Резервации

Когато се направи резервация в Wink, се случва следното:

1. Вашият channel manager, CRS или PMS получава известие.
2. Получавате имейл за потвърждение (контакти на резервационния център) с линк за управление на новата ви резервация.
3. Пътникът получава имейл за потвърждение, който също включва информация как да се свърже с вашия резервационен център.
4. Туристическият агент получава същото потвърждение за резервацията като пътника.
5. Разработчиците могат да слушат събитието booking.created от webhook и да получават подробна информация за резервацията в реално време.

Следвайте линка в имейла или отидете на Account > Bookings от главната навигационна лента, за да започнете.

Мрежа с резервации

Мрежата с резервации показва всички ваши минали и бъдещи резервации, сортирани по дата на резервация във възходящ ред.

Филтри

Можете да приложите филтри, за да намерите резервациите, които търсите.

• Дата на резервация [интервал]
• Дата на пристигане [интервал]
• Дата на заминаване [интервал]
• Код на резервация
• Фамилно име на пътника
• Собствено име на пътника
• Име на основната тарифа
• Име на имота

Експорт

Можете да експортирате резервации, които отговарят на текущите ви филтри, в CSV формат.

За да експортирате резервациите си:

1. Уверете се, че желаните филтри са активни.
2. Изчакайте мрежата с резервации да се обнови.
3. Кликнете върху иконата 🗂️ (Експорт на файл) в долния десен ъгъл на мрежата.

Резервация

Изберете резервацията, с която искате да работите, от мрежата с резервации и ще бъдете пренасочени към страницата Booking. Тази страница съдържа всички детайли, които трябва да знаете, за да посрещнете госта си подобаващо в деня на пристигане.

Страницата също така съдържа няколко важни действия, които трябва да извършите, за да обслужите гостите си правилно. Всички налични действия можете да намерите в падащото меню Actions в горната част на страницата.

Препращане на имейл

За да препратите имейла за потвърждение на пътника, кликнете Actions > Resend confirmation email.

Отмяна на резервация

За да отмените резервацията като имот, кликнете Actions > Cancel booking.

Ще се появи изскачащ прозорец, който ви позволява:

1. Да изберете тип на отмяната. напр. Неправилни дати
2. Да въведете причина за отмяната.

Този бутон следва правилата на вашата политика за отмяна и затова няма да е винаги наличен.

API

Разработчиците, които искат да управляват Bookings като туристически агент, могат да посетят Developers > API > Travel Agent.