Geben Sie einen Grund für die Stornierung ein.

Diese Schaltfläche unterliegt den Bestimmungen Ihrer Stornierungsbedingungen und ist daher nicht immer verfügbar.

API

Entwickler, die verwalten möchtenBookings, als Reisebüro, kann gehen zuEntwickler > API > Reisebüro.