Какво е управлявана социална мрежа?

Виртуален екип по продажби и маркетинг

Социалните медии са един от най-мощните маркетингови инструменти за хотелите, но повечето обекти нямат време, експертиза или ресурси, за да публикуват постоянно висококачествено и ангажиращо съдържание, което води до конверсии. Ние решаваме този проблем, като използваме автоматизация, задвижвана от изкуствен интелект, за да генерираме и публикуваме динамично съдържание в реално време без ръчни усилия от страна на хотелите.

• Съдържание за социални медии, управлявано от изкуствен интелект, съобразено с предложенията на всеки хотел.
• Извлича информация от инвентар в реално време, промоции и качено от потребители съдържание.
• Пълният процес на одобрение гарантира, че хотелите запазват контрол над марката.
• Не се изискват никакви ръчни усилия, като същевременно се увеличават максимално директните резервации.

Тази функция трансформира начина, по който хотелите взаимодействат с пътуващите, като им помага да поддържат последователно, оптимизирано и ориентирано към приходите присъствие в социалните медии в голям мащаб.

За разлика от генеричните инструменти за социални медии с изкуствен интелект, нашата система е създадена специално за хотели, интегрирайки се директно с информация за наличностите, цените и хотелското съдържание в реално време.

Как работи

С нашата усъвършенствана платформа за управление на съдържание за имоти от всякакъв вид и размер, беше естествена еволюция да включим изкуствен интелект в микса и да го обгърнем в механизъм за планиране, който може да разпространява съдържание навсякъде, където се намира хотелът.

Механизмът за автоматизация на социалните медии използва изкуствен интелект и всички безплатни функции на Wink, като например споделяеми връзки, достъп до инвентар в реално време и съдържание, предоставено от хотели, за да създава силно оптимизирани публикации, пригодени за директни реализации.

1. Изкуственият интелект сканира съдържание от CDN на Wink.
2. Изкуственият интелект създава публикации в социалните мрежи.
3. Съдържанието се изпраща до хотела за одобрение.
4. Публикациите се превеждат на избрани езици.
5. Публикациите са планирани да бъдат публикувани в избрани социални мрежи.

Източници на съдържание

Изкуственият интелект ще генерира динамично публикации в социалните мрежи, използвайки:

• Данни от хотелския екстранет: Описания на стаите, изображения, удобства и цени.
• Наличност в реално време: Налични стаи, промоции за ограничен период от време и светкавични оферти.
• Качено от потребителя съдържание: Персонализирани изображения, видеоклипове и текст.
• Публично достъпно хотелско съдържание.

Публикации, генерирани от изкуствен интелект

Публикациите се генерират от:

1. Извършване на анализ на настроенията върху наличното съдържание.
2. Използване на съществуващи изображения.
3. Създаване на подобрени надписи, текст и хаштагове с предварително дефинирани персонажи.
4. Създава визуализации на изображения с наслагвания на цени в реално време.

Примери

• „Резервирайте рано и спестете! 💰“ (транзакционно)
• „Резервирайте риболовен 🐟 излет заедно със стаята си!“ (транзакция)
• „9 от 10 пътуващи 💕 този хотел“ (мнение)
• „Най-доброто място, на което съм бил от векове. 💥 —Д-р Шу“ (чувство)
• „Само на 200 метра от Дисниленд 💦“ (информативно)
• „Бъдете на летището 🛫 след 10 минути“ (информативно)

Процес на одобрение

Хотелът винаги запазва контрол, като същевременно се възползва от автоматизация без ръце. Винаги може да избере политика „настрой и забрави“ и да ни позволи да автоматизираме всичко.

Въпреки това, преди да ни поверите изцяло управлението на социалните си канали, можете да поискате да бъдете уведомявани и да одобрявате всяка публикация, която е планирана да излезе следващия месец.

Ще можете да:

• Одобряване: Изберете езици, на които да се превежда публикацията, и социални мрежи, до които да се разпространява.
• Ревизия: Оставете изкуствения интелект да генерира алтернативна версия и ръчно да прави промени.
• Отхвърляне: Публикацията се отхвърля.

Планировчик

Използваме изкуствен интелект, за да планираме автоматично публикациите ви да излизат в пиковите часове за по-добър обхват и ангажираност.

Проследяване и оптимизация

• Wink проследява кликванията, реализациите и ангажираността в реално време.
• Високоефективните публикации се рециклират и се използват повторно за по-добър обхват.
• Изкуственият интелект се учи от минали резултати и адаптира бъдещите публикации съответно.

Автоматизирани директни съобщения и отговори

Нашата функция за автоматизирани директни съобщения и отговори помага на вашия хотел ефективно да управлява взаимодействията с гостите, като обработва всички коментари и директни съобщения в социалните ви медийни канали. Използвайки изкуствен интелект, тя отговаря бързо и точно на запитвания относно удобствата на място или близките атракции и може да предостави проследими линкове за резервации, което улеснява превръщането на разговорите в резервации без допълнителни усилия.

Пример

1. Потребител отговаря на публикация в социалните мрежи, казвайки „Красиво!!! Иска ми се да бях там 😊“
2. Автоматичен отговор може да бъде „Страхотно, нали!! Залезите през април тук са наистина зашеметяващи. Знаете ли… ще спестите 30%, ако резервирате рано. Вижте https://trvl.as/AB76g“

AI консиерж

AI Concierge използва същата технология като нашите автоматизирани отговори и директни съобщения, за да осигури персонализиран чатбот за уебсайта на вашия хотел. Този инструмент взаимодейства с потенциални гости в реално време, отговаря на техните въпроси, предоставя персонализирани препоръки и им помага да завършат резервация, което улеснява превръщането на посетителите на уебсайта в гости.

Пример

Потребител„Здравейте… Имам един въпрос.“

Бот„Здравей и на теб! С какво мога да ти помогна?“

Потребител„Чудя се кога е най-подходящото време за посещение?“

Бот„Чудесен въпрос. Имаме най-много гости през декември/януари. Това е периодът, който считаме за пиков сезон. Ако можете да посетите през февруари, времето е същото, но цените са по-ниски и има по-малко хора.“

Потребител„Имате ли промоционален код за февруари?“

Бот„Не, не… но ако резервирате 30 дни предварително, получавате допълнителни 15% отстъпка от по-ниската цена на нашите двойни стаи.“

Бот„Ето снимка на стаята [Изображение]“

Потребител”Искам това!”

Бот„Страхотно, ето линк, който можете да използвате https://trvl.as/AB76g“

Бот„С нещо друго мога ли да ви помогна?“

Абонаментни нива

Управляваните социални мрежи се предлагат като услуга, базирана на абонамент; всяка от тях идва с отстъпки, базирани на обем, и 15-дневен пробен период. Не е необходима кредитна карта, за да започнете пробния си период.

Ценообразуване

Ето основните разлики в нашите нива.

| План | Стартов | Растеж | Елит | Корпоративен | — | — | — | — | | Публикации | 6 | 15 | 25 | Неограничен | | Автоматизирани директни съобщения и отговори | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | | AI консиерж | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | | Wink Agency | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | | Рекламен тласък | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |

Кое ниво да изберете

Това зависи от това къде се намирате в момента със стратегията си за социален маркетинг. Ето кратък преглед на основните функции за всяко ниво.

Стартер

Ако в момента нямате никаква видимост в социалните мрежи и искате да се запознаете с тях, опитайте нашитеStarterниво. Въпреки че нивото „Начало“ е ограничено до 6 генерирани публикации на месец, то ви позволява да планирате и публикувате толкова ръчни публикации, колкото искате.

Растеж

Голямата разлика сGrowthНивото е, че получавате достъп до вашия виртуален екип по продажбите, който е оптимизиран да поеме контрол над вашите директни съобщения и да отговаря на коментари под вашите публикации с цел превръщане на потенциален гост в потвърдена резервация.

Елит

Elite е голям скок във функциите. Вие веднага получавате достъп до интегрирането на нашия AI чатбот в собствения си уебсайт. Той е изграден на същите технологии катоAutomated DMs & Repliesно с повече опции за персонализиране, които да съвпадат с вашия сайт. Elite ви предоставя и първокласна поддръжка, която може да ви помогне с интеграцията.

Elite също ви дава достъп доАгенция УинкЗа първи път свързваме вашия имот с армия от инфлуенсъри и други партньори, които могат да ви помогнат да продадете имота си на тяхната аудитория.

Предприятие

Enterprise е за онези марки и вериги, които искат групова отстъпка за няколко ценови нива на намалени цени. Той също така предлага възможността заboostсъдържание на поддържани платформи. Изберете публикациите, които искате да популяризирате в множество социални мрежи. Ще ви бъде издадена фактура за желаните рекламни разходи, които искате да използвате за 3 / 6 / 12 месеца.

:::tip[Професионален съвет] Увеличете максимално пробния си период

Ето как да извлечете максимума от пробния си период:

• Вижте как генерираме съдържание за вас. Дори и да не изберете да използвате нашата услуга, ще научите какво работи и може би ще използвате тези знания, за да пишете свои собствени публикации.
• Използвайте нашата услуга, за да създадете колкото искате ръчни публикации във всички поддържани социални мрежи. Те са безплатни!
• Използвайте функцията за езици, за да превеждате публикациите на езиците на хората, които често пътуват с вас.
• Използвайте персони и оставете изкуствения интелект да генерира текст, който е привлекателен за вашата клиентска база. :::