Skip to content
Academy

Резервации

Тази статия обхваща целия процес на резервация в Wink.

Как да резервирате

Section titled “Как да резервирате”

След като намерите имота и стаята, които искате да резервирате, кликнете върху бутона Book, за да започнете.

Карта на стая, която може да се резервира
Примерна карта на стая, която може да се резервира
  1. Кликнете върху бутона Book.
  2. Отваря се прозорецът на конфигуратора на стаята. * Фигура 1 *
  3. Изберете наличните опции за тази стая. * Фигура 2 *
  4. Кликнете Log in to continue, когато сте готови.
  5. Ако е първият ви път в Wink, трябва да създадете акаунт.
  6. Попълнете данните за плащане. * Фигура 3 *
  7. Кликнете бутона Pay, за да финализирате резервацията.

Конфигуратор

Section titled “Конфигуратор”

Конфигураторът на стаята ви дава възможност да изберете опции за стаята и заедно с нея. Внимавайте за страхотни оферти от хотелите тук, като превъртите надолу, за да видите всичко, което предлагат.

Конфигуратор на стая
Фигура 1. Конфигуратор

Опции

Section titled “Опции”

Често срещаните опции включват:

  • Политика за анулиране
  • Хранене
  • Предпочитания за легло
  • Специални заявки

Други опции включват:

  • Допълнителни услуги в стаята.
  • Други добавки
  • Специални оферти за съоръжения и преживявания:
    • Сесии в спа.
    • Оферти в ресторанти.
    • Резервиране на конферентни зали.
    • Резервиране на активности.
    • …и още много!!
Конфигуратор на стая
Фигура 2. Опции на конфигуратора

Плащане

Section titled “Плащане”

Сега е време да платите. Изберете метода на плащане, който ви подхожда, и кликнете върху Pay.

Данни за плащане
Фигура 2. Данни за плащане

След като платите, ще бъдете пренасочени към страница за потвърждение на резервацията, която можете да разпечатате. Също така ще получите имейл, съдържащ всичко, което трябва да знаете за резервацията.

Управление на резервации

Section titled “Управление на резервации”
Бутон за акаунт при удостоверен потребител
Бутон за профил (отворен)

Можете да видите вашите минали и бъдещи резервации, като кликнете върху иконата на профила си в горния десен ъгъл на страницата, след което кликнете върху Bookings. Отваря се прозорец, показващ вашите резервации в нарастващ ред.

Отмяна на резервация

Section titled “Отмяна на резервация”

Ако искате да отмените резервация, следвайте тези стъпки:

  1. Изберете резервацията, която искате да отмените. Можете да го направите чрез:
    • Кликване върху линка Manage booking от имейла за потвърждение, който сте получили.
    • Отидете в управление на резервации на https://ota.wink.travel и кликнете върху линка Bookings, споменат в предишния раздел.
  2. Кликнете върху бутона Cancel. Бутонът за отмяна е деактивиран, ако вече не можете да отмените резервацията.
  3. Кажете ни причината за отмяната и кликнете Submit.
  4. Въз основа на политиката за анулиране, пълната или частична сума ще ви бъде възстановена.

Искане за възстановяване

Section titled “Искане за възстановяване”

При определени обстоятелства можете да поискате възстановяване, след изтичане на политиката за анулиране.

Моля, свържете се с хотела и обяснете ситуацията. Хотелът ще поиска възстановяването от ваше име.

Напишете отзив

Section titled “Напишете отзив”

След като пътуването приключи [и имате нужда от почивка от почивката], ще ви изпратим имейл с молба да напишете отзив за имота, в който сте отседнали.

Ето как да напишете отзив за имота:

  1. Кликнете върху линка в имейла, който ви изпратихме.
  2. Може да се наложи да влезете отново в Wink.
  3. Линкът ви отвежда до страницата за потвърждение на резервацията.
  4. Кликнете върху бутона Write review.
  5. Попълнете 5 въпроса с избор от няколко възможности.
  6. Напишете кратко изречение(я) за престоя си.
  7. Кликнете върху бутона Submit.

Отзивите са чудесен начин имотите да получат признание, което не се измерва с цена.