Co je spravovaná sociální síť?

Virtuální prodejní a marketingový tým

Sociální média jsou jedním z nejsilnějších marketingových nástrojů pro hotely, ale většině ubytovacích zařízení chybí čas, odborné znalosti ani zdroje na to, aby konzistentně zveřejňovaly vysoce kvalitní a poutavý obsah, který vede ke konverzi. Tento problém řešíme automatizací s využitím umělé inteligence, která generuje a zveřejňuje dynamický obsah v reálném čase bez manuální zátěže ze strany hotelů.

• Obsah pro sociální média řízený umělou inteligencí, přizpůsobený nabídkám každého hotelu.
• Vychází z aktuálního inventáře, propagačních akcí a obsahu nahraného uživateli.
• Úplný schvalovací proces zajišťuje, že si hotely udrží kontrolu nad svou značkou.
• Nulová manuální námaha a zároveň maximalizace přímých rezervací.

Tato funkce transformuje způsob, jakým hotely komunikují s cestovateli, a pomáhá jim udržovat konzistentní, optimalizovanou a na příjmy orientovanou prezentaci na sociálních sítích ve velkém měřítku.

Na rozdíl od obecných nástrojů pro sociální média s umělou inteligencí je náš systém vytvořen speciálně pro hotely a přímo se integruje s dostupností, cenami a obsahem našich hotelů v reálném čase.

Jak to funguje

Díky naší pokročilé platformě pro správu obsahu pro nemovitosti všech tvarů a velikostí bylo přirozeným vývojem začlenit do celého procesu umělou inteligenci a zabalit ji do mechanismu plánování, který dokáže distribuovat obsah kamkoli v hotelu.

Automatizační engine pro sociální média využívá umělou inteligenci a všechny bezplatné funkce Winku, jako jsou sdílené odkazy, přístup k inventáři v reálném čase a obsah poskytovaný hotely, k vytváření vysoce optimalizovaných příspěvků přizpůsobených pro přímé konverze.

1. Umělá inteligence skenuje obsah z Winkovy CDN.
2. Umělá inteligence vytváří příspěvky na sociálních sítích.
3. Obsah je odeslán ke schválení do hotelu.
4. Příspěvky jsou překládány do zvolených jazyků.
5. Příspěvky jsou naplánovány k odeslání na vybrané sociální sítě.

Zdroje obsahu

Umělá inteligence bude dynamicky generovat příspěvky na sociálních sítích pomocí:

• Data z hotelového extranetu: Popisy pokojů, obrázky, vybavení a ceny.
• Nabídka v reálném čase: Dostupné pokoje, časově omezené propagační akce a bleskové nabídky.
• Uživatelem nahraný obsah: Vlastní obrázky, videa a text.
• Veřejně dostupný obsah hotelu.

Příspěvky generované umělou inteligencí

Příspěvky generuje:

1. Provádění analýzy sentimentu dostupného obsahu.
2. Využití existujících obrázků.
3. Vytváření vylepšených titulků, textu a hashtagů s předdefinovanými personami.
4. Vytváří náhledy obrázků s překryvy cen v reálném čase.

Příklady

• „Rezervujte včas a ušetřete! 💰“ (transakční)
• “Rezervujte si rybářský 🐟 výlet spolu s pokojem!” (transakční)
• „9 z 10 cestovatelů 💕 tento hotel“ (názor)
• „Nejlepší místo, kde jsem za poslední dobu byl. 💥 —Dr. Shu“ (cit)
• „Jen 200 m od Disneylandu 💦“ (informační)
• „Buďte na letišti 🛫 za 10 minut“ (informační)

Schvalovací proces

Hotel má vždy vše pod kontrolou a zároveň využívá automatizaci bez použití rukou. Vždy si může zvolit zásadu „nastav a zapomeň“ a nechat nás automatizovat vše.

Než nám však svěříte úplnou správu vašich sociálních kanálů, můžete požádat o upozornění a schválení každého příspěvku, který má být zveřejněn příští měsíc.

Budete moci:

• Schváleno: Vyberte jazyky, do kterých chcete příspěvek přeložit, a sociální sítě, na které chcete příspěvek distribuovat.
• Revize: Nechte umělou inteligenci vygenerovat alternativní verzi a ručně provést změny.
• Odmítnout: Příspěvek je zahozen.

Plánovač

Používáme umělou inteligenci k automatickému plánování publikování vašich příspěvků v době nejvyšší interakce pro lepší dosah a zapojení.

Sledování a optimalizace

• Wink sleduje kliknutí, konverze a zapojení v reálném čase.
• Vysoce výkonné sloupky se recyklují a znovu používají pro lepší dosah.
• Umělá inteligence se učí z minulých výsledků a podle toho upravuje budoucí příspěvky.

Automatické přímé zprávy a odpovědi

Naše funkce automatizovaných přímých zpráv a odpovědí pomáhá vašemu hotelu efektivně spravovat interakce s hosty tím, že zpracovává všechny komentáře a přímé zprávy na vašich kanálech sociálních médií. Pomocí umělé inteligence reaguje rychle a přesně na dotazy týkající se vybavení hotelu nebo blízkých atrakcí a může poskytovat sledovatelné odkazy na rezervaci, což usnadňuje převod konverzací na rezervace bez dalšího úsilí.

Příklad

1. Uživatel odpovídá na příspěvek na sociálních sítích slovy „Nádhera!!! Kéž bych tam byl/a 😊“
2. Automatická odpověď by mohla znít: „Pěkné, že jo!! Západy slunce v dubnu jsou tady opravdu úchvatné. Víte… ušetříte 30 %, pokud si rezervujete brzy. Podívejte se na https://trvl.as/AB76g.“

Concierge s umělou inteligencí

AI Concierge využívá stejnou technologii jako naše automatické odpovědi a DM k vytvoření vlastního chatbota pro webové stránky vašeho hotelu. Tento nástroj interaguje s potenciálními hosty v reálném čase, odpovídá na jejich otázky, poskytuje personalizovaná doporučení a pomáhá jim s dokončením rezervace, což usnadňuje přeměnu návštěvníků webových stránek na hosty.

Příklad

Uživatel”Ahoj… Mám otázku.”

Bot”Ahoj! Jak ti můžu pomoct?”

Uživatel”Zajímalo by mě, kdy je nejlepší doba na návštěvu?”

Bot„Skvělá otázka. Nejvíce hostů máme v prosinci/lednu. To považujeme za hlavní sezónu. Pokud se vám podaří navštívit nás v únoru, počasí je stále stejné, ale ceny jsou nižší a je méně lidí.“

Uživatel”Máte slevový kód na únor?”

Bot„Ne, nemáme… ale pokud si rezervujete 30 dní předem, získáte dalších 15 % slevu z nižší ceny našich dvoulůžkových pokojů.“

Bot„Zde je obrázek pokoje [Obrázek]“

Uživatel”To chci!”

Bot„Skvělé, tady je odkaz, který můžete použít https://trvl.as/AB76g“

Bot”Můžu vám ještě s něčím pomoct?”

Úrovně předplatného

Spravované sociální sítě jsou nabízeny jako služba založená na předplatném; každá služba zahrnuje slevy v závislosti na objemu a 15denní zkušební verzi. K zahájení zkušební verze není vyžadována kreditní karta.

Ceny

Zde jsou hlavní rozdíly mezi našimi úrovněmi.

Plán	Startér	Růst	Elitní	Podnik
Příspěvky	6	15	25	Neomezeně
Automatizované soukromé zprávy a odpovědi	❌	✅	✅	✅
AI Concierge	❌	❌	✅	✅
Wink Agency	❌	❌	✅	✅
Zvýšení reklamy	❌	❌	❌	✅

Kterou úroveň si vybrat

To záleží na tom, kde se aktuálně nacházíte se svou strategií sociálního marketingu. Zde je stručný přehled hlavních funkcí pro jednotlivé úrovně.

Startér

Pokud momentálně nemáte na sociálních sítích žádnou viditelnost a chcete si to vyzkoušet, vyzkoušejte našeStarterúroveň. Ačkoli je úroveň Starter omezena na 6 generovaných příspěvků za měsíc, umožňuje vám naplánovat a publikovat tolik manuálních příspěvků, kolik chcete.

Růst

Velký rozdíl oprotiGrowthúroveň spočívá v tom, že získáte přístup k vašemu virtuálnímu prodejnímu týmu, který je optimalizován pro převzetí kontroly nad vašimi soukromými zprávami a odpovídání na komentáře k vašim příspěvkům s cílem převést potenciálního hosta na potvrzenou rezervaci.

Elita

Elite nabízí velký skok v oblasti funkcí. Okamžitě získáte přístup k integraci našeho chatbota s umělou inteligencí do vašich webových stránek. Je postaven na stejných technologiích jakoAutomated DMs & Repliesale s více možnostmi přizpůsobení pro váš web. Elite vám také poskytuje prémiovou podporu, která vám může pomoci s integrací.

Elite vám také poskytuje přístup kAgentura Winkpoprvé propojíme vaši nemovitost s armádou influencerů a dalších affiliate partnerů, kteří vám pomohou prodat vaši nemovitost jejich publiku.

Podnik

Enterprise je určen pro značky a řetězce, které chtějí skupinovou slevu na více cenových úrovní za snížené ceny. Nabízí také možnostboostobsah na podporovaných platformách. Vyberte příspěvky, které chcete propagovat na více sociálních sítích. Bude vám fakturována požadovaná částka za reklamu, kterou chcete využít po dobu 3 / 6 / 12 měsíců.

:::tip[Tip pro profesionály] Maximalizujte své zkušební období

Zde je návod, jak co nejlépe využít zkušební období:

• Podívejte se, jak pro vás generujeme obsah. I když se rozhodnete naši službu nevyužít, zjistíte, co funguje, a možná tyto znalosti využijete k psaní vlastních příspěvků.
• Využijte naši službu k vytvoření libovolného počtu manuálních příspěvků na všech podporovaných sociálních sítích. Jsou zdarma!
• Použijte funkci jazyka k překladu příspěvků do jazyků vašich častých cestovatelů.
• Používejte persony a nechte umělou inteligenci generovat text, který osloví vaši zákaznickou základnu. :::