Bookings

Denne artikel dækker hele bookingprocessen på Wink.

Sådan booker du

Når du har fundet den ejendom og det værelse, du ønsker at booke, skal du klikke påBookknappen for at komme i gang.

Eksempel på reserverbart gæsteværelseskort

1. Klik på Book knap.
2. Vinduet til rumkonfiguratoren åbnes. Figur 1
3. Vælg de tilgængelige muligheder for det pågældende rum. Figur 2
4. Klik Log in to continue når den er klar.
5. Hvis det er første gang, du bruger Wink, skal du opret en konto.
6. Udfyld dine betalingsoplysninger. Figur 3
7. Klik Pay knappen for at afslutte bookingen.

Konfigurator

Værelseskonfiguratoren giver dig mulighed for at vælge muligheder for og ved siden af ​​værelset. Hold øje med gode tilbud fra hoteller her ved at scrolle ned for at se alt, hvad de tilbyder.

Figur 1. Konfigurator

Valgmuligheder

Almindelige muligheder inkluderer:

• Afbestillingspolitik
• Måltider
• Sengepræferencer
• Særlige ønsker

Andre muligheder inkluderer:

• Tilbehør på værelset.
• Andre tilføjelser
• Særlige tilbud på faciliteter og oplevelser:
  • Spa-sessioner.
  • Restauranttilbud.
  • Book mødelokaler.
  • Bogaktiviteter.
  • …og meget mere!!

Figur 2. Konfiguratorindstillinger

Betaling

Nu er det tid til at betale. Vælg den betalingsmetode, der fungerer for dig, og klik for atPay.

Figur 2. Betalingsoplysninger

Når du har betalt, bliver du omdirigeret til en bookingbekræftelsesside, som du kan udskrive. Du modtager også en e-mail, der indeholder alt, hvad du behøver at vide om bookingen.

Administrer bookinger

Profilknap (åben)

Du kan se dine tidligere og fremtidige bookinger ved at klikke på dit profilikon i øverste højre hjørne af siden, efterfulgt af at klikke påBookings. Et vindue åbnes, der viser dine bookinger i stigende rækkefølge.

Annuller en booking

Du kan kun annullere en booking, der har en afbestillingspolitik, der giver dig mulighed for at annullere bookingen. Læs afbestillingspolitikken omhyggeligt, før du booker et værelse, og vælg en afbestillingspolitik, der passer til dig.

Hvis du vil annullere en booking, skal du følge disse trin:

1. Vælg den booking, du vil annullere. Du kan gøre det på enten:
   • Klik på Manage booking linket fra den bekræftelsesmail, du har modtaget.
   • Gå til administrer bookinger på https://ota.wink.travel og klik på Bookings linket, der blev nævnt i forrige afsnit.
2. Klik på Cancel knap. Annuller-knappen er deaktiveret, hvis du ikke længere kan annullere bookingen.
3. Fortæl os årsagen til, hvorfor du skal annullere, og klik på Submit.
4. Baseret på afbestillingspolitikken refunderes hele eller delvise beløb til dig.

:::bemærk Forvent cirka 1-3 dage, før en refusion behandles. :::

Anmod om en refusion

Under visse omstændigheder kan du anmode om refusion, efter at afbestillingspolitikken er udløbet.

Kontakt venligst hotellet og forklar situationen. Hotellet vil anmode om refusionen på dine vegne.

Skriv en anmeldelse

Når rejsen er slut [og du har brug for en pause fra ferien], sender vi dig en e-mail og beder dig om at skrive en anmeldelse af den ejendom, du har boet på.

Sådan skriver du en anmeldelse af ejendommen:

1. Klik på linket i den e-mail, vi sendte dig.
2. Du skal muligvis logge ind på Wink igen.
3. Linket fører dig til bookingbekræftelsessiden.
4. Klik Write review knap.
5. Besvar de 5 multiple-choice-spørgsmål.
6. Skriv en kort(e) sætning(er) om dit ophold.
7. Klik på Submit knap.

Anmeldelser er en god måde for ejendomme at blive anerkendt på, uden at det koster en formue.

:::tip[Pro tip] Hvis dit ophold ikke var så godt, så brug ikke al din tid på at skrive en negativ anmeldelse.

Giv i stedet hotellet besked, mens du stadig er på stedet, og giv direktøren en chance for at gøre det godt igen.

#SigHen #DetVirker :::