Bookings

Aquest article explica tot el procés de reserva a Wink.

Com reservar

Un cop hàgiu trobat la propietat i l’habitació que voleu reservar, feu clic al botóBookbotó per començar.

Exemple de targeta d’habitació que es pot reservar

1. Feu clic a Book botó.
2. S’obre la finestra del configurador d’habitacions. Figura 1
3. Trieu les opcions disponibles per a aquesta habitació. Figura 2
4. Feu clic Log in to continue quan estigui a punt.
5. Si aquesta és la teva primera vegada a Wink, has de crear un compte.
6. Empleneu les vostres dades de pagament. Figura 3
7. Feu clic Pay botó per finalitzar la reserva.

Configurador

El configurador d’habitacions us dóna l’oportunitat de triar opcions per a l’habitació i al costat de l’habitació. Estigueu atents a les grans ofertes d’hotels aquí desplaçant-vos cap avall per veure tot el que ofereixen.

Figura 1. Configurador

Opcions

Les opcions comunes inclouen:

• Política de cancel·lació
• Àpats
• Preferències de llit
• Peticions especials

Altres opcions inclouen:

• Accessoris a l’habitació.
• Altres complements
• Ofertes especials per a instal·lacions i experiències:
  • Sessions d’spa.
  • Ofertes de restaurants.
  • Reservar sales de reunions.
  • Activitats del llibre.
  • …i molt més!!

Figura 2. Opcions del configurador

Pagament

Ara és el moment de pagar. Trieu el mètode de pagament que us convingui i feu clic perPay.

Figura 2. Detalls del pagament

Un cop hàgiu pagat, se us redirigirà a una pàgina de confirmació de la reserva que podeu imprimir. També rebreu un correu electrònic que conté tot el que necessiteu saber sobre la reserva.

Gestiona reserves

Botó de perfil (obert)

Pots veure les teves reserves passades i futures fent clic a la icona del teu perfil, a la cantonada superior dreta de la pàgina, i després fent clic aBookingsS’obrirà una finestra que mostrarà les reserves en ordre ascendent.

Cancel·lar una reserva

:::precaució Només podeu cancel·lar una reserva que tingui una política de cancel·lació que us permeti cancel·lar la reserva. Llegiu atentament la política de cancel·lació abans de reservar qualsevol habitació i trieu una política de cancel·lació que us convingui. :::

Si voleu cancel·lar una reserva, seguiu aquests passos:

1. Selecciona la reserva que vols cancel·lar. Pots fer-ho de dues maneres:
   • Feu clic a Manage booking enllaç del correu electrònic de confirmació que heu rebut.
   • Ves a gestionar reserves a https://ota.wink.travel i fes clic a Bookings enllaç que s’ha esmentat a l’apartat anterior.
2. Feu clic a Cancel botó. El botó Cancel·la està desactivat si ja no podeu cancel·lar la reserva.
3. Digue’ns el motiu pel qual has de cancel·lar i fes clic Submit.
4. Segons la política de cancel·lació, se us reemborsa l’import total o parcial.

El reemborsament pot trigar aproximadament entre 1 i 3 dies.

Sol·licitar un reemborsament

En determinades circumstàncies, podeu sol·licitar un reemborsament, un cop caducat el termini de la política de cancel·lació.

Si us plau, contacteu amb l’hotel i expliqueu-li la situació. L’hotel sol·licitarà el reemborsament en nom vostre.

Escriu una ressenya

Un cop finalitzat el viatge [i necessiteu unes vacances], us enviarem un correu electrònic demanant-vos que escriviu una ressenya sobre l’allotjament on us heu allotjat.

A continuació s’explica com s’escriu una ressenya de la propietat:

1. Feu clic a l’enllaç del correu electrònic que us hem enviat.
2. Potser haureu de tornar a iniciar la sessió a Wink.
3. L’enllaç us porta a la pàgina de confirmació de la reserva.
4. Feu clic Write review botó.
5. Completa les 5 preguntes de resposta múltiple.
6. Escriu una frase o frases breus sobre la teva estada.
7. Feu clic a Submit botó.

Les ressenyes són una manera excel·lent perquè les propietats siguin reconegudes sense que tinguin un preu fix.

:::tip[Consell professional] Si la vostra estada no ha estat gaire bona, no perdeu tot el temps escrivint una ressenya negativa.

En comptes d’això, fes-ho saber a l’hotel mentre encara ets a les instal·lacions i dóna-li al director general l’oportunitat de compensar-te.

#ParlaAlt #Funciona :::