Bookings

تغطي هذه المقالة عملية الحجز الكاملة على Wink.

كيفية الحجز

بمجرد العثور على العقار والغرفة التي تريد حجزها، انقر فوقBookزر للبدء.

نموذج لبطاقة غرفة الضيوف القابلة للحجز

1. انقر على Book زر.
2. تفتح نافذة مُهيئ الغرفة. الشكل 1
3. اختر الخيارات المتاحة لتلك الغرفة. الشكل 2
4. انقر Log in to continue عندما تكون جاهزًا.
5. إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك على Wink، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب.
6. قم بإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك. الشكل 3
7. انقر Pay زر لإتمام الحجز.

مُكوِّن

يتيح لك مُهيئ الغرف اختيار خيارات مُناسبة للغرفة أو مُصاحبة لها. ترقب عروضًا رائعة من الفنادق هنا بالتمرير للأسفل للاطلاع على جميع عروضها.

الشكل 1. المُهيئ

خيارات

تتضمن الخيارات الشائعة ما يلي:

• سياسة الإلغاء
• الوجبات
• تفضيلات السرير
• طلبات خاصة

وتشمل الخيارات الأخرى ما يلي:

• الملحقات داخل الغرفة.
• إضافات أخرى
• عروض خاصة للمرافق والتجارب:
  • جلسات سبا.
  • عروض المطاعم.
  • حجز غرف الاجتماعات.
  • أنشطة الكتاب.
  • …و الكثير غير ذلك!!

الشكل 2. خيارات المُهيئ

قسط

الآن حان وقت الدفع. اختر طريقة الدفع المناسبة لك وانقر علىPay.

الشكل 2. تفاصيل الدفع

بعد الدفع، سيتم تحويلك إلى صفحة تأكيد الحجز التي يمكنك طباعتها. ستتلقى أيضًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على كل ما تحتاج لمعرفته حول الحجز.

إدارة الحجوزات

زر الملف الشخصي (مفتوح)

يمكنك رؤية حجوزاتك السابقة والمستقبلية من خلال النقر على أيقونة ملفك الشخصي، في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة، ثم النقر علىBookingsسيتم فتح نافذة تعرض حجوزاتك بترتيب تصاعدي.

إلغاء الحجز

:::تحذير يمكنك إلغاء الحجز فقط إذا كانت سياسة الإلغاء تسمح لك بذلك. اقرأ سياسة الإلغاء بعناية قبل حجز أي غرفة واختر سياسة الإلغاء المناسبة لك. :::

إذا كنت تريد إلغاء الحجز، اتبع الخطوات التالية:

1. اختر الحجز الذي ترغب بإلغائه. يمكنك القيام بذلك بإحدى الطريقتين التاليتين:
   • انقر على Manage booking الرابط من رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها.
   • انتقل إلى إدارة الحجوزات على https://ota.wink.travel وانقر على Bookings الرابط الذي تم ذكره في القسم السابق.
2. انقر على Cancel زر. سيتم تعطيل زر الإلغاء إذا لم يعد بإمكانك إلغاء الحجز.
3. أخبرنا عن سبب ضرورة إلغاء الاشتراك ثم انقر فوق Submit.
4. وفقًا لسياسة الإلغاء، سيتم استرداد المبلغ بالكامل أو جزئيًا إليك.

ملاحظة:

يستغرق استرداد المبلغ من يوم إلى ثلاثة أيام تقريبًا.

ملاحظة:

طلب استرداد المبلغ

في ظل ظروف معينة، يمكنك طلب استرداد الأموال، بعد انتهاء صلاحية سياسة الإلغاء.

يرجى التواصل مع الفندق وشرح الوضع. سيطلب الفندق استرداد المبلغ نيابةً عنك.

اكتب مراجعة

بمجرد انتهاء الرحلة [وإذا كنت بحاجة إلى إجازة من الإجازة]، فسوف نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا نطلب منك فيه كتابة مراجعة للعقار الذي أقمت فيه.

إليك كيفية كتابة مراجعة للعقار:

1. انقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك.
2. قد يتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Wink.
3. يأخذك الرابط إلى صفحة تأكيد الحجز.
4. انقر Write review زر.
5. أكمل الأسئلة الخمسة ذات الاختيار المتعدد.
6. اكتب جملة أو جمل قصيرة عن إقامتك.
7. انقر على Submit زر.

تعد المراجعات طريقة رائعة للاعتراف بالعقارات دون الحاجة إلى دفع سعر محدد.

نصيحة احترافية: إذا لم تكن إقامتك رائعة، فلا تُضيّع وقتك في كتابة تقييم سلبي.

بدلاً من ذلك، قم بإبلاغ الفندق أثناء وجودك هناك، وستمنح مدير الفندق فرصة لتعويضك.

#تكلم #ينجح :::