Bookings
Denne artikel dækker hele bookingprocessen på Wink.
Sådan booker du
Section titled “Sådan booker du”Når du har fundet den ejendom og det værelse, du ønsker at booke, skal du klikke påBook
knappen for at komme i gang.
- Klik på
Book
knap. - Vinduet til rumkonfiguratoren åbnes. Figur 1
- Vælg de tilgængelige muligheder for det pågældende rum. Figur 2
- Klik
Log in to continue
når den er klar. - Hvis det er første gang, du bruger Wink, skal du opret en konto.
- Udfyld dine betalingsoplysninger. Figur 3
- Klik
Pay
knappen for at afslutte bookingen.
Konfigurator
Section titled “Konfigurator”Værelseskonfiguratoren giver dig mulighed for at vælge muligheder for og ved siden af værelset. Hold øje med gode tilbud fra hoteller her ved at scrolle ned for at se alt, hvad de tilbyder.
Valgmuligheder
Section titled “Valgmuligheder”Almindelige muligheder inkluderer:
- Afbestillingspolitik
- Måltider
- Sengepræferencer
- Særlige ønsker
Andre muligheder inkluderer:
- Tilbehør på værelset.
- Andre tilføjelser
- Særlige tilbud på faciliteter og oplevelser:
- Spa-sessioner.
- Restauranttilbud.
- Book mødelokaler.
- Bogaktiviteter.
- …og meget mere!!
Betaling
Section titled “Betaling”Nu er det tid til at betale. Vælg den betalingsmetode, der fungerer for dig, og klik for atPay
.
Når du har betalt, bliver du omdirigeret til en bookingbekræftelsesside, som du kan udskrive. Du modtager også en e-mail, der indeholder alt, hvad du behøver at vide om bookingen.
Administrer bookinger
Section titled “Administrer bookinger”Du kan se dine tidligere og fremtidige bookinger ved at klikke på dit profilikon i øverste højre hjørne af siden, efterfulgt af at klikke påBookings
.
Et vindue åbnes, der viser dine bookinger i stigende rækkefølge.
Annuller en booking
Section titled “Annuller en booking”Du kan kun annullere en booking, der har en afbestillingspolitik, der giver dig mulighed for at annullere bookingen. Læs afbestillingspolitikken omhyggeligt, før du booker et værelse, og vælg en afbestillingspolitik, der passer til dig.
Hvis du vil annullere en booking, skal du følge disse trin:
- Vælg den booking, du vil annullere. Du kan gøre det på enten:
- Klik på
Manage booking
linket fra den bekræftelsesmail, du har modtaget. - Gå til administrer bookinger på https://ota.wink.travel og klik på
Bookings
linket, der blev nævnt i forrige afsnit.
- Klik på
- Klik på
Cancel
knap. Annuller-knappen er deaktiveret, hvis du ikke længere kan annullere bookingen. - Fortæl os årsagen til, hvorfor du skal annullere, og klik på
Submit
. - Baseret på afbestillingspolitikken refunderes hele eller delvise beløb til dig.
:::bemærk Forvent cirka 1-3 dage, før en refusion behandles. :::
Anmod om en refusion
Section titled “Anmod om en refusion”Under visse omstændigheder kan du anmode om refusion, efter at afbestillingspolitikken er udløbet.
Kontakt venligst hotellet og forklar situationen. Hotellet vil anmode om refusionen på dine vegne.
Skriv en anmeldelse
Section titled “Skriv en anmeldelse”Når rejsen er slut [og du har brug for en pause fra ferien], sender vi dig en e-mail og beder dig om at skrive en anmeldelse af den ejendom, du har boet på.
Sådan skriver du en anmeldelse af ejendommen:
- Klik på linket i den e-mail, vi sendte dig.
- Du skal muligvis logge ind på Wink igen.
- Linket fører dig til bookingbekræftelsessiden.
- Klik
Write review
knap. - Besvar de 5 multiple-choice-spørgsmål.
- Skriv en kort(e) sætning(er) om dit ophold.
- Klik på
Submit
knap.
Anmeldelser er en god måde for ejendomme at blive anerkendt på, uden at det koster en formue.
:::tip[Pro tip] Hvis dit ophold ikke var så godt, så brug ikke al din tid på at skrive en negativ anmeldelse.
Giv i stedet hotellet besked, mens du stadig er på stedet, og giv direktøren en chance for at gøre det godt igen.
#SigHen #DetVirker :::