Bookings
Quan es fa una reserva a Wink, passa el següent:
- El vostre gestor de canals, CRS o PMS ha estat notificat.
- Rebràs un correu electrònic de confirmació (contactes del taulell de reserves) amb un enllaç per gestionar la teva nova reserva.
- El viatger rep un correu electrònic de confirmació que també inclou com contactar amb el taulell de reserves.
- L’agent de viatges rep la mateixa confirmació de reserva que el viatger.
- Els desenvolupadors poden escoltar el
booking.createdesdeveniment webhook i rebre informació detallada de la reserva de nosaltres en temps real.
Segueix l’enllaç del correu electrònic o vés aAccount > Bookingsdes de la barra de navegació principal per començar.
Graella de reserves
Section titled “Graella de reserves”La quadrícula de reserves et mostra totes les reserves passades i futures, ordenades per data de reserva en ordre ascendent.
Filtres
Section titled “Filtres”Pots aplicar filtres per trobar les reserves que busques.
- Data del llibre [interval]
- Data d’arribada [interval]
- Data de sortida [interval]
- Codi de reserva
- Cognom del viatger
- Nom del viatger
- Nom de la tarifa mestra
- Nom de la propietat
Exporta
Section titled “Exporta”Podeu exportar les reserves que coincideixin amb els criteris de filtre actuals a CSV.
Per exportar les reserves:
- Assegureu-vos que els filtres desitjats estiguin actius.
- Espereu que la graella de reserves s’actualitzi.
- Feu clic a 🗂️ (Exportació de fitxers) botó d’icona a la cantonada inferior dreta de la quadrícula.
Reserva
Section titled “Reserva”Seleccioneu la reserva amb la qual voleu treballar de la graella de reserves i sereu redirigit a laBookingpàgina.
Aquesta pàgina conté tots els detalls que necessiteu saber per donar la benvinguda adequada al vostre hoste el dia d’arribada.
La pàgina també conté algunes accions importants que cal fer per atendre correctament els vostres hostes. Podeu trobar totes les accions disponibles aActionsmenú desplegable a la part superior de la pàgina.
Reenvia el correu electrònic
Section titled “Reenvia el correu electrònic”Per tornar a enviar el correu electrònic de confirmació al viatger, feu clic aActions > Resend confirmation email.
Cancel·la la reserva
Section titled “Cancel·la la reserva”Per cancel·lar la reserva com a propietat, feu clic aActions > Cancel booking.
Apareixerà una finestra emergent que us permetrà:
- Seleccioneu el tipus de cancel·lació. p. ex. Dates incorrectes
- Escriviu un motiu per a la cancel·lació.
Aquest botó segueix les normes de la teva política de cancel·lació i, per tant, no sempre estarà disponible.
Desenvolupadors que volen gestionarBookings, com a agent de viatges, pot anar aDesenvolupadors > API > Agent de viatges.