Bookings
Tento článek popisuje celý proces rezervace na platformě Wink.
Jak rezervovat
Section titled “Jak rezervovat”Jakmile najdete ubytování a pokoj, který chcete rezervovat, klikněte naBook
tlačítko pro spuštění.
- Klikněte na
Book
tlačítko. - Otevře se okno konfigurátoru místností. Obrázek 1
- Vyberte možnosti dostupné pro danou místnost. Obrázek 2
- Klikněte
Log in to continue
až bude připraven/a. - Pokud jste na Winku poprvé, musíte vytvořit účet.
- Vyplňte své platební údaje. Obrázek 3
- Klikněte
Pay
tlačítko pro dokončení rezervace.
Konfigurátor
Section titled “Konfigurátor”Konfigurátor pokojů vám dává možnost vybrat si možnosti pro daný pokoj a vedle něj. Hledejte zde skvělé nabídky hotelů. Prohlédněte si vše, co nabízejí.
Možnosti
Section titled “Možnosti”Mezi běžné možnosti patří:
- Storno podmínky
- Jídla
- Preference pro postele
- Zvláštní požadavky
Mezi další možnosti patří:
- Doplňky v pokoji.
- Další doplňky
- Speciální nabídky na vybavení a zážitky:
- Lázeňské procedury.
- Nabídky restaurací.
- Rezervujte si zasedací místnosti.
- Knižní aktivity.
- …a mnohem víc!!
Platba
Section titled “Platba”Nyní je čas zaplatit. Vyberte si způsob platby, který vám vyhovuje, a klikněte na tlačítkoPay
.
Jakmile zaplatíte, budete přesměrováni na stránku s potvrzením rezervace, kterou si můžete vytisknout. Také obdržíte e-mail se všemi potřebnými informacemi o rezervaci.
Správa rezervací
Section titled “Správa rezervací”Své minulé a budoucí rezervace si můžete prohlédnout kliknutím na ikonu profilu v pravém horním rohu stránky a následným kliknutím naBookings
.
Otevře se okno zobrazující vaše rezervace seřazené vzestupně.
Zrušení rezervace
Section titled “Zrušení rezervace”Zrušit můžete pouze rezervaci, u které platí storno podmínky, které vám umožňují zrušení rezervace. Před rezervací pokoje si pečlivě přečtěte storno podmínky a vyberte si storno podmínky, které vám vyhovují. :::
Pokud chcete zrušit rezervaci, postupujte takto:
- Vyberte rezervaci, kterou chcete zrušit. Můžete to provést jedním z následujících způsobů:
- Klikněte na
Manage booking
odkaz z potvrzovacího e-mailu, který jste obdrželi. - Přejděte do sekce Správa rezervací na https://ota.wink.travel a klikněte na
Bookings
odkaz, který byl zmíněn v předchozí části.
- Klikněte na
- Klikněte na
Cancel
tlačítko. Tlačítko Storno je neaktivní, pokud již nelze rezervaci zrušit. - Sdělte nám důvod, proč musíte zrušit, a klikněte
Submit
. - Na základě storno podmínek vám bude vrácena celá nebo částečná částka.
Žádost o vrácení peněz
Section titled “Žádost o vrácení peněz”Za určitých okolností můžete požádat o vrácení peněz po uplynutí platnosti storno podmínek.
Kontaktujte prosím hotel a vysvětlete situaci. Hotel za vás požádá o vrácení peněz.
Napište recenzi
Section titled “Napište recenzi”Jakmile cesta skončí [a budete potřebovat dovolenou], zašleme vám e-mail s žádostí o napsání recenze na ubytování, ve kterém jste se ubytovali.
Zde je návod, jak napsat recenzi na nemovitost:
- Klikněte na odkaz v e-mailu, který jsme vám zaslali.
- Možná se budeš muset znovu přihlásit do Winku.
- Odkaz vás přesměruje na stránku s potvrzením rezervace.
- Klikněte
Write review
tlačítko. - Vyplňte 5 otázek s výběrem odpovědí.
- Napište krátkou větu (věty) o svém pobytu.
- Klikněte na
Submit
tlačítko.
Recenze jsou skvělým způsobem, jak získat uznání pro nemovitosti, a to bez cenovky.
:::tip[Tip pro profesionály] Pokud váš pobyt nebyl tak skvělý, netrávte veškerý čas psaním negativní recenze.
Místo toho dejte vědět hotelu, dokud jste ještě v prostorách, a dejte generálnímu řediteli šanci vám to vynahradit.
#Ozvi se #FungujeTo :::