Bookinger

Når en booking foretages på Wink, sker følgende:

1. Din channel manager, CRS eller PMS bliver underrettet.
2. Du modtager en bekræftelsesmail (kontakt til reservationsskranke) med et link til at administrere din nye booking.
3. Rejsende modtager en bekræftelsesmail, som også indeholder oplysninger om, hvordan man kommer i kontakt med din reservationsskranke.
4. Rejsebureauet modtager den samme bookingbekræftelse som den rejsende.
5. Udviklere kan lytte til booking.created webhook-begivenheden og modtage detaljerede bookingoplysninger fra os i realtid.

Følg enten linket i mailen, eller gå til Konto > Bookinger fra hovednavigationslinjen for at komme i gang.

Bookingoversigt

Bookingoversigten viser dig alle dine tidligere og kommende bookinger, sorteret efter bookingdato i stigende rækkefølge.

Filtre

Du kan anvende filtre for at finde de bookinger, du leder efter.

• Bookingsdato [interval]
• Ankomstdato [interval]
• Afgangsdato [interval]
• Bookingkode
• Rejsendes efternavn
• Rejsendes fornavn
• Master rate-navn
• Ejendomsnavn

Eksport

Du kan eksportere bookinger, der matcher dine aktuelle filterkriterier, til CSV.

For at eksportere dine bookinger:

1. Sørg for, at dine ønskede filtre er aktive.
2. Vent på, at bookingoversigten opdateres.
3. Klik på 🗂️ (Fil eksport) ikonknappen i nederste højre hjørne af oversigten.

Booking

Vælg den booking, du vil arbejde med, fra bookingoversigten, og du bliver omdirigeret til Booking-siden. Denne side indeholder alle de oplysninger, du har brug for, for at kunne byde din gæst ordentligt velkommen på ankomstdagen.

Siden indeholder også nogle vigtige handlinger, du skal bruge for at servicere dine gæster korrekt. Du kan finde alle tilgængelige handlinger i dropdown-menuen Handlinger øverst på siden.

Send e-mail igen

For at sende bekræftelsesmailen igen til den rejsende, klik på Handlinger > Send bekræftelsesmail igen.

Annuller booking

For at annullere bookingen som ejendom, klik på Handlinger > Annuller booking.

Et pop-up-vindue vises, hvor du kan:

1. Vælge annulleringstype. f.eks. Forkerte datoer
2. Indtaste en årsag til annulleringen.

Denne knap følger dine annulleringsregler og vil derfor ikke altid være tilgængelig.

API

Udviklere, der ønsker at administrere Bookinger som rejsebureau, kan gå til Developers > API > Travel Agent.