Stornierungsbedingungen

Um Ihre Stornierungsbedingungen zu verwalten, klicken Sie in der Hauptnavigationsleiste auf Monetize > Cancellation policies.

Stornierungsbedingungen legen fest, wie die Gelder des Buchenden gehandhabt werden, falls der Gast nicht erscheinen kann. Stornierungsbedingungen gibt es in zwei verschiedenen Varianten:

1. Erstattbar
2. Nicht erstattbar

Meistens reichen diese beiden Optionen aus. Beide bieten Ihnen jedoch viel Spielraum, um Ihre Stornierungsbedingungen weiter anzupassen.

Fun fact

Wink unterstützt insgesamt 8500 Variationen von Stornierungsbedingungen.

Um eine Stornierungsbedingung zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Create a new cancellation policy.

Nicht erstattbar

Um eine nicht erstattbare Stornierungsbedingung zu erstellen, stellen Sie den Schalter auf 🛑 aus, wenn Sie gefragt werden, ob die Bedingung erstattbar ist.

Optionen

Sie können Ihre nicht erstattbare Bedingung optional weiter konfigurieren, um mehr Kontrolle zu erhalten.

• Wie viel wird dem Gast bei einer Stornierung berechnet? Standardmäßig ist eine nicht erstattbare Bedingung eine 100% nicht erstattbare Bedingung. Sie können den Betrag hier feinjustieren. z. B. 50 % des Gesamtpreises
• Hat die Gebühr eine Frist? Wenn Sie den Betrag feinjustiert haben, können Sie ihn weiter anpassen, indem Sie festlegen, wie lange dieser Betrag gilt. z. B. Bis 3 Tage vor Anreise
• Wie viel wird dem Gast bei einer Stornierung nach Ablauf der Frist berechnet? Falls der Gast die oben festgelegte Frist überschreitet, können Sie den Betrag festlegen, den der Gast nach Ablauf der Frist zahlt. z. B. 70 % des Gesamtpreises

Erstattbar

Um eine erstattbare Stornierungsbedingung zu erstellen, stellen Sie den Schalter auf ✅ ein, wenn Sie gefragt werden, ob die Bedingung erstattbar ist.

Optionen

Sie können Ihre erstattbare Bedingung optional weiter konfigurieren, um mehr Kontrolle zu erhalten.

• Wie lange vor der Anreise kann der Gast kostenfrei stornieren? Standardmäßig ist eine erstattbare Bedingung immer zu 100 % erstattbar. Sie können die Frist hier feinjustieren. z. B. 3 Tage vor Anreise
• Was wird dem Gast berechnet, wenn die Stornierung nach der oben genannten Frist erfolgt? Wenn Sie die Frist feinjustiert haben, können Sie den Betrag festlegen, den der Gast nach Ablauf der Frist zahlt. z. B. 50 % des Gesamtpreises
• Wie viel wird dem Gast bei einem ‘No show’ berechnet? Falls der Gast nicht erscheint, können Sie den Betrag festlegen, der dem Gast für einen No show berechnet wird. z. B. 100 % des Gesamtpreises