Condicions del servei

CONDICIONS GENERALS PER A PROVEÏDORS D’ALLLOTJAMENT

En registrar-se i inscriure’s al programa Wink com a proveïdor d’allotjament, el proveïdor d’allotjament ha revisat, entès, reconegut i accepta les condicions d’aquest acord de proveïdor d’allotjament (l’“Acord”).

ENTRE:

TRAVELIKO SINGAPORE PTE. LTD., una empresa constituïda segons les lleis de Singapur i amb domicili social a #03-01 Wilkie Edge, 8 Wilkie Road, Singapur 228095 amb número de registre d’IVA 201437335D (“Wink”), i

EL PROVEÏDOR D’ALLOTJAMENT, amb les dades indicades al Formulari de Registre de Proveïdor d’Allotjament o enviades en línia (el “Proveïdor d’Allotjament”).

Wink i el Proveïdor d’Allotjament són cadascun una “Part” d’aquest Acord i col·lectivament es denominen les “Parts”.

Aquest document estableix les Condicions per a:

La prestació de serveis de distribució d’allotjament a través de Wink o qualsevol altre mitjà que el Proveïdor d’Allotjament utilitzi per distribuir els seus productes (d’ara endavant “Proveïdor d’Allotjament”), dels quals els detalls es detallen en els Termes de Pagament i el preu, condicions i disponibilitat han estat acordats; i
La prestació de serveis d’allotjament pel Proveïdor d’Allotjament al consumidor final/hoste, que ha estat reservat a través de Wink.

Wink no posseeix, controla, ofereix ni gestiona cap llistat. Wink no és part dels contractes celebrats directament entre Proveïdors d’Allotjament i hostes. Wink no actua com a agent en cap capacitat per als Proveïdors d’Allotjament, excepte com s’especifica en els termes de pagament dels serveis (“Termes de Pagament”).

En cas de discrepància entre aquestes Condicions (d’ara endavant “Condicions”) i els Termes de Pagament, prevaldran aquests últims.

Per tant, les Parts han acordat el següent:

1. Definicions

A més dels termes definits en altres parts d’aquest Acord, s’apliquen les següents definicions al llarg d’aquest Acord, tret que s’indiqui el contrari:

“Proveïdor(s) d’Allotjament” significa qualsevol Part que crea un compte a Wink amb la intenció de vendre les seves pròpies habitacions i serveis auxiliars a través de la plataforma Wink.

“Acord” significa aquest acord.

“Millor Tarifari Disponible” o “BAR” significa la tarifa més baixa predescomptada, comissionable per a Habitacions, inclòs l’IVA, que s’ofereix al públic general per l’Hotel Participant, el Proveïdor d’Allotjament o en nom seu per qualsevol distribuïdor tercer. Per evitar dubtes, les tarifes promocionals, tarifes de vacances i qualsevol altra tarifa pública sense restriccions s’inclouran com a Millor Tarifari Disponible.

“Reserva(es)” significa una sol·licitud de reserva d’una Habitació feta a través de Wink o un client de Wink que és comunicada i acceptada pel Proveïdor d’Allotjament.

“Comissió de Reserva” és el 1,5% deduït del valor de la reserva com a taxa de processament per part de Wink.

“Valor de la Reserva” és l’import total recaptat pel Facilitador de Pagaments del client per una Reserva.

“No Disponibilitat” significa la incapacitat d’un Proveïdor d’Allotjament per allotjar qualsevol Hoste per raons com, entre altres, la manca de disponibilitat d’habitacions per part de l’Hotel Participant o en nom seu pel Proveïdor d’Allotjament o qualsevol distribuïdor tercer.

“Comissió” significa l’import degut a un Afiliat per cada Transacció Materialitzada d’acord amb aquest Acord.

“Instal·lacions i Serveis” significa qualsevol instal·lació, àpats, comoditats i/o altres serveis proporcionats per un Hotel Participant.

“Hoste(s)” significa l’usuari final que ha utilitzat, està utilitzant o té reserva per utilitzar finalment l’Habitació (i altres Instal·lacions i Serveis aplicables) com a resultat d’una reserva directa o indirecta amb Wink.

“Hotel(s)” significa qualsevol allotjament disponible a o a través dels llocs web de Wink.

“Plataforma Wink” significa la xarxa privada o solució tècnica utilitzada per les Parts per compartir informació de manera segura segons l’Acord.

“Propietat Intel·lectual” significa tots els drets de propietat intel·lectual de qualsevol naturalesa (registrats o no, en qualsevol format o suport) a tot el món, incloent patents, models d’utilitat, marques, dissenys registrats i noms de domini, aplicacions, noms comercials, bona voluntat, drets d’autor, drets de disseny, drets en bases de dades, drets morals, know-how i qualsevol altre dret de propietat intel·lectual relacionat amb programari, llocs web, documents, informació, tècniques, mètodes comercials, dibuixos, logotips, manuals, llistes i procediments, i literatura publicitària, incloent l’aspecte i la sensació de qualsevol lloc web.

“Transacció Materialitzada(s)” significa la Reserva feta per un Hoste amb un Proveïdor d’Allotjament, que ha resultat en la prestació efectiva de l’allotjament, confirmada a Wink pel Proveïdor d’Allotjament. Les Transaccions Materialitzades sempre s’ajustaran per modificacions (p. ex., estades reduïdes), devolucions, frau amb targeta de crèdit, deutes incobrables o altres. Per evitar dubtes, cancel·lacions, no presentacions, etc., mai es consideraran Transaccions Materialitzades.

“Tarifa Neta” significa la tarifa que Wink pagarà a cada Hotel Participant per les Habitacions que les Parts hagin acordat mútuament per escrit.

“No Presentació(s)” significa qualsevol ocasió en què un Hoste no arribi a temps a un Hotel Participant segons una Reserva.

“Soci” significa qualsevol empresa o individu que es connecta o utilitza la plataforma Wink per promocionar i vendre l’inventari dels Proveïdors d’Allotjament al seu públic i/o clients a canvi d’una comissió.

“Facilitador de Pagaments” una filial totalment propietat de Traveliko Singapore Pte. Ltd. (“TripPay”), que gestiona els Serveis de Pagament, recaptant pagaments dels hostes (“Pay-in”), carregant el mètode de pagament associat a la compra, com targeta de crèdit, dèbit, transferència bancària, criptomonedes o PayPal, etc., i distribuint els fons deguts (“Tarifa Neta”) al Proveïdor d’Allotjament.

“Pay-in” significa l’adquisició d’un pagament fet per un hoste pel Facilitador de Pagaments.

“Pay-out” significa la distribució de la Comissió Neta a l’Afiliat pel Facilitador de Pagaments.

“Taxa de Servei de Pagament” és el 4% deduït de la comissió de l’Afiliat com a taxa d’adquisició de pagament pel Facilitador de Pagaments.

“Termes de Pagament” significa les tarifes, disponibilitat, ofertes, promocions, condicions de pagament i qualsevol altra regla o condició relacionada amb la distribució d’Habitacions acordades mútuament entre les Parts.

“Reserva Potencialment Fraudulenta” significa (i) una Reserva que resulta d’informació invàlida o incorrecta proporcionada a Wink en el moment de la Reserva, o com a resultat d’una disputa amb targeta de crèdit, o per un informe de càrrecs no autoritzats; o (ii) qualsevol Reserva que pugui estar associada a transaccions anteriors d’alt risc o fraudulentes.

“Tarifa(es)” significa la tarifa d’habitació d’hotel disponible per a Wink pel Proveïdor d’Allotjament respecte a qualsevol tipus d’habitació o tipus de tarifa aplicable sota l’Acord per distribuir a tots els canals Wink.

“Habitació(s)” significa l’allotjament situat a qualsevol Hotel Participant o allotjament.

“Impostos” significa tots els impostos locals, estatals, federals i nacionals i/o càrrecs per serveis, incloent, per evitar dubtes, qualsevol impost sobre el valor afegit (IVA), impostos sobre vendes, ús, accises, allotjament, transitori, lloguer, ciutat, resort i altres tipus similars d’impostos, taxes governamentals o càrrecs.

“TripPay” significa la filial totalment propietat que recull pagaments (Pay-in) i distribucions (Pay-out) per a Wink, anomenada Facilitador de Pagaments.

“Canals de Venda” significa (i) llocs web operats, gestionats o propietat de Wink per a altres empreses per fer reserves i que només són accessibles amb contrasenyes emeses per Wink; (ii) connexions API entre Wink i els llocs web de viatges dels seus clients; o (iii) qualsevol altre mètode de distribució pel qual Wink subministra Habitacions als seus clients per a la seva distribució o venda posterior, ja sigui en llocs web o d’una altra manera.

1.1 Cap Societat

1.1.1 Aquest Acord no pretén, ni res aquí o en qualsevol dels acords contemplats aquí, s’ha d’interpretar com la creació d’una empresa conjunta o la relació de socis, societat o principal i agent entre les Parts. Excepte que les Parts ho acordïn per escrit, cap d’elles (i) no celebrarà cap contracte o compromís amb tercers com a agent de l’altra Part, (ii) no es descriurà ni es presentarà com a tal agent ni es mostrarà com a tal, ni (iii) actuarà o representarà l’altra Part de cap manera ni per cap propòsit.

1.1.2 Excepte acord escrit en contra per part de Wink o excepte que s’indiqui en aquest Acord, el Proveïdor d’Allotjament no publicarà en cap lloc als seus llocs web cap declaració, expressa o implícita, que indiqui que el lloc forma part de, està avalat per o és un lloc oficial de Wink.

2. Contractació amb hostes

Quan reps una confirmació de reserva a través de la plataforma Wink, estàs entrant en un contracte directe amb l’hoste i ets responsable de lliurar els teus serveis segons els termes i al preu especificat a la confirmació de reserva. També acceptes pagar les taxes relacionades si s’escau, tal com es defineix en els Termes de Pagament.

3. Independència dels Proveïdors d’Allotjament

La teva relació amb Wink és la d’una entitat legal independent, excepte que TripPay actua com a facilitador de pagaments segons es descriu en els Termes de Pagament. Wink no dirigeix ni controla els serveis que ofereixes, i acceptes que tens plena discreció sobre si i quan oferir aquests serveis, a quin preu i en quines condicions.

4. Gestió del teu llistat

Com a Proveïdor d’Allotjament, Wink t’ofereix les eines necessàries per vendre el teu inventari en línia a través dels nostres Canals de Venda propietaris.

Els Proveïdors d’Allotjament són responsables de mantenir la informació i el contingut del seu llistat actualitzats i precisos en tot moment. Han de respectar la disponibilitat, preus i qualsevol altre compromís acordat aquí. Els Proveïdors d’Allotjament són exclusivament responsables d’actualitzar i mantenir actualitzada en tot moment la disponibilitat, tarifes i impostos locals aplicables, si n’hi ha, a través de l’extranet de Wink. Els Proveïdors d’Allotjament autoritzen Wink a promocionar les Habitacions a tots els mercats. Wink recomana molt que els Proveïdors d’Allotjament ofereixin les tarifes, promocions i ofertes més competitives en tot moment.

5. Obligacions legals

5.1 Els Proveïdors d’Allotjament són responsables d’entendre i complir qualsevol llei, norma, regulació i contracte amb tercers que s’apliqui al seu llistat.

5.2 Els Proveïdors d’Allotjament són responsables de gestionar i utilitzar les dades personals dels hostes i altres persones en compliment de les lleis de privadesa aplicables i aquestes Condicions.

6. Taxes de reserva i comissions

Wink proporciona als Proveïdors d’Allotjament les eines digitals necessàries per distribuir i vendre el seu inventari en línia a través de 5 canals propietaris. Activant la teva propietat mitjançant la funció d’autoactivació al teu tauler, la teva propietat serà automàticament reservable a Traveliko.com i a través de la Xarxa. Pots desactivar manualment aquests canals a l’extranet a la secció - Distribució - Canals de venda.

Traveliko.com – OTA amb 0% de comissió
Winklinks - Funció de link-in-bio per a canals de xarxes socials com Instagram.
Social Share - Enllaços ràpids que es poden compartir a qualsevol lloc en línia
Booking Engine - Motor de reserves per a llocs web d’hotels i més.
Wink Network – Xarxa d’afiliats que connecta hotels directament amb els nostres socis afiliats

Les Taxes de Reserva, Comissions i Taxes de Pagament s’apliquen de la següent manera per a qualsevol reserva confirmada:

Traveliko.com: Taxa de Facilitador de Pagaments segons Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%)
WinkLinks: Taxa de Facilitador de Pagaments segons Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%)
Social Share: Taxa de Facilitador de Pagaments segons Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%)
Booking Engine: Taxa de Facilitador de Pagaments segons Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%)
Wink Network: Taxa de Facilitador de Pagaments segons Termes de Pagament (4%) + Taxa de Reserva Wink (1,5%) + Comissió d’Afiliat (comissió negociada a discreció de l’hotel)

Exemple de càlcul per a una reserva de 100 USD feta via Traveliko, Social Share, Booking Engine o WinkLinks

100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
Pagable a l’hotel (“Tarifa Neta”) => 94,56 USD

Exemple de càlcul per a una reserva de 100 USD feta via un Afiliat amb una comissió del 10%

100-4% = 96
96-1,5% = 94,56
94,56-10% = 85,1
Pagable a l’hotel (“Tarifa Neta”) => 85,1 USD

Avís sobre la gestió de pagaments per integradors tercers

Tingueu en compte que certs afiliats, d’ara endavant anomenats “Integradors Tercers”, seran responsables de gestionar les transaccions de pagament. Per tant, aquests Integradors Tercers assumiran el paper de comerciant registrat. En conseqüència, els termes de pagament de Wink ja no s’aplicaran a aquestes transaccions. En canvi, s’hauran d’acceptar nous termes de pagament específics per als Integradors Tercers per part de l’hotel.

7. Impostos

7.1 El Proveïdor d’Allotjament és responsable d’assegurar que la Tarifa inclou tots els Impostos aplicables. És responsabilitat del Proveïdor d’Allotjament assegurar que els Impostos inclosos a les Tarifes siguin precisos i actualitzats. Quan el Proveïdor d’Allotjament no indiqui l’existència d’impostos municipals, taxes turístiques o altres taxes locals a pagar, s’entendrà que estan inclosos a la Tarifa.

7.2 Cada Proveïdor d’Allotjament és responsable de remetre qualsevol Impost a les agències i/o institucions governamentals corresponents.

7.3 El Proveïdor d’Allotjament serà responsable i accepta indemnitzar Wink per qualsevol pèrdua, cost, penalització i/o danys ocasionats per no incloure Impostos precisos i actualitzats a les seves Tarifes i/o per no informar o informar incorrectament a Wink dels Impostos aplicables.

7.4 Wink, quan ofereix Habitacions als seus Socis, inclourà tots els Impostos aplicables (subjecte a la Subsecció (a) d’aquesta Secció). Totes les quantitats pagables sota aquest Acord, tret que s’indiqui el contrari, inclouran l’IVA o altres impostos o drets aplicables (excepte l’impost de societats o altres impostos sobre beneficis). Si qualsevol autoritat competent d’IVA a la país on es presten els serveis determina i aplica IVA, Wink, en rebre una factura fiscal vàlida del Proveïdor d’Allotjament, pagarà al Proveïdor d’Allotjament l’import de l’IVA inclòs a les quantitats pagables sota aquest Acord.

7.5 Qualsevol reclamació per penalitzacions o interessos per part de l’autoritat competent per pagament tardà o IVA facturat serà a càrrec del Proveïdor d’Allotjament. A més, si qualsevol autoritat competent determina i aplica IVA sota un mecanisme d’autocontabilització, Wink comptabilitzarà aquest IVA en la seva declaració d’IVA segons la legislació del país. Qualsevol reclamació per penalitzacions o interessos per pagament tardà d’aquest IVA autocontabilitzat serà a càrrec de Wink.

8. Dades bancàries i representant designat del Proveïdor d’Allotjament

El Proveïdor d’Allotjament ha d’assegurar que les dades bancàries proporcionades a Wink siguin sempre correctes i notificar sense demora qualsevol canvi.

Només la persona que signa aquest acord serà el representant designat exclusiu del Proveïdor d’Allotjament amb autoritat per sol·licitar canvis a les dades bancàries i/o de pagament. Cap altra persona tindrà aquesta autoritat en nom del Proveïdor d’Allotjament. Qualsevol canvi d’aquesta persona designada s’haurà de sol·licitar per escrit a Wink i s’implementarà només mitjançant una esmena escrita a aquest Acord signada per ambdues Parts.

9. Modificacions de la reserva

9.1 Els Proveïdors d’Allotjament són responsables de qualsevol modificació de reserva fora de la política de cancel·lació indicada a la confirmació de reserva acceptada per comunicació directa amb l’Hoste.

9.2 Si hi ha un error del Proveïdor d’Allotjament que provoca que es publiqui una tarifa incorrecta i es fa una reserva a aquesta tarifa incorrecta, el Proveïdor d’Allotjament ha de respectar la reserva a la tarifa incorrecta.

9.3 Wink no tindrà cap responsabilitat envers el Proveïdor d’Allotjament per errors de tarifa comesos pel Proveïdor d’Allotjament.

10. Identificació de la reserva / Cooperació antifrau

10.1 El Proveïdor d’Allotjament ha d’assegurar que les dades completes i correctes dels clients de Wink estiguin degudament registrades als seus sistemes perquè cada Reserva sigui clarament identificable com a reserva feta sota aquest Acord.

10.2 Cada Proveïdor d’Allotjament participant ha de fer esforços comercials raonables per assegurar que, en el moment del check-in, la identificació presentada per un Hoste coincideixi amb la informació de la reserva. Si una reserva és Potencialment Fraudulenta o si Wink no pot verificar certa informació proporcionada per un Hoste, el Proveïdor d’Allotjament i Wink treballaran conjuntament per gestionar la reserva, que pot incloure la cancel·lació en qualsevol moment. El Proveïdor d’Allotjament accepta cooperar plenament amb Wink i proporcionar qualsevol informació que Wink sol·liciti en relació amb la reserva Potencialment Fraudulenta.

10.3 Les Parts acorden que si un Proveïdor d’Allotjament no compleix aquesta clàusula i la reserva es considera Potencialment Fraudulenta, Wink no serà responsable.

11. No disponibilitat / Incompliment

11.1 En cas de no disponibilitat (per sobre-reserva o altres causes) que obligui el Proveïdor d’Allotjament a reubicar un Hoste, aquest s’esforçarà al màxim per mantenir els Hostes i les reserves perquè puguin romandre a l’allotjament el màxim possible. Si finalment s’ha de reubicar un Hoste, el Proveïdor d’Allotjament accepta:

Notificar immediatament a Wink abans de la reubicació;
Traslladar l’Hoste a una propietat alternativa de categoria igual o superior a la mateixa zona, sota les mateixes condicions reservades, sense cap cost addicional per a l’Hoste afectat, incloent, sense limitació:
Qualsevol cost relacionat amb el transport i altres despeses de reubicació a càrrec del Proveïdor d’Allotjament.
Permetre que Wink dedueixi tots els costos directes ocasionats per la no disponibilitat i/o reubicació del saldo a cobrar del Proveïdor d’Allotjament si Wink incorre en penalitzacions, compensacions o costos associats.

11.2 En cas d’incompliment per part del Proveïdor d’Allotjament de qualsevol condició d’aquest Acord, incloent condicions inacceptables de les instal·lacions i/o deficiències en les Instal·lacions i Serveis, Wink podrà aturar els pagaments i exigir el compliment correcte dels termes de la reserva. El Proveïdor d’Allotjament assumirà el cost total de qualsevol compensació a l’Hoste afectat, mantenint Wink lliure de qualsevol responsabilitat derivada de l’incompliment defectuós del Proveïdor d’Allotjament.

12. Condicions de la propietat de l’Hotel Participant

El Proveïdor d’Allotjament ha de notificar tan aviat com sigui possible a través de la secció “Anuncis” de l’extranet de Wink qualsevol construcció, renovació, actualització o treball que pugui afectar la capacitat de proporcionar Habitacions, Instal·lacions i Serveis o que pugui afectar negativament l’estada d’un Hoste. En cas que la no disponibilitat o incompliment resulti d’aquestes circumstàncies, s’aplicarà la Secció 11 (“No disponibilitat / Incompliment”) i el Proveïdor d’Allotjament assumirà el cost total de qualsevol compensació a l’Hoste afectat, mantenint Wink lliure de responsabilitat.

13. Modificació, durada i terminació

13.1 Modificació. Excepte que la llei aplicable disposi el contrari, Wink pot modificar aquestes Condicions en qualsevol moment. Si fem canvis importants, publicarem les Condicions revisades a la Plataforma Wink i actualitzarem la data de “Última actualització” a la part superior. Si et veus afectat, t’avisarem almenys trenta (30) dies abans que entrin en vigor. Si no rescindeixes abans que entrin en vigor, l’ús continuat dels Serveis suposarà l’acceptació dels canvis.

13.2 Durada. Excepte acord en contra, aquest Acord comença avui i té una durada indefinida.

13.3 Aquest Acord continua fins que les Parts el rescindeixin de la següent manera:

Per Wink, en qualsevol moment i sense causa, amb un preavís escrit de trenta (30) dies naturals a l’altra Part;
Per el Proveïdor d’Allotjament, sense causa, en qualsevol moment sense preavís desactivant la propietat a l’extranet de Wink.
De qualsevol altra manera expressament prevista en aquest Acord.

13.4 A més, Wink es reserva el dret de rescindir immediatament aquest Acord per escrit si:

El Proveïdor d’Allotjament inicia un procediment d’insolvència, fallida, administració judicial o similar que no es resolgui a favor seu en 60 dies;
Un creditor executa o intenta executar una hipoteca sobre l’Hotel Participant;
El Proveïdor d’Allotjament deixa d’operar normalment;
El Proveïdor d’Allotjament perd el lloguer o drets d’operar l’Hotel Participant sota la seva marca actual;
Hi ha un canvi en les característiques de l’allotjament, incloent construcció, obres o renovacions;
O per un esdeveniment de Força Major.

13.5 En cas de terminació anticipada o expiració per qualsevol motiu, el Proveïdor d’Allotjament ha de:

Respectar totes les reserves fetes abans de la data efectiva de terminació o expiració, a les tarifes originals, incloent reserves amb dates de check-in posteriors a la terminació o proporcionar serveis alternatius adequats, i
Liquidar el compte corresponent.

14. Representacions i garanties

El Proveïdor d’Allotjament garanteix i declara que complirà plenament amb:

14.1 La prestació de totes les Habitacions i Instal·lacions i Serveis segons la bona pràctica industrial, amb cura i diligència;

14.2 Que tot el personal de l’Hotel Participant estarà qualificat i format adequadament;

14.3 Que complirà totes les lleis, normes i requisits aplicables relacionats amb la prestació de les Habitacions i altres serveis i instal·lacions;

14.4 Que cada Hotel Participant ha llegit i acceptat els termes d’aquest Acord;

14.5 Que totes les Habitacions i Instal·lacions i Serveis són segurs i compleixen totes les lleis locals, estatals, federals i nacionals. A més, garanteix que cap habitació ni part de l’hotel té escalfadors d’aigua a gas individuals instal·lats;

14.6 Que tota la informació proporcionada a Wink és actualitzada i precisa;

14.7 Que el Proveïdor d’Allotjament no està constituït ni resideix en un país subjecte a sancions econòmiques o comercials;

14.8 Que assumirà a la seva càrrec qualsevol treball necessari per eliminar deficiències notificades per les autoritats amb efecte immediat i notificarà Wink sense demora. També considerarà recomanacions raonables de Wink.

15. Incidents i reclamacions d’hostes

15.1 En cas d’incident amb un Hoste, el Proveïdor d’Allotjament ha d’informar Wink tan aviat com sigui possible i cooperar plenament.

15.2 El Proveïdor d’Allotjament cooperarà amb Wink en la gestió de reclamacions o queixes d’hostes i respondrà a qualsevol consulta de Wink en un termini màxim de set (7) dies naturals o segons acord.

15.3 Si Wink ha de compensar un Hoste per un incident causat pel Proveïdor d’Allotjament, aquest indemnitzarà Wink ràpidament segons la Secció 33 (“Indemnització”).

15.4 El Proveïdor d’Allotjament permetrà que Wink dedueixi tots els costos i compensacions derivats d’incidents i queixes d’hostes del saldo del Proveïdor.

16. Drets d’auditoria

16.1 Durant la vigència, Wink pot auditar els registres rellevants del Proveïdor d’Allotjament i Hotels Participants per verificar (i) el rendiment de les reserves; (ii) tots els pagaments rebuts; i (iii) tots els pagaments efectuats o a efectuar.

16.2 Cada Part assumirà els seus costos d’auditoria, excepte si l’auditoria demostra que el Proveïdor d’Allotjament incompleix les seves obligacions, en aquest cas assumirà tots els costos i prendrà mesures per complir.

17. Assegurança

El Proveïdor d’Allotjament mantindrà una assegurança adequada amb asseguradores reputades i autoritzades, que cobreixi tots els riscos de tercers relacionats amb la prestació d’allotjament i aquest Acord, incloent responsabilitats per danys a propietats, lesions personals, pèrdues de tercers, etc.

18. Antisoborn, restriccions comercials i ètica empresarial

Wink té tolerància zero amb incompliments de normes comercials internacionals, lleis antisoborn i restriccions aplicables.

El Proveïdor d’Allotjament garanteix que ell i les seves parts associades compleixen el Codi de Conducta de Proveïdors de Wink.

El Proveïdor d’Allotjament declara que compleix totes les normes internacionals, restriccions comercials, finançament del terrorisme i lleis antisoborn, incloent la UK Bribery Act 2010 i la Singapore Prevention of Corruption Act.

Garanteix que ni ell ni les parts associades han estat condemnats per delictes relacionats amb soborns o corrupció ni són objecte d’investigació per autoritats.

19. Confidencialitat

19.1 Informació Confidencial. Les Parts entenen que durant l’execució d’aquest Acord poden tenir accés a informació confidencial i sensible de l’altra Part (la “Informació Confidencial”), incloent dades de clients, volums de transaccions, plans de màrqueting, informació financera i tècnica, dades personals d’hostes, programari, termes de l’Acord, i altra informació no pública.

19.2 Protecció de la Informació Confidencial. Cada Part acorda que: (a) la Informació Confidencial és propietat exclusiva de la Part que la revela i només s’utilitzarà per a l’execució d’aquest Acord; (b) mantindrà la confidencialitat i farà que els seus empleats i agents també la mantinguin; (c) només la revelarà a persones autoritzades; (d) no copiarà ni divulgarà la informació a tercers; (e) retornarà o destruirà totes les còpies a petició escrita. Si es processen dades personals, es regirà per un acord de tractament de dades (DPA).

19.3 Divulgació permesa. No s’inclou informació que (i) sigui pública sense culpa de la Part receptora, (ii) ja fos posseïda per la Part receptora, (iii) sigui revelada per un tercer sense obligació de confidencialitat, o (iv) sigui requerida per llei o autoritat. Wink pot revelar aquest Acord en confidencialitat a les seves empreses proveïdores.

19.4 Dades de clients. Les Parts faran esforços raonables per protegir la confidencialitat i privadesa de les dades de clients i compliran les lleis aplicables. Les Parts adoptaran mesures de seguretat adequades, incloent xifrat de dades i canals. El Proveïdor d’Allotjament ha de notificar Wink de qualsevol violació de seguretat en menys d’un dia. Cada Part disposa d’una política de privadesa accessible als clients. Les Parts poden exercir drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i restricció mitjançant sol·licitud escrita.

19.5 Anuncis. Cap Part publicarà materials que facin referència a l’altra sense consentiment previ per escrit, que no serà denegat de manera irrazonable.

19.6 Cada Part pot contactar amb l’Oficial de Protecció de Dades (DPO) de l’altra a dataprotectionofficer@Wink.

20. Drets de propietat intel·lectual

20.1 El Proveïdor d’Allotjament reconeix que Wink i/o els seus llicenciadors mantenen la propietat de tots els drets de propietat intel·lectual de Wink o incorporats al lloc web de Wink, incloent el logotip, contingut i dades de Wink. Res d’aquest Acord transfereix cap dret al Proveïdor.

20.2 El Proveïdor no divulgarà, integrarà, utilitzarà o posarà a disposició el contingut i dades de Wink amb contingut propi o de competidors, ni per a benefici propi o de competidors, ni per cap altre propòsit o a través de plataformes terceres, excepte per permetre el servei segons aquest Acord. No modificarà ni inclourà enllaços a competidors.

20.3 El Proveïdor no registrarà ni utilitzarà noms de domini que incorporin la paraula “Wink” o variants similars.

20.4 En signar aquest Acord, Wink no renuncia ni perd cap dret sobre la propietat intel·lectual de Wink.

21. Canvi de propietat

21.1 El Proveïdor (i cada Hotel Participant) no vendrà, llogarà ni disposarà del seu interès en cap propietat hotelera sense avisar per escrit amb almenys tres (3) mesos d’antelació. En cas de venda o cessió, s’haurà d’incloure que aquest Acord (incloses totes les reserves) es cedirà o novarà a la nova entitat, subjecte a la Subsecció (b).

21.2 Si Wink no vol continuar amb l’Acord amb la nova entitat, les Parts poden acordar rescindir immediatament sense perjudici de reserves existents o drets adquirits.

22. Contingut del llistat

22.1 Wink proporcionarà accés a l’extranet. El Proveïdor s’encarregarà de pujar tota la informació i contingut del producte (fotografies, textos, descripcions, instal·lacions, etc.) per garantir la millor distribució i mantenir-lo actualitzat. Si no ho fa, autoritza Wink a descarregar-lo directament del seu lloc web i assumeix tota responsabilitat per problemes o reclamacions. També autoritza Wink a modificar la mida i resolució per a màrqueting.

22.2 Si el Proveïdor no pot accedir a l’extranet per causes fora del seu control, ho notificarà ràpidament a Wink.

22.3 El Proveïdor declara que té tots els drets i llicències per proporcionar el contingut a Wink i atorga a Wink un dret no exclusiu, gratuït, irrevocable, mundial i sublicenciable per utilitzar-lo per a la prestació d’aquest Acord. Garanteix que no infringeix drets de tercers i és responsable de qualsevol informació difamatòria o immoral.

22.4 El Proveïdor indemnitzarà Wink i socis per qualsevol reclamació de drets de propietat intel·lectual.

22.5 El Proveïdor proporcionarà actualitzacions sobre l’estat de reclamacions de drets i, si no compleix o Wink no està satisfet, Wink assumirà el control immediat de la reclamació a cost del Proveïdor.

23. Publicitat / Comunicacions externes

23.1 El Proveïdor no publicarà cap comunicació relacionada amb Wink o aquest Acord sense consentiment previ per escrit i serà responsable de qualsevol dany causat a Wink.

23.2 Consultarà amb Wink sobre el contingut de qualsevol comunicació i proporcionarà una còpia de la versió final.

24. Preeminència

24.1 Aquest Acord permet acords comercials individuals entre Wink i cada Proveïdor. En cas de discrepància, s’aplicaran les condicions d’aquest Acord subjectes a:

24.2 En relació amb Termes de Pagament sobre cancel·lacions, no presentacions, polítiques de pagament, alliberaments i disponibilitat d’habitacions, prevaldran les condicions d’aquest Acord;

24.3 En relació amb tarifes, ocupacions mínimes, descomptes per terceres persones i mercats aplicables, prevaldran les condicions dels acords comercials individuals.

25. Autoritat per signar – Representació i signatura del Proveïdor

25.1 El Proveïdor garanteix que la persona que signa aquest Acord té autoritat per vincular cada Hotel Participant i complirà les obligacions durant la vigència.

25.2 El Proveïdor accepta que l’acceptació electrònica d’aquest Acord i les seves condicions, incloses modificacions, és vàlida i vinculant.

26. Idioma

La versió en anglès d’aquest Acord prevaldrà en cas d’inconsistències amb traduccions.

27. Renúncies

Cap renúncia a incompliments o condicions es considerarà renúncia a altres incompliments o condicions.

28. Divisibilitat

Si alguna disposició és declarada il·legal o inaplicable, es modificarà o eliminarà per fer-la vàlida i la resta de disposicions continuaran vigents.

29. Relació entre les Parts

Les Parts actuen com a contractistes independents i cap Part és agent o soci de l’altra.

30. Assignació

30.1 Cap Part pot cedir drets o obligacions sense consentiment escrit, excepte Wink que pot cedir a una empresa afiliada sense consentiment.

30.2 Aquest Acord beneficia les Parts i els seus successos i no confereix drets a tercers.

31. Força Major

Wink no serà responsable per retards o incompliments per causes fora del seu control raonable, incloent desastres naturals, guerra, terrorisme, pandèmies, etc.

32. Limitació de responsabilitats

32.1 Cap Part serà responsable per danys indirectes, especials o punitives, excepte per incompliments de confidencialitat o propietat intel·lectual.

32.2 No es pot excloure responsabilitat per mort o lesions per negligència, frau o altres responsabilitats no limitables per llei.

32.3 Les Parts consideren justes i raonables les limitacions de responsabilitat.

33. Indemnització

En la màxima mesura permesa per la llei, acceptes alliberar, defensar i indemnitzar Wink i els seus proveïdors i filials per reclamacions, danys i despeses derivats de (i) incompliment d’aquestes Condicions; (ii) ús indegut dels Serveis; (iii) incompliment en informar o recaptar impostos; o (iv) incompliment de lleis o drets de tercers.

34. Legislació aplicable i jurisdicció

34.1 Aquest Acord es regeix exclusivament per les lleis de Singapur. La llei de Contractes (Drets de Tercers) 2001 no s’aplica. Les Parts intentaran resoldre disputes amistosament abans de litigar.

34.2 Qualsevol disputa es sotmetrà exclusivament als tribunals competents de Singapur.

35. Copies

Aquest Acord pot ser signat en diverses còpies, cadascuna considerada original. Les còpies escanejades o electròniques de la signatura de Wink tenen la mateixa validesa que l’original.

36. Acord complet

36.1 Aquest Acord (incloent formularis, annexos i apèndixs) constitueix l’acord complet i substitueix tots els acords previs.

36.2 Si alguna disposició és invàlida, les Parts continuaran vinculades per la resta i substituiran la disposició invàlida per una vàlida amb efecte similar.

37. Execució

L’Acord entra en vigor amb la confirmació escrita d’acceptació del Proveïdor per part de Wink. En registrar-se al programa Wink com a Proveïdor, acceptes les condicions, incloses modificacions.

S’ha llegit i acceptat tot l’Acord. L’acceptació electrònica és vàlida i vinculant.

38. Avisos

Tots els avisos seran en anglès, per escrit, i lliurats en persona, per correu certificat prepagat o per missatgeria internacional reconeguda (FedEx, UPS, DHL) a l’oficina registrada o per correu electrònic a la persona de contacte.

Els avisos es consideraran rebuts (i) en lliurament en mà amb signatura de rebut, (ii) per correu certificat amb prova de lliurament, (iii) per missatgeria amb data registrada de lliurament, o (iv) per correu electrònic amb confirmació de recepció.