الحجوزات
يغطي هذا المقال عملية الحجز الكاملة على Wink.
كيفية الحجز
Section titled “كيفية الحجز”بمجرد أن تجد العقار والغرفة التي تريد حجزها، انقر على زر Book للبدء.
- انقر على زر
Book. - تفتح نافذة مُكوّن الغرفة. * الشكل 1 *
- اختر الخيارات المتاحة لتلك الغرفة. * الشكل 2 *
- انقر على
Log in to continueعندما تكون جاهزًا. - إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك على Wink، تحتاج إلى إنشاء حساب.
- املأ تفاصيل الدفع الخاصة بك. * الشكل 3 *
- انقر على زر
Payلإنهاء الحجز.
المُكوّن
Section titled “المُكوّن”يمنحك مُكوّن الغرفة الفرصة لاختيار الخيارات الخاصة بالغرفة وبجانبها. كن على اطلاع على العروض الرائعة من الفنادق هنا من خلال التمرير لأسفل لرؤية كل ما يقدمونه.
الخيارات
Section titled “الخيارات”تشمل الخيارات الشائعة:
- سياسة الإلغاء
- الوجبات
- تفضيلات السرير
- الطلبات الخاصة
تشمل الخيارات الأخرى:
- الخدمات الإضافية داخل الغرفة.
- الإضافات الأخرى
- عروض خاصة للمرافق والتجارب:
- جلسات السبا.
- عروض المطاعم.
- حجز غرف الاجتماعات.
- حجز الأنشطة.
- …والمزيد الكثير!!
حان الوقت الآن للدفع. اختر طريقة الدفع التي تناسبك وانقر على Pay.
بمجرد أن تدفع، سيتم توجيهك إلى صفحة تأكيد الحجز التي يمكنك طباعتها. ستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على كل ما تحتاج لمعرفته حول الحجز.
إدارة الحجوزات
Section titled “إدارة الحجوزات”
يمكنك رؤية حجوزاتك السابقة والمستقبلية بالنقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، ثم النقر على Bookings.
تفتح نافذة تعرض حجوزاتك بترتيب تصاعدي.
إلغاء الحجز
Section titled “إلغاء الحجز”إذا كنت تريد إلغاء حجز، اتبع الخطوات التالية:
- اختر الحجز الذي تريد إلغاؤه. يمكنك القيام بذلك إما عن طريق:
- النقر على رابط
Manage bookingمن البريد الإلكتروني للتأكيد الذي تلقيته. - الذهاب إلى إدارة الحجوزات على https://ota.wink.travel والنقر على رابط
Bookingsالمذكور في القسم السابق.
- النقر على رابط
- انقر على زر
Cancel. زر الإلغاء معطل إذا لم يعد بإمكانك إلغاء الحجز. - أخبرنا بسبب الإلغاء وانقر على
Submit. - بناءً على سياسة الإلغاء، يتم رد المبلغ كاملاً أو جزئيًا لك.
طلب استرداد
Section titled “طلب استرداد”في ظروف معينة، يمكنك طلب استرداد بعد انتهاء صلاحية سياسة الإلغاء.
يرجى الاتصال بالفندق وشرح الموقف. سيقوم الفندق بطلب الاسترداد نيابة عنك.
كتابة تقييم
Section titled “كتابة تقييم”بمجرد انتهاء الرحلة [وحاجتك إلى إجازة من الإجازة]، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا نطلب منك فيه كتابة تقييم للعقار الذي أقمت فيه.
إليك كيفية كتابة تقييم للعقار:
- انقر على الرابط في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه لك.
- قد تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Wink.
- يأخذك الرابط إلى صفحة تأكيد الحجز.
- انقر على زر
Write review. - أكمل 5 أسئلة اختيار من متعدد.
- اكتب جملة أو جمل قصيرة عن إقامتك.
- انقر على زر
Submit.
التقييمات طريقة رائعة للعقارات للحصول على التقدير دون تكلفة.