Storno podmínky
Pro správu svých storno podmínek klikněte v hlavním navigačním panelu na Monetize > Cancellation policies.
Storno podmínky určují, jak jsou nakládány s finančními prostředky rezervujícího v případě, že host nemůže přijet. Storno podmínky se dělí na dva základní typy:
- Refundovatelné
- Nerefundovatelné
Většinou jsou tyto dvě možnosti dostačující. Obě však nabízejí velký prostor pro další přizpůsobení vaší storno politiky.
Pro vytvoření storno podmínky klikněte na tlačítko Create a new cancellation policy.
Nerefundovatelné
Section titled “Nerefundovatelné”Pro vytvoření nerefundovatelné storno podmínky nastavte přepínač na 🛑 vypnuto, když se vás systém zeptá, zda je politika refundovatelná.
Možnosti
Section titled “Možnosti”Volitelně můžete svou nerefundovatelnou politiku dále konfigurovat pro větší kontrolu.
- Kolik je hostovi účtováno za storno? Ve výchozím nastavení je nerefundovatelná politika 100% nevratná. Zde můžete upravit částku. např. 50 % z celkové ceny
- Má poplatek stanovený termín? Pokud jste upravili částku, můžete ji dále upřesnit nastavením, jak dlouho tato částka platí. např. do 3 dnů před příjezdem
- Kolik je hostovi účtováno za storno po uplynutí termínu? Pokud host překročí výše uvedený termín, můžete nastavit částku, kterou host zaplatí po termínu. např. 70 % z celkové ceny
Refundovatelné
Section titled “Refundovatelné”Pro vytvoření refundovatelné storno podmínky nastavte přepínač na ✅ zapnuto, když se vás systém zeptá, zda je politika refundovatelná.
Možnosti
Section titled “Možnosti”Volitelně můžete svou refundovatelnou politiku dále konfigurovat pro větší kontrolu.
- Jak dlouho před příjezdem může host zrušit rezervaci bez poplatku? Ve výchozím nastavení je refundovatelná politika vždy 100% refundovatelná. Zde můžete upravit termín. např. 3 dny před příjezdem
- Co by mělo být hostovi účtováno, pokud zruší rezervaci po výše uvedeném termínu? Pokud jste upravili termín, můžete nastavit částku, kterou host zaplatí po termínu. např. 50 % z celkové ceny
- Kolik by mělo být účtováno za „No show“? V případě, že host nedorazí, můžete nastavit částku, která bude účtována za
No show. např. 100 % z celkové ceny